В сервисном центре разбили матрицу телевизора

У вас единственный шанс отвоевать деньги - доказать, что трещина возникла ПОСЛЕ передачи товара и ДО возврата товара вам. Вам следовало подробно передать товар под опись внешнего состояния и работоспособности (частичной, за искл.заявленного вами недостатка), а также под опись принять товар, также подробно зафиксировав обнаруженные при приемке недостатки (трещину). Если вы этого не сделали, то никакая экспертиза не докажет ВРЕМЯ возникновения недостатка, и в суд вам будет идти не с чем. ПС Раз вы не заметили трещину при выдаче вам товара, то с таким же успехом могли и не заметить ту же трещину при передаче товара. Может СЦ тут и не при делах...