Повторный дефект в технически сложном товаре

Москва03.05.201859 просмотров1 ответ

У меня возник такой вопрос. после покупки ноутбука в магазине, в нем проявился дефект экрана (брак матрицы). сдал на ремонт по гарантии, т. к. срок возврата сложнотехнического товара уже давно истек. отремонтированный ноутбук передали обратно мне в пользование в довольно кратчайшие сроки. прошло меньше месяца и этот же дефект проявился снова в тех же местах. как быть в такой ситуации, если пользоваться товаром ненадлежащего качества совсем не хочется, и хотелось бы вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

03.05.2018

Напишите претензию, потребуйте возврат денежных средств. народ сейчас не шибко грамотный могут повестись и пойти на встречу. а вообще-то должны ремонтировать, пока не закончатся отрывные талоны (в разумные сроки). затем можете законно отказаться от товара. при чём срок гарантии продлевается на срок нахождения на сервисе. можно заморочиться, доказать, что товар был передан вам изначально не соответствующий нормативам качества. это за свой счёт нужно проходить экспертизу. но можете потерять деньги, если она это не установит.