Например у меня магазин мебели, клиент вернул некачественныйй товар, деньги я отдал. могу ли я вернуть товар производителю? товар со следами сборки. с производителем договор поставки. производитель сказал, что раз я покупаю для перепрода...
Бракованный товар доброго дня. как быть купил в магазине медиаплеер, оказалось что не держит заряд хватает максимум на 30 мин. принес в магазин чтобы обменяли , не берут говорят делайте экспертизу что это брак после этого возможно поменя...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя. покупательница приобрела чемодан, через семь дней обратилась к нам о возврате денег ,говоря ,что товар ненадлежащ. качества . в нём были механические повреждение на кодовом замке. нами...
Как вернуть деньги за сломанный регистратор? сдал на экспертизу и ремонт видеорегистратор 11 декабря 2012 там подтвердили гарантийный случай и вроде как будут делать ремонт. как мне за него вернуть деньги? ремонтированный мне не нужен, м...
Добрый день.помогите составить ответ на претензию покупателя.в апреле прошлого года клиент приобрел у нас дверь,с нашей установкой.после зимних морозов дверь стала плохо закрываться.мы выезжали по адресу -устранили претензию,но сделали в...
Некачественный товар сдала некачественный товар в магазин, по прошествию 10 дней на претензию не ответили, спустя 20 дней вместе с продавцом отправились на экспертизу на экспертизе сказали что товар был испорчен в результате механическо...
В Евросети бракованный телефон обменяли на еще сильнее бракованный телефон что делать?
Сдала некачественный товар в магазин, по прошествии 10 дней на претензию не ответили, спустя 20 дней вместе с продавцом Отправились на экспертизу на экспертизе сказали что товар был испорчен в результате механического повреждения , мол н...
Добрый вечер!помогите ,пожалуйста с очень проблемным клиентом! я работаю в магазине. 3числа к нам пришла девушка с жалобой на планшет apple,который купила 12 июня(следы гари на зарядном устройстве со стороны разъема),мы направили ее в би...
Как правильно составить ответ на претензию. я являюсь менеджером транспортной компании.сегодня нам пришел груз,упаковка без всяческих повреждений.но клиент забирая свой товар и раскрыв коробки обнаружил бой светильников.нам выставлена пр...
Отдали станок в ремонт, он на гарантии, в устной форме нам ответили что случай не гарантийный, уже 5 месяц станок там, написали письмо претензию, ответа нет, опять в устной форме станок сломанный привезем с актом о том что случай не гара...
Купили духовой шкаф, при установке и в ходе эксплуатации выявили дефект - фабричный брак, обратились к фирме продавцу, они подтвердили, пообещали провести гарантийный ремонт, заказали новую деталь.
все вроде правильно, но мы хотим обмен...
Здравствуйте, клиент хочет вернуть товар по причине "не понравился" (товар электрооборудование- пила циркулярная). мы отправили клиента в сервисный центр от туда он принес акт, что товар полностью работоспособный и заводских дефектов не ...
Ремонт фотоаппарата - что делать алтайский край, барнаул. если можно - подскажите что делать в ситуации: фотоаппарат canon ixus 132, куплен в магазине днс по адресу проспект ленина 55 в начале августа этого года, чек имеется. 16 сентября...
Как вернуть товар клиенту? доброе утро, клиент написал претензию на недостаток товара (электроинструмент, сварочный аппарат) и требовал возврата денежных средств, увезли товар в сервисный центр, выявили что вина клиента, сервисный центр ...
Товара нет был выставлен счёт на товар и клиент его оплатил. при проверке товара на складе товар оказался бракованный и продать клиенту мы его не можем. возможны 3 варианта: 1. вернуть деньги; 2. закупить тот же товар (задержка поставки)...
Добрый день, клиент прислал претензию, в ней ссылается на снипы, мы увидели, что он их не правильно применил, написали ответ... насколько он подразумевает наше несогласие с претензией (специально хотим ответить ооочень расплывчато)
проси...
Сломался смарт-чехол (не срабатывает при закрытии), на чехле имеется повреждение крепления, никак не связанное с функционалом чехла. отдал чехол в сц, через неделю пришел ответ, что чехол снят с гарантии из-за механического повреждения. ...
01.06.2018 фотоаппарат был сдан в гарантийный ремонт на 45 дней (указано в договоре), в заявлении мы указали о желании присутствовать при проведении проверки качества. нам было отказано в этом. сервисный центр в спб не стал производить р...
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать? полный тест , пока не претензия но заготовка к ней, что делать при таком случае? 10.07.2012 года я приобрел автомобиль opel astra vin: xwfoahl69c0026057 , год выпуска 2012, г.н h384...
Как доказать в ювелирном что не было никакого механического повреждения, а всего лишь косяк который сразу не был замечен
Доброе утро, клиент написал претензию на недостаток товара (электроинструмент, сварочный аппарат) и требовал возврата денежных средств, увезли товар в сервисный центр, выявили что вина клиента, сервисный центр отремонтировал и сделал акт...
Вопрос. клиент купил мебель. через 22 месяца. предъявил претензию, что разошёлся шов, менять я отказался. т. к. этот же клиенту. уже поменяли один раз мебель, тогда сам сделал экспертизу и потом подал в суд. ссылается что ему не сообщили...
Помогите составить ответ - юрист в отпуске, а ответить нужно срочно ситуация такая. наш поставщик отправил нам груз транспортной компанией (кушетки медицинские). при получении груза мы обратили внимание на нарушение упаковки и выяснилось...
Что такое рефинансирование как правильно составить претензию
Скажите как правильно составить ответ на заявление о расторжении договора? клиент написал заявление об одностороннем отказе от услуг, как правильно ответить, чтобы заказчик остался удовлетворен лишь ответом и не пришлось составлять доп. ...
Можно ли вернуть батарейки, которые после вскрытия оказались не рабочими добрый день. возник вопрос для которого никак не могу найти решения. клиентом были приобретены батарейки, прошло 5 дней клиент решил установить их в прибор, а они о...
Подскажите по поводу возврата товара хотелось бы узнать. в случае если мое ооо продало бракованный товар в другой город. при этом доставку из моего города заказывал и оплачивал транспортной компании клиент. должен ли я оплачивать доставк...
Здравствуйте! продал человеку термо дверь. поставили раньше срока, клиент был всем доволен, соответственно расписался в акте приема передач. но все бы не чего, но через некоторое время на двери появилось обледенение так как у клиента " в...
Покупатель хочет вернуть товар ненадлежащего качества, на который не был установлен гарантийный срок покупатель купил солнцезащитные очки в обыкновенном магазине. очки китайского производства (о чем сразу предупреждалось), гарантии никак...
