Возврат средств за телефон- возможен ли?
Москва · 31.01.2017 · 45 просмотров
Сдала телефон, которому 3 мес на диагностику. заряд батарея не держит и инет жёстко виснет- 27.12.16, неделю назад мне его после диагностики попытались впарить назад с заменой какой то платы. проверяю- дефект не устранен. по закону о защите прав потребителя - если оборудование вернулось с неустраненным дефектом- то обязан магазин деньги вернуть. но мне после составления служебки сказали подождать 2 дня. пофиг
жду. потом мне сказали что его снова отправили на экспертизу. завтра сказали придёт ответ
какие мои действия, если мне попытаются его впарить снова?
Ответы сообщества 1
ЮН
Возможно. мы сдали на экспертизу и потребовали возврата денег. вернули. диагностика 3 месяца... все сроки по закону нарушены. давите на них и требуйте возврата средств
Похожие вопросы
Кончалась гарантия можно ли вернуть деньги, сдавал в ремонт не сделали ещё
Купил планшет чуть больше года назад, и за 5 дней до того как кончалась гарантия сдал в сервисный центр по причине (не держит заряд, и жутко виснет) , прошёл почти месяц с того момента как я сдал его в ремонт, мне сказали что запчастей ...
Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин?
Здравствуйте, купил сотовый телефон 2 дня назад, обнаружилось, что батарея держит заряд очень плохо. буквально за 2 часа уходит 100 процентов, примерно. поехал в магазин, сдавать данный телефон, они его забрали на экспертизу, сказали в ...
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но Подвела батарея в телефоне, слабая, не держит заряд, хочу поменять телефон. Скажите, могу ли я потребовать новую плён...
Вопрос по поводу гарантии в магазине юлмарт.
12-го марта купил планшет в этом магазине. сказали, что можете обменять его или вернуть деньги в течении 2 недель. дальше заметил что батарея не держит заряд (разряжается со 100% до 7% за полчаса). принёс планшет в гарантийный отдел в то...
Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин?
Видел что ноутбуки относятся к технически сложным устройствам, и возврату не подлежат. но есть дефект, батарея не держит заряд, при чем в магазине об этом сказали покупателю.
Очень нужна помощь.
Очень нужна помощь. 3 дня назад в мегафоне купил телефон , он плохо держит заряд батареи, я пришел возвратить его но они отказались, я сказал что в течении 14 дней можно поменять товар , а они сказали что нет.подскажите возможно ли помен...
Как сдать телефон с деффектом
Телефон куплен пару дней назад, не держит батарея, отдала на экспертизу, как сразу после экспртизы сдать его, даже если он окажется без деффекта
Могу ли я забрать деньги обратно
Могу ли я забрать деньги обратно могу ли я забрать деньги обратно за телефон в магазине? купил телефон он через пару месяце перестал держать заряд отдал его на ремонт по гарантии прошел месяц мне позвонили сказали забирать сделали замену...
Помогите отстоять права потребителя
Купил себе телефон, попользовался 8 месяцев, начала каратить батарея (заряд резко от 100 может перейти в 50 после зависания) , и сильно тормозить система. покупал в мтс рязань. подскажите пожалуйста можно ли телефон обменять на такой же ...
Купил телефон в евро сети, батарея брак
Вот купил леново с660, батарея на 3000m, но держит не столько как нужно, купил 3 дня назад, могу я им отдать его назад, доплатить и другой телефон купить, или отдать по гарантии т. к батарея брак какой то, держит пол дня . гарантию дали ...
Чё делать-купил ( вопрос внутри) ?
Чё делать-купил ( вопрос внутри) ? Купил диван прошло 10 дней ,смотрю он мне нахрен не нужен как его впарить обратно в магазин.. как это ни как а 14 дней ? а если он мне не нравится?
Могу ли я сдать телефон, если меня не устраивает его аккумулятор?
Купили телефон буквально 4 дня назад, сразу не додумались и взяли fly evoke. заряд он не держит совершенно, ко второй половине дня его заряд достигает нуля. пришли в тот магазин где совершали покупку(эксперт), консультантка сказала, что ...
Купил батарейку на телефон,не родную,но на тел подошла,не держит заряд,как вернуть деньги
Купил батарейку на телефон,не родную,но на тел подошла,не держит заряд,как вернуть деньги
Помогите пожалуйста! ну очень надо
Помогите пожалуйста! ну очень надо Купила телефон. У него плохо держит батарея. отнесла в сервисный центр. Мне дали ему замену на время. Я его сдала 15 числа этого месяца. Звонила. Мне сказали что он готов уже сегодня ( суббота) но когда...
