Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Претензия на возврат денег за мобильный телефон

Москва · 14.01.2017 · 38 просмотров

Здравствуйте. неделю назад приобрел смартфон, в котором обнаружился недостаток. после чего я обратился в магазин, в котором мне предложили отправить телефон на проверку качества. мною было подано заявление на проведение проверки качества, но при этом претензия на возврат денег написана не была.
а в квитанции на проверку качества имеется следующая строка: "в случае выявления несущественного недостатка при проведении проверки качества, в товаре будет произведен ремонт". но мне необходимо вернуть деньги, мне не нужен ремонт, и я так понимаю, о претензии меня не проинформировали специально, чтобы истек 10-дневный срок.
сейчас у меня есть 3 дня на подачу претензии, и на руках только товарный чек (сам телефон отправлен на проверку качества).

вопрос: могу ли я пойти в магазин теперь и написать претензию?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко14.01.2017

Пишите претензию в 2 экземплярах, отнесите в магазин с 2 свидетелями. руководствуйтесь законом о защите прав потребителей ч. 1.ст 18 зозпп

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.