Товар на который не установлен гарантийный срок, не распространяется ст. 18 зозпп, в частности того, что продавец - обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара и об...
В магазин на первичный ремонт был сдан холодильник-отремонтировали,
второй раз когда вернули: требование покупателя вернуть денежные ср.
товар был сдан на сервис на проверку качества и был отремонтирован в течении 36 дней, покупатель от...
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Купил навигатор с витрины, у него разбит экран. Экспертиза Причины поломки ? Купил навигатор поздно вечером с витрины, батарея разряжена, включить на кнопку не получилось, внешних дефектов не обнаружено. Дома подключил к компу, экран в ...
В тв обнаружили недостаток, гарантийный срок истек, подходит ли ст.19 п.6 зпп? могут ли сделать бесплатный ремонт? телевизор куплен три года назад. один из портов подключения (hdmi) работает некорректно. но обнаружили это только сейчас, ...
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара. если коротко, то гр-н купил легковой автомобиль, гарантийный срок год. через 2.5 года он попал в аварию, экспертиза показала что она произошла из-за производственного дефекта. " произошел пе...
Гарантийный случай Что является/не является гарантийном случаем, у сенсорных телефонов, в процессе эксплуатации, выявленные неполадки?
Можно ли вернуть товар в данной ситуации? Есть термос. Куплен 1,5 месяца назад. Перестал держать тепло. Гарантийный срок на товар не установлен. Термос механическим повреждениям не подвергался. Можно ли вернуть термос продавцу. Исходя и...
Объясните пожалуйста, как это понять В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель в...
На зимних ботинках лопнул бок. Это гарантийный случай или нет, и где пределы что является гарантийным случаем а что нет
Что значит "недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента" ?
Чем в ч.1 ст.18 зозпп существенные недостатки товара отличаются от просто недостатков? что является недостатком "в течении пятнадцати дней"? например, товар мне не подошёл - это "недостаток"? пылесос плохо пылесосит, утюг тяжелый, комп...
О защите прав потребителей. Расшифруйте, пожалуйста, термин: непреодолимая сила (подробнее внутри) "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный инди...
Вопрос по пункту договора поставки. расходы на экспертизу. надо прописать в договоре поставки м/у юр.лицами пункт, что расходы по установлению причин возникновения недостатков товара несет поставщик, но с ссылкой на законодательство. по-...
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя Коллеги, прошу помочь в разрешении следующего вопроса: Потребитель через интернет магазин приобрёл проигрыватель с возможностью чтения MP3 в качестве дополнения к своем...
Изложите действия покупателя, связанные с товаром ненадлежащего качества, если его недостатки возникли до передачи товара покупателю и обнаружены уже по истечении гарантийного срока?
Подскажите отстоять права в магазине! Я сегодня купил штатив. Он оказался бракованный. Заела ручка, я нажал на нее посильнее, а она сломалась (сталь! Только левая:) Я пошел в магазин. Мне сказали типа приходи завтра, будет старший и с ни...
Человек приобрел маникюрный инструмент. на следующий день вернул ссылаясь на то что там дефект заточки и на п 4 и п 18 ззпп. дефекта в принципе нет, но инструмент бюджетный. цена соответственно тоже. человек хочет получить деньги, страши...
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством? статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения ...
Возможно ли вернуть смартфон в магазин? ситуация такая. смартфон samsung gt-s7562 galaxy s duos la fleur - на гарантии. через 1,5 месяца после покупки стал глючить, в режиме ожидания включается подсветка, экран разблокируется, внизу пост...
Доброго времени суток всем! многие уверен сталкивались с данной темой в этом магазине! у меня такая ситуация.. .
приобрел планшетный компьютер acer iconia tab a500 в магазине "эльдорадо" 22,01,2012г с гарантией 1 год в кредит и естествен...
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
О возврате уплаченных денежных средств за сложную технику задавал вопрос чуть ранее, что делать, если ремонт сложной техники продолжается более установленного в 45 дней срока. решил воспользоваться правом ст. 18 и требовать возврата упла...
С моим знакомым произошло вот что:
два месяца назад купили холодильник. радовались недолго. произошла поломка. магазин проявил лояльность и через два дня к нему приехал мастер, осмотреть холодильник. решение было таково: на месте ремонт ...
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. начинается он со срока подачи заявления о неисправном товаре. а до какого числа не могу понять - в зозпп не могу это найти. некоторые статьи утверждают, что заканчивается срок га...
Вопрос по защите прав потребителей! 19 6. в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требовани...
Купил зарядник, но он не подошел. хочу вернуть деньги, нашел статью в зозпп ст. 25 "право потребителя на обмен товара надлежащего качества, мне на нее ссылаться, и только на нее? вот только чека нет, что делать.
Купил машину бу, с продавцом договорились так: основная сумма сразу, остальная часть через месяц по рассписке. в ходе эксплуатации выявились поломки в двигателе, о которых не было сообщенно до покупки авто, которые требуют больших вложен...
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри) читаю закон о зпп. в статье 26 п. 4 сказано "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." вопросы: 1) прежде ...
Кто должен кому доказывать? в магазине был приобретен товар с мех повреждением, которое было обнаружено уже дома. при попытке возврата товара в магазин, продавец потребовал доказательства, того, что мех повреждения возникли не по причине...
