Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Гарантийное обслуживание.

Москва · 08.05.2014 · 49 просмотров

Сегодня хотел купить планшет в магазине "эльдорадо", но насторожило то что они пытались силком продать мне еще и пакет настроек (то есть настроить его для меня) , говоря при этом что если я не приму эту помощь и настрою его самостоятельно то в этом случае мне будет отказано в гарантийном обслуживании. вопрос: правомерны ли их действия и как мне лучше всего поступить?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев08.05.2014

Даю подсказку

закон о защите прав потребителя
статья 16. недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) . убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) , возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) .

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

проще говоря - продавец может вам втюхивать всё что угодно !
вам решать - соглашаться или нет !
ибо всё это не повлияет на обязанности продавца и права покупателя

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.