Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Подскажите а если в магазине уверяют что нет аналогичного смартфон пока мой на ремонте и предлогаю подержанные телефоны старых моделей. как быть в такой ситуации?
ЭП
Брать то, что дают. ответственности для продавца нет.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Примерно полтора месяца назад был приобретён смартфон. во время эксплуатации выявились проблемы с работой телефона возникла необходимость обратиться за гарантийным обслуживанием. но коробка с документами (гарантия, чек) были утеряны ещё ...
Здравствуйте, 10 января у меня отобрали сотовый телефон, я сразу-же обратился в полицию, но меня особо слушать там не хотели, дали ясно понять что у них без меня работы хватает после праздников, в общем заявление не приняли. а сегодня я ...
В москве на митинском радиорынке купил смартфон sony expiria ultra. как вскоре оказалось телефон не стабильно держит сеть, часто пропадает связь, особенно если выезжаю за город. обратился в официальный сервисный центр sony, но после пров...
Смартфон находится в сервисном центре уже 47 дней на гарантийном ремонте (нет деталей) ,а покупал его в магазине ситилинк. хочу вернуть деньги! алгоритм (порядок) моих действий в этом случае.
Добрый день! я купил новый смартфон в магазине мегафон, где-то через месяца полтора перестал работать сенсор. придя в магазин с целью сдачи телефона по гарантии меня отправили в сервисный центр, сказав мы этим не занимаемся.... в сервисн...
О правах потребителя по случаю гарантии телефона доброго времени суток, хотелось бы узнать, что мне делать если я сдавал телефон по гарантии но мне его так и не починили? дело было так, я приобрел телефон за 30 000 он работал отлично в т...
Доброго времени суток, ситуация такова, купили тлф в dns, через пару месяцев стал плохо работать микрофон (меня плохо слышат), отдали по гарантии, написали заявление на предоставление временного, предоставили через 2 недели такой же, но ...
Вопрос по закону о правах потребителей.. в ст 25 написано что покупатель может отказаться от товара надлежащего качества, по договору купли-продажи только если нет аналогичного товара на обмен... поясните слово аналогичный?в магазине сот...
Мой смартфон в гарантийном ремонте второй раз, в сумме оба ремонта длятся более 30 дней. (как описано в ст. 18 п. 1 6 абзац) смартфон был куплен в кредит в магазине (ст. 24 п. 6) в данный момент смартфон еще не вернулся со второго гаран...
Я являюсь гарантийным сервисным центром. имею ли я права отказать клиенту в гарантийном ремонте? имею ли я право отказать клиенту в гарантийном ремонте при отсутствии чека из магазина(партнера)? или иных документов, подтверждающее факт п...
Гарантийном ремонте?
Подскажите пожалуйста, если я взял в кредит смартфон, определенной марки и он был последний в магазине, и он неисправен, могу ли я его вернуть на обмен или нужно будет заключение гарантийной мастерской, что неисправен по гарантийному слу...
Гарантийный ремонт имеется телефон (nokia lumia 920) находящийся на гарантийном ремонте. срок нахождение аппарата на гр заканчивается(в договоре написано до 35 дней и как раз идет последняя неделя). что делать если этот срок закончится, ...
Здравствуйте. купила дорогой смартфон. через 2 месяца обнаружила темное пятно на экране. в магазине отправили смартфон на экспертизу, в заключении которой написали, что пятно образовалось в результате механического воздействия, то есть м...
Хочу вернуть телефон, который до сих пор на гарантии. ремонт мне не нужен. обнаружил дефект камеры. если мне в магазине скажут, что нужно произвести проверку качества, могу ли я потребовать аналогичный телефон с аналогичными характеристи...
Здравствуйте, мой вопрос заключается в том, что я приобрёл телефон, но в ходе его использования в нем был выявлен дефект, после чего так, как он был на гарантии я повёз в магазин где его приобрел в магазине его взяли на диагностику, посл...
Подскажите правомерен ли отказ в гарантийном ремонте ? вчера возил в сервис электроинструмент, хотел сдать его по гарантии в ремонт, у меня отказались его принимать в ремонт по гарантии. сославшись что это не заводской брак, а поломка по...
Добрый вечер! отдал оборудование (электроника) через оф. представителя в спб, на ремонт с отправкой в москву. выдали подменный аппарат, (не аналог, но рядом), уверили в гарантийном ремонте, хоть и на словах, подробности только в москве ...
Действует закон об утилизации от 01.09.12 на подержанные авто и как в интернете получить консульцию?
Рассмотрим такую ситуацию. вот к примеру купили вы смартфон, уронили его и разбили экран, вам естественно в гарантийном обслуживании откажут, так как это ваш косяк. а если вы купили защищённый смартфон, на котором указана информация ip-6...
Отказ в гарантийном ремонте телефона телефон нтс, приобретенный в апреле перестал видеть сим-карту. обратились в сц "реноме" 02.10. ответ дали 21.10 - отказ в гарантийном ремонте (замена системной платы) из-за внешних потертостей и царап...
Про возврат товара надлежащего качества ситуация такая: купил мобилу, на следующий день передумал, решил вернуть. я знаю и про перечень товаров надлежащего качества, и про правила продажи отдельных видов товаров, т.е. обменять трубу на а...
В связи с недавнми событиями между странами сша и кнр, у моделей honor и huawei появились огромные проблемы. а именно google отказался сотрудничать с ними. вопрос в том, что теперь делать владельцам данных устройств? к примеру я купил ho...
Полгода назад приобрела телефон sony xperia z1, недавно взяла его мокрыми руками, позже обнаружила, что он не работает ( не вкл) , и это при его характеристиках, что он может выдержать полчаса съемки под водой, ( такие эксперименты я не ...
Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации: мной был приобретен смартфон в салоне-магазине мтс через 3 дня он вышел из строя. на 7 -й день обратились в магазин написав претензию и составив акт приемки телефона. в претензии указан...
Мой смартфон по гарантии в ремонте 46 день. по закону мне должны в этот день вернуть деньги или новый смартфон?
Я знаю, что деньги можно вернуть, только если нет аналогичного товара в наличии в день обращения
Здравствуйте! в январе 2014 купила телефон в евросети стоимостью 14990 рублей, гарантия 1 год. в марте он выключился и больше не включился. унесла в магазин- забрали на ремонт вместе с договором купли -продажи(в нем был прописан гарантий...
(телефоны, мп3, вейп устройства). причины отказы в гарантийном обслуживании.
Купил телефон в магазине. оказался серым . в гарантийном талоне не указан imei. возможен ли возврат? позже проверил imei на телефоне и коробке - они оказались разными. а телефон,как выяснилось, для арабских эмиратов. в гарантийном талон...