Про ремонт бытовой техники
Про ремонт бытовой техники Купила телефон. У него плохо держит батарея. отнесла в сервисный центр. Мне дали ему замену на время. Я его сдала 15 числа этого месяца. Звонила. Мне сказали что он готов уже сегодня ( суббота) но когда я позво...
Гарантия в магазине мегафон
14 июля 16г. купил в магазине мегафон телефон samsung. вчера 9 декабря 16г. телефон сломался- не работает сенсор и батарея совсем не держит заряд. вернут ли за него назад деньги? на официальном сайте написано так: обмен и возврат товара ...
Купила телефон, гарантия год, через 4 месяца села батарея и он отключился на зарядные устройства он не реагировал.
Купила телефон, гарантия год, через 4 месяца села батарея и он отключился на зарядные устройства он не реагировал. отнесла в салон где покупала там продавцы тоже попытались зарядить но ничего не вышло он не запускался, приняли по гаранти...
Могу ли я потребовать деньги за телефон
Купила телефон, гарантия год, через 4 месяца села батарея и он отключился на зарядные устройства он не реагировал. отнесла в салон где покупала там продавцы тоже попытались зарядить но ничего не вышло он не запускался, приняли по гаранти...
Требуется помощь юриста в области прав потребителя
Требуется помощь юриста в области прав потребителя В каком законе я могу узнать является ли электронная книга технически сложным устройством. Весь инет перевернула, нигде не могу найти. Такое ощущение, что так считают только продавцы дан...
Здравствуйте, подскажите ...замена, возврат
Купила телефон 2 дня назад, в итоге начались глюки, батарея разряжается очень быстро инет подключен, отключила вроде меньше разряжается но хватило только на день, затем 2 оил номера затем троил, перезапустила все так же, удалила номера к...
Добрый день! у меня сломался телефон купленный в связном через 5 месяцев эксплуатации.
Не видит карту памяти. пришла в магазин сдала в ремонт привезли через 12 дней с неустраненным дефектом, в ремонте написали пропайка шлейфа. пока он был на ремонте консультировалась с онлайн консультантом он мне сказал что это заводской б...
Продавец отказывается возвращать деньги. он прав?
Телефон не держит заряд. купила новый аккумулятор. оказалось дело в самом телефоне. можно ли вернуть деньги за аккумулятор?
Возврат товара
Приобрёл телефон nokia lumia 920,пользуясь им выявил что заряд держит очень мало, на день не хватает. почитал комментарии о данной модели в интернете и многие жалуются на заряд батареи. будет держать заряд дня 2 или более если его положи...
Могу ли я отказаться от экспертизы на проверку качества телефона,с момента покупки прошло 10 дней
Я выявил недостатки в телефоне и хочу вернуть деньги. заряд аккумулятора не держит даже суток и к тому же он не съемный, за период использования, телефон сам выключается пару раз. подскажите пожалуйста как мне быть?
Можно ли вернуть телефон в интернет - магазин,не держит батарея ,прошло 10 дней?
Можно ли вернуть телефон в интернет - магазин,не держит батарея ,прошло 10 дней? телефон простой из заявленных 830ч батарея не держит и 7ч в режиме ожидания(
Купила два дня назад телефон он сам отключается виснет что делать?
Купила два дня назад телефон он сам отключается виснет что делать? два дня назад купила телефон он виснет сам отключается гарантия две недели при условии что там все остается стандартное я закачала музыку и фотки.могу я пойти и вернуть и...
Купила в Евросети телефон, он оказался с дефектом
Купила в Евросети телефон, он оказался с дефектом Здравствуйте, у меня такая проблема. Купила в кредит телефон (Duos на 2 сим карты) в Евросети, 29.04,10 30.04,10 выяснялось что он не держит заряд, пришла менять в магазин, мне поменяли т...
Технически сложный процесс!
Добрый вечер, у меня случилась проблема, пол года назад взяла телефон в кредит в м видео (soni experia j),я установила по их рекомендациям программное обеспечение за 3т р, после 3 месяцев он стал виснуть а потом вообще перестал звуки ...
Как вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за товар? купила портативный двд плеер, он с браком, держит заряд 7 минут и выключается, придя в магазин для возврата денег мне предложили его обменять. вернуть деньги мне отказались. как мне вернуть свои деньги?
Отдала телефон на обмен. задержали сроки проверки качества, что делать?
Купила телефон в салоне мтс, уверяли, что телефон долго держит заряд. через пару дней использования телефона, выявилось что телефон не держит заряд даже при пассивном использовании. при 1-2 звонках в день разряжается уже к вечеру, хотя з...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.