Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил м-видео смартфон через две недели он забарахлил, я в магазин забрали на проверку, вопрос должны ли мне предоставить подменный аппарат.
ГК
См. ст. 21 закона озпп.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Две недели назад купил смартфон в м-видио " regmi go " этот "китаец"забарахлил, я в магазин у меня его взяли на проверку на 20 дней, попросил подменный аппарат отказали прав ли продавец в отказе выдать подменный аппарат?
В ст. 20 зозпп говорится, что при предъявлении потребителем требования о получении подменного фонда в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными п...
Есть вопрос. телефон из подменного фонда сдала в ремонт свой телефон, из обменного фонда мне выдали аппарат для временного пользования, через 2 две недели у этого телефона полностью "сдох" аккумулятор, т. е. телефон даже не заряжается, т...
Здравствуйте! я составил вот такое заявление в магазин, ставить отметку о принятии заявления в магазине отказались, сейчас ссылаются на то что я неправильно оформил заявление! в чем я неправ? заявление я отдал в магазин только 14.09, так...
Подменный фонд при экспертизе ноутбука Если я сдаю ноут на экспертизу, обязаны ли мне выдать подменный фонд? Что делать если у них подменного фонда нет? И какими законами это регулируется (желательно с № статьи). Спасибо!
Здравствуйте, купила планшет в евросети, спустя 11 месяцев понесла в ремонт, и написала заявление на предоставление подменного товара 19.07.2014 г. на имя продавца, спустя 3 дня ни ответа ни привета. 23.07.2014 пришла, узнать что да как,...
4 сентября купил в эльдорадо lumia 925, через 10 дней принёс его обратно в магазин с требованием замены на такой же аппарат, так как перестал работать динамик, зарядка садилась за час. телефон приняли на проверку качества, подменный теле...
Здравствуйте. я через сайт заказал в магазине смартфон, перед покупкой хочу его проверить. имею ли я право на проверку смартфона без предоплаты? возникли сомнения потому, что новый смартфон при первом включении требует активацию...
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Мне дали договор на проведение ремонта. спустя две недели чисто случайно взяла его и начала смотреть. оказалось, что над моей подписью было написано, что я отказываюсь от подменного фонда. я, конечно, понимаю, что виновата сама в какой-т...
Купила смартфон 21.05.2018 г. в "связном". обнаружила неисправность (плохая работа камеры), 26.05.2018 года подала заявление на возврат денег. выдали копию заявления на проверку качества 10 дней. подменный фонд не предоставили. в течении...
Здравствуйте! купил смартфон в магазине . через 3 дня обнаружил в нём брак. понёс смартфон обратно в магазин чтобы обменять на новый . у меня его забрали и сказали что отправим на проверку качества. прошло 15 дней, позвонили из магазина ...
Здравствуйте, я купил 12 августа в магазине samsung galaxy note 4 у него 19 числа я обноружил проблему с камерой и динамиками, после я подумал что нужно просто перепрошить смартфон, так и сделал, но проблема не решилась, получается брак ...
Купил телефон в салоне, телефон был застрахован, через неделю забарахлил отдал обратно в салон сказали проверят в течении 20 дней, просрочили на десять, за это время купил другой телефон, я могу в этом салоне получить обратно деньги за т...
Купил смартфон в одном магазине. при покупке включили, посмотрели меню, камеру, пару функций и все. когда принес домой, вставил карту памяти, смартфон не увидел ее, не распознал любые карты памяти. на следующий день пришел в магазин с тр...
Сдавал телефон в ремонт по гарантии. в законе написано, что мне должны по требованию предоставить подменный телефон в течение трех дней. заявление написал, но телефона так и не дождался, хотя прошло 1.5 недели. я знаю, что по прошествии...
Отдали по гарантии смартфон в ремонт. является ли смартфон товаром длительного пользования? обязаны ли мне предоставить замену на время ремонта? полагается ли мне при отказе в предоставлении замены 1% от стоимости смартфона за каждый ден...
Приобрёл смартфон. в процессе эксплуатации выяснилось, что аккумулятор быстро разряжается. с данной проблемой обратился в магазин, где смартфон приняли для проведения гарантийного ремонта. спустя 45 дней я забрал телефон из ремонта. при ...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Подскажите народ! в апреле я купил смартфон nokia lumia 920, пользовался, все было нормально. но в середине августа при просмотре видео резко пропал звук. на следующий день я отнес его в магазин где я его купил. его отправили на проверку...
! 3.11.2017 в салоне связи покупали смартфон известной торговой марки. дома было обнаружено, что камера не фокусируется, после этого функция вовсе стала недоступной. в салоне связи, мне отказали в обмене на другой такой же телефон здравс...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон на ремонт и попросил подменный. здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон (смартфон, wi fi, 3g, gps) на ремонт и попросил подменный. через 2 дня мне предоставляют телефон в ко...
Купил в м видео телефон 6s дома обнаружил выгоревший пиксель на экране, принес, забрали на 20 дней, сказали мол через 20 дней должны обменять аппарат на новый, комплектующие остаются те же включая коробку. вопрос: на сколько все это прав...
Добрый день. мне дали подменный телефон на время ремонта моего по гарантии. через неделю использования у него пропал экран. сервисный говорит, что причина утечки матрицы стало физическое воздействие на тел., но по факту он у меня лежал н...
Мной был приобретен смартфон в салоне компании мегафон (г. тверь). после недели использования у смартфона был выявлен дефект. я сдала его салон на диагностику. согласно закону "о защите прав потребителя" проводятся диагностика 20 дней. с...
Разбили подменный фонд, сц не выдает аппарат с ремонта пока не будет оплачен ремонт подменного. это законно?
Разбили подменный фонд, сц не выдает аппарат с ремонта пока не будет оплачен ремонт подменного. это законно?