Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Здравствуйте, дома был обнаружен дефект на мониторе, но доказать, что я причастен к дефекту продавец не может. вынужден ли будет продавец заменить товар?
РЛ
Не вынужден и не обязан. монитор является технически-сложным товаром. продавец отправит монитор на проверку качества.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Замена ноутбука 6 августа 2011 года купила ноутбук. при включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка к...
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 авгу...
Добрый день! в сентябре 2015 года мной был приобретен ноутбук, гарантия на данный ноутбук дается 2 года. после нескольких месяцев эксплуатации в ноутбуке был обнаружен дефект экрана. три раза отдавал ноутбук в сервисный центр, 1-й раз но...
Возможен ли возврат товара в магазин, если после вскрытия упаковки обнаружен дефект?... Добрый вечер! помогите разобраться. сегодня в гипермаркете О'КЕЙ мною был куплен фильтр для очистки воды Барьер, на кассе кассир внимательно посмотре...
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Вернуть телефон по гарантии с негарантийным дефектом я купил один из последних android-смартфонов от samsung. он еще на гарантии. в процессе эксплуатации телефон получил механическое повреждение, разбился дисплей, претензий к этому дефек...
Я купил один из последних android-смартфонов от samsung. он еще на гарантии. в процессе эксплуатации телефон получил механическое повреждение, разбился дисплей, претензий к этому дефекту не имею, сам виноват. телефон все еще работает. но...
Товар находиться на гарантийном ремонте. продавец прислал письмо где требует забрать товар т. к. дефект не препятствует пользованию но отремонтировать его не может потому, что ждет запчасть и уведомит меня о возможности ремонта дополните...
Я работал в одной из российской сеть магазинов, осуществляющая продажу компьютерной технике. находился на испытательном сроке, совершил ошибку при подборе товара. товар заказывался через терминал и отображался у меня на мониторе, после э...
Приобрел iphone 5s срок гарантии ещё не истёк, но прошло больше 15 дней. спустя месяц телефон начал глючить, невероятно быстро разряжаться на улице, когда поступает входящий вызов иногда (весьма часто) экран телефона не отображает входящ...
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
Был куплен товар, на следующие сутки обнаружен недостаток (неисправность) , составлена претензия о расторжении договора кп/возврате. магазин принял товар и претензию, неформально согласился с браком, но вооружившись лупой, нашёл небольшу...
Обменяет ли продавец обувь с дефектом, который был обнаружен на 6-й день после покупки при наличии чека? Купили полусапоги, которые через 6 дней в дождливую погоду протекли. Покупателем был обнаружен дефект подошвы. Согласно чеку, товар ...
7 апреля купила в магазине утепленный плащ. во время примерки не обнаружила, что при ходьбе сильно расходятмя поля плаща между кнопками. плащ был намагничен. бирки сняли еще в магазине и я ушла в этом плаще. дефект уже обнаружила только ...
В течении какого времени я имею право выполнить возврат? обязан ли комиссионный магазин выдать гарантийный лист при покупке товара? на словах мне дали два дня, на третий день был обнаружен дефект, гарантийного листа предоставлено не было...
При покупки бытовой техники продавец настаивает на приобретении дополнительных услуг: 1. защите на 16 дней, если будет обнаружен заводской дефект. они обязуются заменить технику. 2. "продли свою гарантию" на 2, 3 или 5 лет. а разве без...
Возврат товара в течении 14 дней купил жене ноутбук в dns, на следующий день при включении был обнаружен дефект - рябит экран (дефект появился не сразу, до этого все работало нормально). могу ли я требовать временную замену пока будут де...
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ! Очень нужна помощь юриста ! Здравствуйте помогите пожалуйста мне с моей проблемой и как мне лучше поступись в таком случае? 12.12.2012 в ТЦ” Корпорация ЦЕНТР “ мной был куплен в рассрочку сотов...
Сломался телефон на гарантии. обратилась к продавцу с претензией, в которой требовала замены некачественного товара. продавец прислал ответ, в котором сказано, что он не против заменить некачественный товар, но для этого нужно пройти про...
Имеет ли право продавец отказать в возврате денег за сложнотехнический товар (гироскутер) если в нём обнаружен брак? (сломан аккумулятор)?
Я купила на оптовом рынке кухонный комбайн. на покупку был выписан товарный чек. дома обнаружила, что комбайн имеет дефект: электропровод зажат между стенками корпуса. я вернула кухонный комбайн продавцу и попросила вернуть деньги. прода...
Приобрел товар в магазине оргтехники, через 2 недели использования обнаружил дефект, понес в сервисный центр его там приняли увезли в другой город на ремонт вернули через 20 дней с пояснениями дефект не обнаружен, в этом же сц показал и ...
Мною был приобретён планшетный пк через интернет-магазин,при первичной проверке товара в центре выдачи дефектов обнаружено не было.приехав домой и сняв защитную плёнку были обнаружены 3 битых пикселя,приехав в магазин я потребовал возвра...
Я хотел приобрести товар на сумму в 50 рублей а при этом оказывается имел только 40. продавец был разозлен и когда я попросил отказаться от товара заставила заплатить как можно быстрее в виде "долга". имею ли я право на отказ от товара п...
Здравствуйте, исходя из формулировки указанной в гарантийном талоне, чек размещенной на листе формата а4: покупатель в праве отказаться от товара надлежащего качества не подошедшего по каким-либо причинам, после передачи товара покупател...
Здравствуйте, исходя из формулировки указанной в товарном чеке с информацией размещенном на листе формата а4: покупатель в праве отказаться от товара надлежащего качества не подошедшего по каким-либо причинам, после передачи товара покуп...
Сдал телефон по гарантии. был выявлен заводской дефект. при этом товарный вид телефона, коробка, инстуркция - все было сохранено, однако оригинальные наушники были утеряны. имеет ли право в таком случае продавец отказать мне в возврате/о...
Во время эксплуатации телефона был обнаружен дефект, вследствие чего был отдан в сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта, однако диагностика показала наличие заводского брака. телефон не вернули, потребовали предоставить п...
Дистанционная покупка Здравствуйте!Допустим,если я куплю товар через интернет-магазин,могу ли я вернуть товар обратно,только потому ,что он мне просто не понравился ссылаясь на п.4 Ст. 26.1 ЗоЗПП .На многих сайтах пишут,что ,если я снял ...
Возврат товара возврат товара из-за не полной комплектации здравствуйте! купила вчера колонки для компьютера. выбирала из двух разных фирм. одни колонки продавец подключил к телефону, музыку я не услышала, на что он сказал - мощности тел...