Возврат телефона в магазин
Москва · 27.08.2016 · 37 просмотров
Скажите, пожалуйста, купила телефон айфон 5 s восстановленный в частном магазине. он начал в первую же неделю накрываться (батарея садилась быстро, динамик стал трещать), принесла обратно в магазин, 14 дней ещё не прошло! они давали на него гарантию месяц. когда принесла в магазин начали говорить что на телефоне появились царапины какие-то хотя при покупке не обратила внимание были ли они, при этом сказали что телефон потерял товарный вид, при этом царапины незначительные на яблоке. сказали что деньги будут возвращать в течение 24 дней. отправят его на диагностику. прошло уже 7 дней каждый день звоню им а их руководство не приняло пока никакого решения и отфуболивают меня. подскажите что делать в данной ситуации ?
Ответы сообщества 1
РЛ
Без письменного требования с указанием причины предъявления данного требования, нет никаких сроков.
Похожие вопросы
Нарушен срок требования замены телефона
4 сентября купил в эльдорадо lumia 925, через 10 дней принёс его обратно в магазин с требованием замены на такой же аппарат, так как перестал работать динамик, зарядка садилась за час. телефон приняли на проверку качества, подменный теле...
Можно ли вернуть айфон?
Купила айфон 4s в рассрочку, при покупке сказала, что мне нужен айфон рст, по приходу домой выясняется, что он из америки, прошло 3 дня они отказываются на обмен или возврат, потом оказалась нерабочая зарядка мне поменяли, а позже посаже...
В каком случае я могу запросить возврат средств?
Купила айфон, через полгода сломалась кнопка блокировки, принесла в магазин, телефон отправили в сц был он там 25 дней, была произведена замена телефона на аналогичный новый, сказали ремонту не подлежит. спустя год этот новый телефон ст...
Имею ли право на обращение в другой магазин той же сети?
Имею ли право на обращение в другой магазин той же сети? в декабре в подарок мама приобрела телефон в г.уссурийск. со вчерашнего дня стал трещать динамик при разговоре. имею ли право обратиться с претензией в магазин г.хабаровск той же с...
Как правильно вернуть товар?
Как правильно вернуть товар? купил телефон с ос беда, а он безбожно глючит. не прошло и двух недель а магазин берет но с условием отправки на экспертизу на 20 дней. обосновывая это тем что на телефоне присутствуют царапины (на пазе для о...
Как вернуть товар по гарантии?
Купила айфон, в интернет магазине, похоже на то, что телефон восстановленный, т. к. коробка вскрывалась. дома обнаружила китайские з/у.
Купила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер
Купила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер сказали , что будут делать диагностику. как быть товар был у меня не больше двух недель , по закону они должны были о...
Можно ли вернуть телефон в интернет - магазин,не держит батарея ,прошло 10 дней?
Можно ли вернуть телефон в интернет - магазин,не держит батарея ,прошло 10 дней? телефон простой из заявленных 830ч батарея не держит и 7ч в режиме ожидания(
На что я могу в таком случае рассчитывать?
Купил телефон в магазине лента через пол месяца стало плохо слышно собеседника и батарея быстро садилась, возвращать было некогда, через два месяца при попытки зарядить телефон вдавилось гнездо зарядки впало в телефон, отдал телефон в ма...
С ц сильно задерживает ремонт телефона. что мне делать?
Купили новый телефон, через неделю полетел динамик, поехали в магазин- продавец сказал везите в сц. там телефон забрали и договор с чеком забрали, сказали 3-6 дней и телефон будет готов! прошло 10 рабочих дней - толку никакого!!!!! тольк...
Телефон сняли с гарантии,отказали в ремонте
Телефон сняли с гарантии,отказали в ремонте купили телефон самсунг галактик 3с в магазине связной логистика,через пол года перестала заниматься акб,вернули в магазин,продавец заполнил заявление и отправил в сервис,указав,что состояние те...
Могу ли я вернуть моб.телефон или обменять?
Могу ли я вернуть моб.телефон или обменять? телефон в исправном состоянии.куплен 30.03.13г. использовался с 05.04.13г.в магазин принесла 10.04.13г.телефон мне нравится,но по нему не возможно общаться(что глухой) постоянно переспрашиваю,ч...
Иск в суд на магазин !
Иск в суд на магазин ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран поме...
