Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
В магазине составили акт осмотра и приняли заявление о возврате товара в течение 7 дней. вопрос почему у меня не забрали телефон? я могу им пользоваться? а если я его разобью?
ДП
Они не обязаны его забирать. пригласят на экспертизу
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Вернула товар в магазин через день после покупки, заявление о возврате приняли. "подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара"- гласится в законе. и на деле продавец тоже сказал, придти через 3 дня. можно ...
Что делать ГК РФ Статья 475 п.2 помогите разобраться! Купил ноутбук Samsung в Мвидео. 1. Прошло два месяца Начала мигать подсветка. Отвез в сервис на приеме посмотрели подсветка моргала. В наряд заказе в претензиях написали мигает подсве...
Гк рф статья 475 п.2 помогите разобраться начала мигать подсветка. отвез в сервис на приеме посмотрели подсветка моргала. в наряд заказе в претензиях написали мигает подсветка. пока аппарат дошел до мастера она стала работать вернули мне...
Здравствуйте, помогите пожалуйста, хочу расторгнуть дкп, айфону полгода самопроизвольно выключается, кнопка отключения звука перестала работать, поэтому звук, то есть, то нет (пропускаю звонки), появляется рябь (на сайте apple, такая про...
Добрый день скажите пожалуйста что делать я купила телефон в магазине в феврале месяца но они дали мне гарантию 1 год но телефон не держит зарядку долго максимум 2 часа держит и не больше но обратилась в магазин о возврате телефона или з...
Здравствуйте! 28.07.купила в интернет-магазине айфон по акции на день рождения дочери, сайт был зарегистрирован под apple.телефон привезли 29.07.курьер включил показал что рабочий. и до дня рожд. им не пользовались. с 10.08.18 телефон ст...
Сколько должно рассматриваться заявление об возврате денежных средств за товар, не отремонтированный за 45 дней В течение гарантийного срока заглючил телефон,отдал по гарантии в сервис,в течение положенных 45 дней телефон не был отремонт...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в магазин n.n. с претензией...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в ма...
Здравствуйте! 5 августа 2015 года купила мобильный телефон, какое то время после покупки им не пользовалась, а когда стала пользоваться, то оказался бракованным, обратилась в салон связи, телефон забрали в ремонт, ремонт длился 40 дней, ...
Брала телефон в рассрочку, в салоне навязывали страховку, якобы защита от падения (в случае если я уроню телефон и разобью, мне вернут новый), согласилась, когда прочитала договор (выдаю его уже в конце) этой информации прописано не было...
Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный возврат дивана мною был куплен диван не надлежащего качества. я написал претензию о возврате его 21 февраля , рекла...
Купили телефон, оказался бракованный. согласно закону, написали претензию о возврате денежных средств. в магазине претензию подписали сразу же. через неделю нам сказали, что директор магазина написал нам ответ на претензию. отнесли тел...
Скажите, пожалуйста, купила телефон айфон 5 s восстановленный в частном магазине. он начал в первую же неделю накрываться (батарея садилась быстро, динамик стал трещать), принесла обратно в магазин, 14 дней ещё не прошло! они давали на н...
Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
В начале лета этого года купил телефон meizu m3s в связном. я его не жалел, т. к. мы купили страховку на пол года, мне сказали, что если разобью экран, то его починят. и пришло время, когда я его сдал в ремонт, это было 4 месяца назад......
Помогите правильно составить претензию Купил в магазине телефон, тот в первые дни работы начал зависать, выключаться и т.д., обратился в магазин – сказали «оставьте у нас его, проверим». Получил расписку что сдал им его, и не задумываясь...
Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть телефон в интернет-магазин? дело в том, что 1 июля я купила китайский айфон 6 в интернет- магазине beconnect.ua. телефон проработал месяц и начались различного рода неисправности: он посто...
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина? Пишу претензию по шаблону ОЗПП сайта, на возврат денег. В магазине был в субботу, Сотрудники представившись один менеджер кл...
Нашел айфон последней марки. обменял его на другой айфон по объявлению (по проще) с небольшой его доплатой. сразу предупреждал что телефон без документов. человек его купил, и спустя месяц начал писать что мол телефон забрали из милиции,...
Когда должны вернуть деньги за неремонтопригодный товар? Сломался монитор (на гарантии). В сервисном центре выдали акт о не ремонтопригодности. В магазине написала заявление о возврате денег. В течение какого времени должны вернуть деньг...
Отказ ремонта от магазин по доп. обслуживанию добрый день,22.09.11 заметил я трещину на задней крышке ноутбука рядом с механизмом складывания ,до этого за месяц мною было замечено что ноутбук очень сильно нагревался ,(руку обжигало) я пр...
Здравствуйте. купила телефон. через 11 мес сдала по гарантии, т. к. были дефекты (желтые пятна на экране, залипал, грелся). в претензии написала что выявила недостатки кот являются существенными и прошу заменить в течении 7 дней на новый...
Была куплена беспроводная радионяня. спустя 4 месяца родительский приемник перестал принимать сигналы на нескольких каналах, а на остальных периодически не работает. написали в магазине заявление на возврат денег, его приняли. на заявлен...
Что делать? всем здравствуйте! 7.03.2012 я приобрела телефон модели - acer liquid express e320 в салоне сотовой связи "связной". в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки: теряет связь, зависает в приложениях, перезагружается, н...
Дд! подскажите,пожалуйста как мне поступить.приобрела в магазине китайский телефон,уверяли что он заводской гарантия один год и т.к.,купилась на цену и купила 12.01.2013г.приехеала домой вставила симку ,включила ,начала его юзать,оказало...
Возврат денег перестал включаться через 10 дней, написала заявление о возврате денег 1 сентября. телефон приняли на проверку качества 4 сентября.прошло уже 15 дней со дня написания заявления, и 11 дней со дня сдачи на проверку. что делат...
Претензия к продавцу ситуация: продавец не принимает претензию, о возврате некачественного товара, от покупателя, при свидетелях. составляется акт в котором свидетели подтверждают данный отказ. дальше претензия отправляется ценным письмо...
Имею ли я право обменять нетбук плохого качаства в магазине если не прошло ещё 14 дней Просто меня отправляют в другой город в сервисный центр чтобы его там посмотрели и составили акт только после этого я должен к ним приехать и они мне ...