Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил планшет, он оказался неисправен, хотел сдать его в магазин получить взамен либо деньги либо получить новый товар...

Москва54 просмотров1 ответ

Ну то есть в соответствии с законом о защите прав потребителей, мне говорят что я опоздал на два дня, так как если бы я обратился в течении двух первых недель (14 дней) то вещь можно было бы полностью обменять, или забрать деньги, а теперь можно только отправить в ремонт в другой город, то есть обмен на новую или возврат денег уже невозможен, скажите нужно писать претензию, для последующего иска опишите что нужно какие первоначальные действия с моей стороны

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить