Могу ли я заменить товар на другой, или запросить возврат денег за него?
Москва · 06.11.2017 · 39 просмотров
Здравствуйте такая ситуация купил ноутбук гарантия 1 год, через пол года произошла поломка не по моей причине,
был произведен гарантийный ремонт, через 15-16 дней опять происходят поломки, вправе ли я потребовать возврат средств или обмена на другой ноутбук.
Ответы сообщества 1
РЛ
Пишите претензию продавцу о признании недостатка в товаре существенным и требуйте вернуть деньги за товар. ссылайтесь на ст. 18 закона "о защите прав потребителей".
Похожие вопросы
Могу ли я запросить возврат средств или обмен?
Здравствуйте такая ситуация, купил ноутбук гарантия 1 год, через пол года произошла поломка не по моей причине, починили по гарантии, через 15-16 дней после ремонта опять происходят многочисленные поломки, могу ли я вернуть деньги или об...
Могу ли я запросить возврат средств или обмен?
Здравствуйте такая ситуация, купил ноутбук гарантия 1 год, через пол года произошла поломка не по моей причине, починили по гарантии, через 15-16 дней после ремонта опять происходят многочисленные поломки, могу ли я вернуть деньги или ...
Могу ли я забрать деньги в данной ситуации?
Купил ноутбук гарантия 1 год, через пол года поломка не по моей причине, починили по гарантии, через 15-16 дней после гарантийного ремонта опять поломки, могу ли я вернуть деньги в данной ситуации?
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Купил ноутбук, в течении года была одна и та же поломка уже три раза(шлейф отходит) относил в сервисный центр, делают, но через некоторое время опять то же самое. Итак, вопрос, могу ли я потребовать возврат ден...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Купил ноутбук,через 4 месяца пользования обнаружил ряд существенных дефектов,срок гарантии 1 год,могу ли я не делать гарантийный ремонт,а заменить на такой же товар или получить назад деньги?(желател...
Помогите решить проблему.
Помогите решить проблему. купили ноутбук, через месяц-два сдал в ремонт (перегревался и выключался), они его почистили, около месяца работал нормально, сейчас опять начал выключаться, гарантийный срок еще действует. могу ли я по причине ...
Гарантийный случай с ноутбуком.
Купил ноутбук почти год назад. гарантии осталось пару дней. неделю назад носил ноутбук по гарантии в ремонт. и вновь опять эта проблема, по которой носил по гарантии, с ноутбуком возникает. могу ли я потребовать возврат денег или обмен н...
Как вернуть ноутбук, гарантийный срок еще не окончился.
Как вернуть ноутбук, гарантийный срок еще не окончился. не роняла, не ударяла, открываю ноутбук, а там весь экран в полосах, коробка, чек, все на месте. как вернуть, что сказать, на ремонт отдавать не хочу , либо возврат денег, либо обме...
Ноутбук на гарантии.
Ноутбук на гарантии. купили ноутбук в марте 2010,примерно в конце октября он начал сам по себе выключаться и вскоре(через день)выключился совсем.в сервисе сказали что ноутбук запылился и это не гарантийный случай,после переговоров они по...
Могу ли я отказаться от ремонтного товара по истечению 15 дней?
Могу ли я отказаться от ремонтного товара по истечению 15 дней? Купил ноутбук в мае, сдал на ремонт в августе, сейчас они мне устранили кз на корпусе, могу ли я отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств, или замену на д...
Возврат товара через пол года эксплуатации.
Возврат товара через пол года эксплуатации. купил в декабре ноутбук, гарантия на него год. с самого начала был в нем недостаток: при резкой нагрузке на процессор(сразу после включения ноута открываешь игру или файрфокс), ноутбук перезагр...
Подскажите
На купленный мой товар был произведен гарантийный ремонт. гарантия была 1 год. товар сломался через пол года. я правильно понимаю что гарантия снова продлевается на пол года? так как ремонт был произведен в гарантийный срок. подскажите с...
Возврат денег за ноутбук
Возврат денег за ноутбук я приобрела ноутбук 15 ноября прошлого года. скоро заканчивается гарантия и я решила сдать его на возврат денег (или обмен на соответствующий), меня в нем не устраивают клавиши которые залипают, и звук фонит, рем...
Возврат средств за технически сложный товар, в котором обнаружили недостаток.
Здравствуйте, купили в интернет магазине юлмарт с доставкой курьером ноутбук. при курьере включили. в этот день чуть позже при детальном рассмотрении обнаружили в углу монитора засвет примерно 3-5 см. это дефект заметен только на тёмном ...
