Не сделали гарантийный ремонт, что делать?

Самое простое обратиться в роспотребнадзор и подать жалобу. более сложный путь в суд с иском. перед этим подаете письменную претензию продавцу. готовите ее в 2-х экземплярах: один продавцу, на втором получаете отметку в получении и оставляете себе. если претензию не удовлетворяют, то для подтверждения не исправности этого телефона, обращаетесь к эксперту, который даст заключение, подтверждающее наличие этой неисправности. далее, в суд, к иску прилагаете и претензию и заключение эксперта. если суд удовлетворит ваш иск, то поскольку дело будет разбираться в порядке закона о защите прав потребителей, суд кроме заявленной вами суммы и расходов на эксперта, также взыщет в вашу пользу штраф, за отказ продавца доброволно исполнить законные требования покупателя.