Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Меня это не устраивает, позвонила в роспотребнадзор, там мне сказали, что могу требовать либо обмен на более качественный товар, если не найду, то деньги, если у меня не примут, то в суд?
ГК
Звонить бесполезно. нужно писать заявление.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Получил посылку от частного лица. часы. вещь оказалась худшего качества чем на фото. то есть она меня не устраивает. и получается я получил не то что заказывал. могу ли я вернуть деньги за не качественный товар
Купили ноутбук, в этот же день заметили неисправность и обменяли его на другой. на третий день второй ноутбук тоже стал конкретно виснуть, мы отнесли его в магазин, на что нам сказали отправлять на проверку качества или в крайнем случае ...
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги? купила в магазине сапоги,но один когда мерила в магазине давил..нам сказали,что разноситься,на следующий день одела буквально пару часов походила,т.к больше не смог...
Обмен телефона на такой же только надлежащего качества Купил не давно телефон в итоге оказалось что у него на дисплее много битых пикселей в интернете узнал что это гарантийный случай пошел в магазин обменять на качественный со дня покуп...
Перестала работать фара и умер аккумулятор, в магазине говорят приезжайте сделаем, а меня это не устраивает так как, везти его не начем и платить комуто деньги за это не хочиться, во вторых осстанусь на какое то время без средства передв...
Купили самокат. вышли на улицу, проехав 200 метров выпало колесо. вернулись в магазин. колесо сделали. вышли снова, у него слетела гайка крепления. самокат стал самопроизвольно складываться. вернулись, самокат забрали обратно, сказали пи...
Претензия по возврату товара... уважаемые юристы. возник вот такой спор по поводу возврата товара. я сам считаю что покупатель всегда прав , но в данном случае произошла такая история. в обувном магазине (там работает моя сестра), женщин...
Добрый день. приобрел в магазине смартфон с ips-матрицей 5" с гарантией на 1 год. при покупке вроде внимательно осматривал экран, но при ярком свете помещения магазина видимо не заметил битых и горящих пиксел. пришел домой при слабом осв...
Здравствуйте. у меня такой вопрос. могу ли я потребовать деньги за не качественный товар? У меня такой вопрос. могу ли я потребовать деньги за не качественный товар Получилось так: купил планшетный компьютер он у меня пробыл 4 дня потом ...
Эльдорадо. Возврат денег или обмен технически сложного товара//// Доброе утро. Покупали в магазине Эльдорадо в г. Новороссийск игровую приставку, по чеку 02.12.2012 г., проверить основательн естественно никто не дал, да и новая коробка,...
Эльдорадо. возврат денег или обмен технически сложного товара покупали в магазине эльдорадо в г. новороссийск игровую приставку, по чеку 02.12.2012 г., проверить основательн естественно никто не дал, да и новая коробка, распакованная мно...
Кто несет ответственность за всхожесть семян? Если купил в магазине семена, посеял, а они не взошли. Деньги и время потрачены. В магазине показывают сертификат качества и говорят, что товар качественный. При посеве соблюдались все нормы ...
Как вернуть деньги за часы купленные в интернет-магазине, если они заявляют что возврат не возможен, только обмен, а обмен меня не устраивает?
В магазине женщина купила платье, оно ей оказалось мало и она принесла его обратно через 3-4 дня. отказались брать другие вещи и потребовали денег. продавцы не отказали в возврате средств и сказали, что вернут деньги после истечения 10...
Здравствуйте! написала претензию в интернет-магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества (золотые серьги). письменного ответа я не получила, но по тел. мне предлагают либо вернуть деньги, которые были уплачены, либо допла...
Здравствуйте, ситуация такая: в магазине купила банкетку, обшитую белой экокожей. Товар доставили до подъезда, упаковка была целой, подпись я поставила. Подняла в квартиру, стала распаковывать, а там дырка, разрыв кожи в угловой части ос...
Вопрос о защите прав потребителей! ситуация такая: купила планшет 8 июля, гарантия на него 30 дней, как не странно он сломался через 3 недели 2 августа. отдала на ремонт, в гарантийнике как и в законе написано что ремонт 30 дней максимум...
Купила сапоги, спустя месяцы треснула подошва, можно ли как-то вернуть деньги? Недалеко от дома купила сапоги, в нормальном магазине, зимние кожаные за 4 т, спустя время нога начала промокать, не поняла от чего, перевернула, а там тресну...
Купила фотоаппарат неделю назад, хочу вернуть деньги. не устраивает товар Как это должно происходить, а то я в этом ноль, не хочу что бы меня обманули. кстати, покупала в связном приехала и без вопросов обменяли. так что зря была ваша ти...
Возврат товара в магазин (сапоги) Купила сапоги на первый взгляд очень удобные и ноские. без каблука на легкой подошве.. в первый же день носки натерла мозоли в кровь на обоих пятках и запястье... не могла другую обувь носить еще несколь...
Купила пылесос, при эксплуатации обнаружила что он бьет током. Менять в магазине отказались... Купила пылесос, при эксплуатации обнаружила что когда ставишь на максимум и пылесосишь ковры бьет током под управлением на ручке и ниже по тру...
Здравствуйте, ситуация такая, купили телефон за 18тыся рублей, 12.06.15, телефон очень быстро разряжался, уехали опять в офис (где покупали) отдали на экспертизу, сказали мол нормально работает! пришли домой та же ситуация! у нас сгорела...
Подскажите пожалуйста,я купила сапоги в магазине, два дня назад,чек потеряла,вернее мне его не дали в руки возможно,положили на стол, я его не взяла, сапоги начинают расклеиваться!то есть им месяц носки и все! я их купила по скидке за 7 ...
Возврат сложнотехнического устройства 03.01.2012 купила в магазине электронную книгу. нашлись определенные неполадки. позвонила им уточнить можно ли вернуть или обменять товар. мне сказали, чтобы я подъехала и если действительно найдут н...
Возврат товара купил колонки месяца два назад в машину, магазин "эльдорадо". все чеки все сохранилось. вот беда затрещала колонка одна. нет не каких повреждений, гарантия производителя год. что я могу требовать при возврате товара? могу ...
Сдала некачественный товар на проверку качества, через три дня мне объявили, что товар качественный. я не согласна в этим. что делать дальше?
Я покупал наушники в магазине и они оказались плохого качества. я приехал в техцентр, и мне разрешили совершить обмен на другой товар. но через месяц, уже новые наушники, сломались. при этом чек и гарантия у меня на руках. могу ли я снов...
Оказались дермантином, да еще и разъехались от 10 раз носки. в законе написано, что товар я могу вернуть, в течении двух лет, если он не качественный. в магазине сказали, приносите посмотрим. тот факт что они не натуральные веский аргуме...
Могу ли я вернуть или обменять на более новую модель телефон взятый в кредит? 2 недели с момента покупки ещё не прошли,причина - не устраивает телефон тех.характеристиками и габаритами. возможен ли обмен на другую модель? согласно ст .25...
Сапоги купленные на распродаже порвались, через 3 недели гарантийного талона они не дали. чек есть, что делать в данной ситуации, имею ли я право требовать вернуть деньги за товар