Купил 8 июля в интернет- магазине мвидео ipad air. оформил доставку на дом. привезли мне его 10 июня. после того как мне вручили товар в запечатанном виде я спросил будем ли делать вскрытие и осмотр, на что получил ответ: " у вас есть 30...
Замена ноутбука 6 августа 2011 года купила ноутбук. при включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка к...
Подскажите срок возврата неисправного товара (дверные ручки), купили в августе, установка дверей сейчас. Или обмена на аналогичный
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 авгу...
Обмена товара на аналогичный, ссылаясь на статью 25 зозпп ?
Помогите разобраться пожалуйста) обмен товара. если коротко, то гр-н купил легковой автомобиль, гарантийный срок год. через 2.5 года он попал в аварию, экспертиза показала что она произошла из-за производственного дефекта. " произошел пе...
Обмен товара, а не ремонт по истечении 14 дней отец купил в гос организацию по перечислению в подарок отличившемуся сотруднику телевизор на нг в подарок, сотрудник из удаленного района, когда принесли телек включили - вроде пашет, окей. ...
Добрый день, сдавал планшет на проверку качества в c-store (связной) с требованием дальнейшего обмена на аналогичный. но, срок проверки качества 20 дней истек. данный срок описан в приложении к заявлению на проверку качества.
какие дале...
Здравствуйте. 24.07.2018 я заказал в магазине "связной", монитор iiyama x2474hs-b1 (черный), оплатил онлайн. 06.08.18 забрал и проверил перед тем как забрать (на минутку у них не было место для проверки и мне пришлось принести свой ноутб...
Сколько дней продавец вправе рассматривать заявление о возврате технически сложного устройства по гарантии? Сколько дней продавец вправе рассматривать заявление о возврате технически сложного устройства по гарантии? UPD: возврат денег в ...
Вопрос такой: согласно ст. 18 закона о зпп, в отношение технически сложного товара в течение 15 дней можно предъявить требования о замене или о расторжении договора и возврате денег, при обнаружении недостатков. а как быть с другими треб...
Здравствуйте. я сдал купленный квадрокоптер dji mavic 2 на гарантийный ремонт в магазин, т. к имеется заводской дефект подвеса камеры. магазин отправляет данный товар в авторизованный сервисный центр в г. москва. с учетом сложившейся сит...
Всем доброго дня. купила телефон в интернет-магазине. вместо заявленных 32 гб привезли на 16 гб, оформили обмен. прошло уже 7 дней. позвонила в магазин сказали товара нет на складе, ждите. как написано у них в договоре о купле-продажи чт...
Отказ ремонта от магазин по доп. обслуживанию добрый день,22.09.11 заметил я трещину на задней крышке ноутбука рядом с механизмом складывания ,до этого за месяц мною было замечено что ноутбук очень сильно нагревался ,(руку обжигало) я пр...
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением:
заявление
" провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Какие сложности могут быть с обменом телефона не надлежащего качества на такой же надлежащего качества в течении 15 дней, если товар приобретен в кредит а первый взнос еще не внесен. в какой срок должны обменять, как оформить акт осмотра...
6 апреля сдал телефон в магазин для замены из-за дефекта. сегодня прошло более 20 дней. правомерно ли поступает магазин? покупал в ситилинк прочитал, что "замену товара продавец обязан осуществить в течение 7 дней, однако он имеет право ...
В интернет-магазине мною был приобретён смартфон, который прекратил работать на третий день (слетела прошивка). мною эксплуатировался надлежащим образом, ничего не устанавливалось, да и успеть за столь короткий срок что-либо с ним сотвор...
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Претензия: 20 ноября 2013 года у нас в салоне связи был приобретен теллефон флай iq445 .примерно две недели назад на экране телефона во время работы появляются вертикальные полосы,имеет место помутнение изибражения в нижней части экрана....
Претензия: 20 ноября 2013 в нашем салоне женщина приобрела телефон fly iq445 .примерно две недели назад на экране появились вертикальные полосы. имеет место помутнение изображения в нижнец части экрана. считает.что указанный недостаток с...
"6.1. настоящая квитанция удостоверяет приём компанией от клиента товара для проведения проверки качества (безвозмездного устранения недостатка в товаре в условиях сервисного центра в рамках гар. обслуж. в случае выявления недостатка в т...
Добрый вечер. возникла интересная ситуация. полетела материнская плата на смарте одной известной марки после 2.2. года бережной эксплуатации. после получения претензии изготовитель через свой сервисный центр 15.11.2019 г., принял данное ...
В каких случаях изготовитель может обосновано предлагать гарантийный ремонт вместо обмена технически сложного товара
Здравствуйте, сдали ноутбук в ремонт, сразу же написали заявление чтобы выдали на время ремонта другой. сказали ждите в течении трёх дней выдадим ноутбук. на сегодняшний день, прошла неделя. ноутбук не выдали.
могут ли отказать в выдач...
Какой срок ответа продавца на претензию покупателя о возврате денег или замену товара длительного пользования, отказавшегося работать, в гарантийный срок? обычно ссылаются на закон "о защите прав потребителей" - 10 дней. значит, все оста...
Здравствуйте! 21.03.2015 г мною был куплен смартфон мтс 982о sim lock black в зао "ртк" салоне мтс г. челябинск, ул. салютная, д. 27 тц "башня". в течении дня, при эксплуатации данного товара, мною был обнаружен недостаток: тихий разгово...
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. начинается он со срока подачи заявления о неисправном товаре. а до какого числа не могу понять - в зозпп не могу это найти. некоторые статьи утверждают, что заканчивается срок га...