Сдал ноутбук в ремонт. разбили экран.
Доброго дня, произошла поломка шлейфа экрана на ноутбуке hp envy 17, в гарантийный ремонт нести не стали, так как ноутбук вскрывался. и так, принесли в ремонт, сказали что именно нужно заменить, что записали в соответствующую квитанцию,...
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? купил в кредит ноутбук. гарантия 1 год + пдо 2 года. один раз сдавал в ремонт по гарантии в конце первого года использования. второй раз в октябре 2011 г. на данный момент ноутбук до си...
Ремонт или возврат фотоаппарата?
Ремонт или возврат фотоаппарата? цифровой фотоаппарат был приобретен 5 марта текущего года, 17 марта перестали закрываться шторки объектива при выключении, 18 марта отнес продавцу, который принял его на гарантийный ремонт. ст 18 зпп в от...
Возможно ли требовать возместить % за пользование кредитом при возврате товара?
Покупали ноутбук в кредит. 2 раза отдавали в ремонт (различные поломки) . в 3й раз когда поломка повторилась написали заявление на возврат денег. фирма согласилась на возврат. в праве ли мы требовать возмещения % по кредиту как возврат т...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть товар если он на гарантии и сломался уже второй
Купили сварочный аппарат, отработал мало и сломался, сделали ремонт по гарантии, прошел месяц и опять таже поломка, гарантия не кончилась. есть ли возможность заменить товар или вернуть деньги? заранее спасибо.
Возврат денег за авто
Возврат денег за авто 7 месяцев назад купила мерседес е класса в москве. машинка на гарантии (естественно). уже 3 раза происходил сбой программного обеспечения в коробке - гарантийный случай! приезжаю, машинка в ремонте 1,5 - 2 дня, заби...
Возврат денег за ноутбук
Возврат денег за ноутбук я купил ноутбук и через некоторое время у него стал некорректно работать тачпад, я отдал его по гарантии в ремонт, через месяц мне его вернули, но уже через неделю у меня стала плохо нажиматься правая кнопка тачп...
Гарантия-возврат
Гарантия-возврат Купил меньше года назад ноутбук, с гарантией 2 года. Перегорел блок питания, поменяли. ДОкументация сохранилась. Сейчас отлетает передняя панель экрана( вина производителя) Могу ли я вернуть деньги за ноутбук( или нужно ...
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата?
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата? купил портативный плейер (технически сложный товар, гарантия 12 месяцев). через 7 месяцев сломался, сдал его обратно в магазин именно ...
Возврат технически сложного товара на гарантии в магазин
Товар категории "технически сложный товар "(телевизионная приставка сам-модуль- технически сам-модули не ремонтируются) - на гарантии: в первый раз- диагностика и произошла замена на аналогичный новый сам-модуль, через 10дней второй сам-...
Можно ли вернуть деньги за товар?
В третий раз ломается оборудование (затирочная машинка, для бетонных полов), поломки одни и теже. в октябре заканчивается гарантийный срок. могу ли я потребовать возврат денежных средств за некачественный товар?
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады!
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады! купил у них телефон. он сломался. отдал в ремонт по гарантии, через месяц опять сломался, опять отдал. через месяц опять ломается. требую вернуть деньги или обменять на другой. в течении месяца...
Обмен нового ноутбука в магазине в течение 30 дней
13 июля (в среду) купила для себя ноутбук в магазине. оформили в кредит на папу, но он живет в деревне и приезжает редко. 16 июля (суббота) на экране появилась тонкая розовая полоса и периодически мигает еще что-то. случай гарантийный, п...
Могу ли я потребовать новый ноутбук?
Могу ли я потребовать новый ноутбук? в мае 2011 я взяла в кредит нотбук hp, в ноябре он у меня ломается и 23 ноября я его сдаю в гарантийный ремонт, мне его возвращают ровно через 45 дней, т.е. 7 января, через несколько дней он у меня оп...
Могу ли требовать возврата денег за некачественный товар?
Добрый день! в сентябре 2015 года мной был приобретен ноутбук, гарантия на данный ноутбук дается 2 года. после нескольких месяцев эксплуатации в ноутбуке был обнаружен дефект экрана. три раза отдавал ноутбук в сервисный центр, 1-й раз но...
Гарантийный ремонт автомобиля?
Гарантийный ремонт автомобиля? господа юристы у меня к вам вот такой вопрос:автомобиль на гарантии ,при обращении в сервис для выяснения причины поломки диагностику делают на платной основе(причем не предупреждая заранее что эта работа п...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.