Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийный ремонт телефона более 45 дней

Москва23 просмотров1 ответ

09.06.2020г. сдала телефон в ремонт по гарантии в эльдорадо. написала заявление на подменный телефон, пришел отказ по причине отсутствия подменного фонда, работники сказали, что неустойку только через суд можно выбить, написала заявление на выплату неустойки, прошло более 10 дней и тишина. сегодня 47 дней ремонта, пошла в магазин, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги, отказали, ссылаясь, что нет акта о ремонте еще. правомерны ли действия магазина и сотрудников и как поступить в данной ситуации. заранее спасибо за адекватные ответы.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Ну не знаю я бы пару месяцев подождал бы. изначально когда покупаешь товар вы должны понимать что его ремонт или замена может быть очень долгой. вы не пуп земли чтобы вам всё сделать прямо завтра. нам чайник где-то месяц ремонтировали или больше. мы не возникали тупо ждали дождались. единственное что мы сделали это разок позвонили спросили не забыли про нас. сразу ругаться права качать, конечно магазин залницей к вам встанет, если вы с ним начнете ругаться. тем более что эльдорадо непростой магазин. там стало сложнее. продавцы более суровые, отношение менее доброе, чем до коронавируса как минимум.
я бы на вашем месте подождал бы два месяца, а уже потом бы что-то предпринимал.
мы живём в россии. кто бы что говорил у нас государство не совсем правовое.
и во всех таких вопросах решают связи или везение

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить