Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Здравствуйте.
я через сайт заказал в магазине смартфон, перед покупкой хочу его проверить.
имею ли я право на проверку смартфона без предоплаты?
возникли сомнения потому, что новый смартфон при первом включении требует активацию...
ЭП
Имеешь право
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Здравствуйте! у меня сломался смартфон. понёс в магазин, отправили на проверку качества его. у знакомого была очень спорная ситуация тоже со смартфоном. а именно. в течении скольких дней должна проводиться проверка качества? и имеют ли п...
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
Я купила смартфон в магазине, и на следующий день увидела зазор между корпусом и экраном, обратилась в магазин, они мне отказали в обмене смартфона на такой же самый но без зазора, взяв у меня заявление на жалобу, и сказали что будут рас...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Приобрел в частном магазине смартфон 16.08.14. втечение трех дней пользовался, но не устроило то, что плохо держит заряд батарея (разряжается довольно быстро, при эксплуатации только в виде звонков и смс), в остальном нареканий к работе ...
Можно ли отказаться от ремонта смартфона, если уже подписан договор? купила смартфон в интернет-магазине, спустя две недели телефон сломался по не понятной причине. я самостоятельно отнесла его в сц. так-как до магазина, я не дозвонилась...
Решил заказать смартфон в интернет магазине dhgate.com, после оплаты товара заметил то что на смартфона бренд написан не горизонтально а вертикально. поискал в интернете об этом и выяснилось что это подделка. от товара отказался (его ещё...
Здравствуйте, я купил 12 августа в магазине samsung galaxy note 4 у него 19 числа я обноружил проблему с камерой и динамиками, после я подумал что нужно просто перепрошить смартфон, так и сделал, но проблема не решилась, получается брак ...
Смартфон был приобретен 18.11.2012. в магазине "связной" гарантия на него 1 год. 12.09.2013 стал плохо работать слуховой динамик(практически не слышно собеседника) что делать в этой ситуации? нести в магазин и они его заберут на ремонт(н...
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Могу ли вернуть товар не надлежащего качества в магазин? Купил видеорегистратор. При первом включении обнаружились недостатки.( экран потухал после 15 минут работы, сам отключался). В магазине предложили отдать на проверку качества. Я хо...
Подскажите законы и тд. и которые регламентируют предоставление на время ремонт по сервисному гарантий ному обслуживанию смартфона во временное пользование новый любой другой смартфон с аналогичными функциями
Купил телефон в интернет магазине. на третий день использования обнаружил технический недостаток в виде не работающего модуля nfc.отнес в сервис, подтвердили данный дефект. далее сотрудница сервисного центра осмотрела смартфон при мне, у...
Обмен или возврат смартфона с дефектом, магазин отказывает, что делать? купили смартфон htc one (новый), в первые дни обнаружили горячий пиксель на матрице камеры. фото получаются с белой точкой почти в центре кадра. очень заметно, очень...
Мой смартфон в гарантийном ремонте второй раз, в сумме оба ремонта длятся более 30 дней. (как описано в ст. 18 п. 1 6 абзац) смартфон был куплен в кредит в магазине (ст. 24 п. 6) в данный момент смартфон еще не вернулся со второго гаран...
Здравствуйте! купил смартфон в магазине . через 3 дня обнаружил в нём брак. понёс смартфон обратно в магазин чтобы обменять на новый . у меня его забрали и сказали что отправим на проверку качества. прошло 15 дней, позвонили из магазина ...
Покупатель недоволен покупкой через интернет(юристы внутрь) в общем продал я телефон, не хотел с ним возиться потому что у него появились некоторые проблемы(поломка), я в объявлении все написал. теперь продавец пишет мне, типа он внутри ...
Мой 11 летний сын пользуясь подаренными на день рождения деньгами без ведома родителей купил смартфон ( при том, что у него уже был смартфон). пошел в магазин и просто купил. с точки зрения законодательства: - могли ли ему продать смарт...
26 декабря с. г. мой друг решил сделать своей дочери подарок на новый год. они выбрали модель смартфона. зашли на сайт goodma.ru. сделали заказ. пришло подтверждение на сайте и № договора по которому необходимо сделать перечисление предо...
Купил дорогой смартфон. через два дня пользования появился синий экран смерти. отнес и сдал на гарантийное обслуживание. телефон вернули, но дефект остался таким же. телефон постоянно перезагружается и экран "смерти" при нагреве смартфон...
Добрый вечер. у меня вопрос. у меня проблема. такая ситуация. я дал пинка одному пареньку и разбил при этом дисплей его смартфона. за смартфон я должен заплатить, это понятно. но должен ли я платить, если у него окажется синяк, царапина,...
Купила смартфон 5 дней назад, вроде как все нормально, но сенсор тупит, особенно при наборе сообщений, боковые буквы вообще по три раза порой приходится нажимать. я могу сделать возврат такого смартфона или обменять его? и какими аргумен...
Зарядное устройство смартфона зарядило 2-3 раза смартфон и перестало.... сильно нагрелось... аж поплавилось в 2-х местах смартфон новый... купил 10 дней назад, но вот беда - нет у меня зарядника usb, чтобы попросту заменить его есть комп...
Потерял в школе смартфон на андроиде, достал посмотреть время, учитель заметил и попросил положить смартфон на стол, я положил. после звонка из головы вылетело что смарт там лежит и пошёл в другой кабинет, сразу же после звонка вспомнил ...
Можно ли обменять смартфон если неисправно зарядное устройство. с момента покупки смартфона прошло 3 дня.
В магазине днс купил смартфон highscreen zera f .25. 05.2014г. через пару месяцев начал проявятся дефект. (кнопка включения периодически не работала) при первом обращении в про -сервис была произведена смена программного обеспечения. про...
Имеет ли право покупатель в магазине перед покупкой брызнуть чтобы понюхать или нюхать дезодорант(в данном случае)? а в ненормальном магазине что делать?
В технике разбираюсь плохо. доооолго подбирала в интернете модель смартфона, путаясь в цифрах и буквах, которые в названии. в магазины рф эти смартфоны еще не завезли, только в связном они есть. подержала в руках, присмотрела и решила ку...
Полтора месяца назад сдали смартфон по гарантии в сервис-центр ао "ртк" (салон связи мтс). компания приняла решение о нецелесообразности ремонта и замене смартфона. имеем ли мы право настоять о возвращении денежных средств?