Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Две недели назад купил смартфон в м-видио " regmi go " этот "китаец"забарахлил, я в магазин у меня его взяли на проверку на 20 дней, попросил подменный аппарат отказали прав ли продавец в отказе выдать подменный аппарат?
ЭП
Да, прав
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купил м-видео смартфон через две недели он забарахлил, я в магазин забрали на проверку, вопрос должны ли мне предоставить подменный аппарат.
Защита прав потребителей... купил фотоаппарат... пользовался 1 месяц и несколько дней, он сломался...я отвез его в магазин, они взяли его что бы отвезти в сервисный центр, сказали ждать около 20 дней... в претензии которую я им предъявил...
4 сентября купил в эльдорадо lumia 925, через 10 дней принёс его обратно в магазин с требованием замены на такой же аппарат, так как перестал работать динамик, зарядка садилась за час. телефон приняли на проверку качества, подменный теле...
Здравствуйте! я составил вот такое заявление в магазин, ставить отметку о принятии заявления в магазине отказались, сейчас ссылаются на то что я неправильно оформил заявление! в чем я неправ? заявление я отдал в магазин только 14.09, так...
Купила смартфон 21.05.2018 г. в "связном". обнаружила неисправность (плохая работа камеры), 26.05.2018 года подала заявление на возврат денег. выдали копию заявления на проверку качества 10 дней. подменный фонд не предоставили. в течении...
Купил телефон в связном с полисом на дополнительное сервисное обслуживание (дсо) . сдал в ремонт по дсо. а подменный аппарат на время ремонта не дали. продавец сказала что на дсо не дают подменные телефоны. в договоре на дсо сказано "дсо...
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин! Здравствуйте, 13 дней назад купил смартфон Sony Xperia Go в "Связном"... Нашел кучу недоработок в аппарате, например, потерю сети каждые 4 часа, либо скрип и люфт задней крышки (что насторажи...
Купил смартфон 8 дней назад .. всё ничего аппарат устраивал .. но заметил такой нюанc во время игры или просмотра качественного фильма аппарат нагревается да так, что руки жжёт и высвечивается сообщение аппарат перегрелся отключите аппар...
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной ! здравствуйте, купил смартфон 31 декабря 2012 года в "связном" (челябинск), и естественно в нем разочаровался... купил за 11990 рублей + чехол, пленку и т.д. за неделю пользов...
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
В ст. 20 зозпп говорится, что при предъявлении потребителем требования о получении подменного фонда в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными п...
Купил телефон в салоне, телефон был застрахован, через неделю забарахлил отдал обратно в салон сказали проверят в течении 20 дней, просрочили на десять, за это время купил другой телефон, я могу в этом салоне получить обратно деньги за т...
Добрый день. 26.07.2017 мною был сдан смартфон на проверку качества 20 дней. на 21 день, позвонив на горячую линию компании мне сказали, что принято решение о том, что аппарат исправен, и в ближайшие сроки его мне вернут. сегодня 24 день...
45 дней ремонта с субботой , воскресением? срок ремонта не превышает 45 дней. на время ремонта вы можете получить подменный аппарат в течение 3 дней с момента сдачи; 45 дней с субботой с воскресением?
Сегодня в магазине смотрел смартфон, попросил продавца показать мне imei номер смартфона на что он мне ответил отказом и заявил что не будет его показывать пока я его не куплю, прав ли продавец ?
После приобретения смартфона на 11 день пользования выяснилось что слот для второй сим карты не работает, пришли в магазин "технопоинт", в обмене отказали так как политика магазина обмены и возвраты только через сц, сдали телефон в сц 05...
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги? купил смартфон в днсе а через месяц после покупки он сломался. отнес его в магазин. через 37 дней аппарат отремонтировали и я его забрал придя домой хотел позвонить и не поработав пяти минут он ...
В магазине днс купил смартфон highscreen zera f .25. 05.2014г. через пару месяцев начал проявятся дефект. (кнопка включения периодически не работала) при первом обращении в про -сервис была произведена смена программного обеспечения. про...
Купил недавно смартфон в салоне евросеть. вечером в тот же день заметил, что смартфон сам периодически включается и выключается (перезагружается) на следующий день я вернулся в евросеть, нашел продавца-консультанта, продавшего мне аппара...
Подскажите народ! в апреле я купил смартфон nokia lumia 920, пользовался, все было нормально. но в середине августа при просмотре видео резко пропал звук. на следующий день я отнес его в магазин где я его купил. его отправили на проверку...
Разбили подменный фонд, сц не выдает аппарат с ремонта пока не будет оплачен ремонт подменного. это законно?
Разбили подменный фонд, сц не выдает аппарат с ремонта пока не будет оплачен ремонт подменного. это законно?
Купил смартфон в одном магазине. при покупке включили, посмотрели меню, камеру, пару функций и все. когда принес домой, вставил карту памяти, смартфон не увидел ее, не распознал любые карты памяти. на следующий день пришел в магазин с тр...
По телефонному обращению приехал мастер из сервисного центра(к-техника)(они же холодильник привозили и устанавливали)подтвердил неисправность устранение в сервисе говорит составим заявку в течении нескольких дней заберут холодильник пото...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон на ремонт и попросил подменный. здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон (смартфон, wi fi, 3g, gps) на ремонт и попросил подменный. через 2 дня мне предоставляют телефон в ко...
Приобрёл смартфон. в процессе эксплуатации выяснилось, что аккумулятор быстро разряжается. с данной проблемой обратился в магазин, где смартфон приняли для проведения гарантийного ремонта. спустя 45 дней я забрал телефон из ремонта. при ...
Купил телевизор в матрице монитор на следующий день обнаружил черные пятна, видно на светлом фоне, разговаривал с днс по телефону сказали несите в сервисный центр, так просто не меняем а там уже после 9 числа передатут на экспертизу в ав...
Закон о защите прав потребителей ст 23 момент начала начисления пени. сдал телефон в ремонт (по гарантии, подменный фонд выдан), на 46 день телефон из ремонта не вернулся, прождав две недели написал претензию о расторжении договора купли...