Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
После отмены заказа в интернет-магазине деньги не поступили обратно на счет, (прошло 7 дней) нужно ли продолжать ждать, или просить о возврате средств?
РЛ
Задайте вопрос в интернет- магазин. деньги могут возвращаться (если магазин в китае) - 2-3 месяца
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купил товар в интернет магазине м. видео. смс о готовности выдачи заказа пришла. товар оплачен картой, оплата прошла, товар есть в наличии в магазине, на пункте выдаче заказов видел его своими глазами, но в руки мне его так и не отдали -...
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги? купила в магазине пальто. через день отнесла обратно, т.к. разонравилось... пальто не носила. в магазине, при возврате, продавец заявила что я его носила... вроде как там зацепки. хот...
Возврат ненадлежащего качества добрый день! вчера купила мфу в интернет-магазине, вчера же и обнаружила невозможность печати и сканирования, устройство указывает ошибку. позвонила в тех поддержку canon, сказали, что это мех.ошибка устр-в...
Могу ли я требовать неустойку за задержку денег переводимых за возврат товара, купленного в интернет магазине? купил футболку в интернет магазине, не подошёл размер, решил вернуть. товар шёл мне почтой, собственно так же и я его отослал....
Швейная машинка бу, продается за 50% от стоимости после ремонта в сц магазина, гарантия еще пол года есть. в случае неисправности могу ли я (настаивать на повторяющуюся причину, тк нет данных по ремонту) просить обмен на новую такую же ...
Купила планшетник. срок гарантии 1 год. через полгода он сломался.сдала в ремонт на 45 дней. через неделю после ремонта он сломался.продавец забрала планшетник и составила договор о том, что его забирают на экспертизу на 21 дней, поломка...
Всем доброго дня. купила телефон в интернет-магазине. вместо заявленных 32 гб привезли на 16 гб, оформили обмен. прошло уже 7 дней. позвонила в магазин сказали товара нет на складе, ждите. как написано у них в договоре о купле-продажи чт...
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука) Всем доброго дня. Примерно 2 недели назад приобрел в интернет-магазине своего города ноутбук. В описании (на сайте этого магазина) значилась такая опция, как блютуз. После недельного изучени...
Здравствуйте, купили 21.06.15 в магазине эльдорадо ноутбук, продавец не рассказал характеристику, ноутбук принесли со склада, вытащили из коробки показали только внешний вид, но даже не показали систему, о ноутбуке не было сказано минусо...
Ненужный заказ с интернет магазина добрый вечер, господа! мы заказывали другу подарок в интернет магазине, его отправили курьерской службой с наложенным платежом. продавец пообещал сроки от 3 до 7 дней. заказ доставлен на 9ый день, но пр...
Купила в марте 2014 г. ноутбук, в сентябре месяце перестал работать. написала в магазине на возврат денег заявление. магазин провел экспертизу (о которой я не просила) , выяснилось, что сгорела материнская плата. по заявлению о возврате ...
Куда обращаться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара надлежащего качества? приобрела платья в интернет-магазине, претензий к качеству не возникло, не подошло по размеру и цвету. сделала возврат товара, пришло под...
Возврат некачественного вентилятора обратно в магазин. Купил вентилятор в магазине.Так как он был последний-отдали с прилавка.При сборке дома обнаружились следующие недостатки:сам пропеллер треснут в двух местах.На следующий день,при воз...
Сделала заказ в интернет-магазине: куртка без скидки и ботинки со скидкой по купону. по просьбе продавца внесла полную предоплату через сбербанк онлайн на счет физ лица. в электронной почте есть переписка, подтверждающая что мне предложи...
Здравствуйте! в одном из интернет-магазинов одежды практикуется дробная отправка заказа: сначала тех позиций, которые есть на складе в москве, затем тех, которые доставляются из германии. при этом сам заказ считается единым. никакой инфо...
Заказал в одной компании продукт, они должны были его сделать на заводе и привезти в течение 30 дней, через неделю позвонили с завода и сказали, что у них нет нужных мне комплектующих и мне пришлось отказываться от заказа, так как нужно ...
Товара нет был выставлен счёт на товар и клиент его оплатил. при проверке товара на складе товар оказался бракованный и продать клиенту мы его не можем. возможны 3 варианта: 1. вернуть деньги; 2. закупить тот же товар (задержка поставки)...
В магазине было написано заявление, на имя директора, о возвращении суммы за телефон, у продавца я просила вернуть все деньги по чеку, но он отказал, ссылаясь на то что аксессуарами я пользовалась, они надлежащего качества у них нет брак...
Возврат денег за телефон купил телефон нокиа н9 - но он не выходит в интернет!отдали на проверку качества на 10 дней 22 апреля! придя 3 мая телефон не отдали и вернуть деньги отказались!написал претензию в которой требуют вернуть деньги!...
Нет ни фотоаппарата ни денег, что делать В Фотоплюсе купил в марте фотоаппарат д90, через пару месяцев сломался....несу в магазин, сдаю...по гарантии сказали ждать 45 дней... 45 дней прошло...прихожу-говорят пишите заявление на обмен или...
Вопрос к юристам и людям, обманутым интернет-магазинами ( см.внутри)! со мной произошла следующая ситуация: заказала в интернет-магазине ботинки. требовалась 100% предоплата. мне прислали реквизиты, оплатила через терминал,менеджер по те...
Приобретение товара в интернет-магазине хочу приобрести телефон с сенсорным дисплеем (технически сложный товар) в интернет магазине? прочитав некоторые обязательства продавца, я не обнаружил информацию о возврате товара надлежащего качес...
Вопрос о возврате денег,т.е.предоплаты внесла предоплату в кафе 29,06 на проведение банкета на 09,08 в размере 10000 рублей,но свадьбу отменили по семейным обстоятельствам,а в кафе отказываются вернуть деньги.в договоре ничего не прописа...
Приобрёл телефон в интернет магазине. товар был бракованным, вернул обратно, написал заявление о возврате денежных средств. заявление приняли и вот уже 40 дней ничего не переводят. обращался в защиту прав потребителей. отправили меня к ...
Сдал телефон по гарантии, прошло 40 дней, после позвонил продавцу и он мне сказал: телефон не удалось отремонтировать, приезжайте делать обмен, на что я ему ответил что желаю вернуть денежные средства. он мне сказал что нужно писать заяв...
Вопрос времени. ждать 30 дней после отправки уведомления или сейчас могу подать иск о возврате денежных средств за аренду.
Пишу заявление о возврате денег за товар. офис, куда пишу находится в другом городе! помогите с решением данной проблемы я пишу письмо о возврате ден. средств за некачеств. товар. главный офис компании находится не в москве, а в новосиби...
Возврат денег за товар Хочу вернуть фотоаппарат в магазин на 10-й день пользования. Имею товарный чек и гарантийный талон. В магазине отвечают, что средств в кассе пока нет, приходите через несколько дней. В принципе, насколько я знаю, у...
(в договоре написано в течении 45 дней), а в магазине говорили что поступит в течении 3хдней. вот прошел месяц, в магазине сказали не знаем, почему нет заказа. написали заявление на возврат денег, сказали в течении 2х дней, прошло уже 1,...
(в договоре написано в течении 45 дней), а в магазине говорили что поступит в течении 3хдней. вот прошел месяц, в магазине сказали не знаем, почему нет заказа. написали заявление на возврат денег, сказали в течении 2х дней, прошло уже 1,...