Возврат телефона
Здравствуйте. приобрёл телефон в салоне связи. пришёл домой, выяснилось что плохо работает динамик. на следующий день пошёл в сервисный центр с требованием вернуть деньги за бракованный телефон. мне сказали что деньги вернут только после...
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя!
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране ...
Телефон ломается 3-ий раз !
Телефон ломается 3-ий раз ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран...
Не хотят менять телефон с дефектом, купленный в салоне связи...
Добрый день, купил пару месяцев назад телефон в салоне связи мегафон, через некоторое время начала глючить камера, и я пошел в этот же магазин, где меня направили в сервис по ремонту телефонов, задержали мой телефон более чем на 45 дней,...
Уехала с места дтп? внутри
Уехала с места дтп? внутри утром ехала на работу, перестроилась на правую полосу, продолжила движение прямо и через какое-то время почувствовала легкий мгновенный скрежет слева. я безо всякого, думала днищем зацепила выбоину или еще что ...
Планшетный компьютер. обмен/возврат. вопрос внутри!
Здравствуйте, сломался планшет, сейчас идем в магазин, с покупки планшет прошло меньше месяца, есть страховка и гарантия. планшет не включается (батарея заряжена) ,если заберут на диагностику, то сколько по закону дней они имеют право ег...
Добрый вечер. купили мобильный телефон.
Добрый вечер. купили мобильный телефон. на следующий день телефон вышел из строя. вернули обратно в магазин и потребовали деньги, телефон был отправлен на диагностику для установления причины поломки. телефон лежал на диагностике с 7по ...
Подскажите пожалуйста мои права, как потребителя!
Подскажите пожалуйста мои права, как потребителя! Купили микроволновку, пользовались только 5 месяцев и она сломалась. Отдали в магазин по гарантийному талону в ремонт, прошло 20 дней. И нам сказали следующее, что случай не гарантийный, ...
Напишите пожалуйста образец претензии в сервисный центр (сц).
Я сдала на гарантий ремонт в сц мультивару почти новую (незначительные царапины и потертости) . при получении с ремонта обнаружила на верхней крышки 2 огромные царапины-потертости (как от наждачной бумаги) и царапины внутри чаши. в сц ск...
Можно ли потребовать деньги за телефон?
Недавно купили телефон, но у него батарея садилась быстро, за 3 часа-полностью разряжена (при условии, что просто сидели в интернете), нам его поменяли в магазине без проблем. выбрали другой телефон, пользуемся два-три дня, зарядка садит...
Как вернуть деньги за смартфон?
Как вернуть деньги за смартфон? гарантийный срок еще не вышел, у него не срабатывает дисплей при касании, отправили на диагностику, там ему заменили дисплей и мы его забрали. через пару дней проявился тот же дефект, придя в магазин хотел...
Как написать текст претензии о расторжении договора купли-продажи сотового телефона в магазин?
19.01.2015 сдала сотовый телефон в евросеть на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили сказали готов. увидев свое как сказано в сопутствующей квитанции работающее и исправное "чудо" забирать отказалась и ничего не подписывала: дефек...
Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл!Помогите!
Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл!Помогите! Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл он в Питере) на 14 день(говорилось что 14 дней дается на то,что если буде...
Как сдать неисправный коммуникатор в течении 14 дней с момента покупки.
Добрый день! 20 августа купила в сети магазинов сотовой связи коммуникатор htc за 13 990 руб. через 4 дня в работы телефона начала замечать неисправности, а именно: - не работает датчик приближения, - постоянно теряет сеть wi fi (приход...
Купила фотоаппарта, на 2 день онаружила дефект.
Купила фотоаппарат на 2 день обнаружила дефект отнестла в магазин. там сказали надо отправлять на диагностику в сервисный центр на выявление причины заводского брака в срок 14 дней, прошло 16 дней, при попытках узнать что либо о тофаое, ...
Дефектный монитор, магазин отказывает в замене!
Всем привет, вчера купил монитор в магазине, привез его домой, при включение монитор начал трещать изнутри, привожу обратно в магазин, они говорят, проверка качества 21 день, замену не предоставляем, ток когда на ремонт а так якобы сиди ...
Бракованный айфон 5
Купила телефон в частном магазине за 19000. в первый месяц сломалась батарея ( выключался на 40%) . продавец отправил его в гонконг и там он пробыл 17 дней. при включении я поняла, что его не отремонтировали, а просто раскрутили. тогда п...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.