Ремонт по гарантии

Москва12.05.201527 просмотров1 ответ

Здравствуйте, у меня не понятная ситуация сдал по гарантии электронную книгу, по причине быстра разряжалась батарейка, прошло 48 дней мне воротили её ,пришел домой почитал такая же ситуация, пошел в магазин, захотел обменять на другую, мне сказали что обменивают только после третьего гарантийного ремонта. может объяснить где это такое написано, проста я не могу не где это найти в законах оправ и защите потребителя? буду очень признателен, за ваш ответ)

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

12.05.2015

Правильно сказали, обмен или возврат может быть при наличии в товаре существенного недостатка, преамбул к зозпп это понятие трактует так:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

неоднократного устранения, т. е. более двух раз.