Срочно нужна помощь! можно ли вернуть смартфон если непрошло 14 дней с покупки? надо ли писать претензию на возврат?

Москва13.03.201850 просмотров1 ответ

Купила смартфон! вроде бы все хорошо, но заметила что в режиме блокировки музыка начинает заикаться и динамик барахлит. думала, что это просто глюк или с музыкой, что то не то или на карте памяти. перенесла на телефон и проверела телефон сестры. он у неё точно такой же. это же брак? телефон не роняли и он был только в коробке . пока 14 не прошло я из дома даже не выносила. он недешевый. нужно ли претензию или просто можно сдать без объяснений как неподошел?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

13.03.2018

Без объяснений не получится, т. к товар вскрыт и не подлежит уже возврату без осмотра сервисного центра т. к это технически сложное устройство.

идете туда где покупали, говорите, что у вас похоже брак и объясняете в чем он заключается. потом вам объяснят что делать, вернуть деньги должны в любом случае.