Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Имеют ли право а отказе возврата денег после проверки качества?

Москва26 просмотров1 ответ

Здравствуйте, 27 сентября купили телефон. 28 числа он перестал работать и заряжаться. пошли в магазин в надежде вернуть деньги, там сказали, что необходимо провести проверку качества. с проверки качества телефон вернулся в таком же состоянии и с 2 актами осмотра. в одном написано, что недостатков не обнаружено, а в другом, что произведена замена системной платы. но телефон не работает, потребовали вернуть деньги, на что получили отказ, обоснованный тем, что они могут отправить его только на ремонт. правомерно ли это? могу ли я отказаться от ремонта и просто вернуть деньги? телефоном пользовались меньше суток.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Вы имеете право по своему выбору требовать или возврат денег или ремонт. обратитесь в магазин с претензией. они обязаны ответить на нее в течение 10 дней. если не ответят, идите в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить