Что делать если телефон на гарантии не отремонтировали в срок?

Купила телефон в "евросети", через некоторое время у меня на экране появилась жёлтая полоса-отдали на экспертизу и в ремонт (пока гарантийный срок не вышел) ремонт длится не более 45 дней. где-то через месяц позвонили и сказали, что можно забрать, но оказалось, что отремонтирован был плохо-отдали на доремонт. прошло 45 дней и ни ответа, ни привета. подскажите, что делать в этом случае и какие права у меня есть.
п. с. телефон на замену давали, но он не позволяет пользоваться всеми опциями, которые были в моём телефоне, что приносит большие неудобства.