Помогите с юридическим вопросом.
Москва · 09.06.2016 · 44 просмотров
С днса купила айфон 5s, через неделю обнаружила зеленую трещину на верхнем (не падал за это время), подозревала на смену корпуса. отнесла сервизный центр, подтвердили, неисправность! сказали исправили неисправность, но я не хочу уже с ним пользоваться.
могу ли вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
ИЛ
Закон о зпп предоставляет потребителю право выбора требований - замена или ремонт.
вам сделали ремонт. обязательство по закону - исполнено.
а то, что этот ремонт выбрали не вы, а "за вас" - теперь никому не докажешь....
надо было в первую очередь идти не к продавцу, а к юристу.
ну, на худой конец - в общество защиты прав потребителей.
Похожие вопросы
Как поступить если продали некачественный телефон?
Купила телефон black berry curve 9380 в интернет магазине18.12.2013 обнаружила , что кнопка вызова работает если на нее давить с усилием, и левая сторона корпуса шатается . позвонила в магазин , 20.12.2013 дали номер директора , я объясн...
Здравствуйте, в марте этого года купила телефон, обнаружила неисправность...
Здравствуйте, в марте этого года купила телефон, обнаружила неисправность, отнесла в ремонт, починили. сейчас плохо работает сенсер, тормозит. гарантия еще не истекла, могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег, если я уезжаю...
Развод в интернете.
Развели на айфон. у продавца был очень большей ассортимент нашел в интернете айфон в 3 раза дешевле решил заказать. как сказал продавец они были списаны при въезде в россию. заказал айфон 5s за 11000 внес предоплату 20% то есть 2200 пере...
Что делать? купила стеклянную салатницу и только дома обнаружила, что она имеет трещину внутри. могу ли я вернуть назад
Что делать? купила стеклянную салатницу и только дома обнаружила, что она имеет трещину внутри. могу ли я вернуть назад
Продали сломанный телефон
Был куплен iphone 5s, на сайте продавца и по телефону уточнялось, что он новый. после покупки выяснилось, что восстановленный. через 4 дня он просто перестал функционировать. на претензию в магазин, послали в собственный сервис центр, та...
Подскажите о правах потребителя!
Подскажите о правах потребителя! купили холодильник индезит с гарантией 3 года,через год и 7 мес.он отказался работать!позвонили в сервисный центр,там приняли нашу заявку,через неделю позвонили и сказали что запчастей к нашей модели нет ...
Вправе ли я требовать возврат денег?
Здравствуйте! купила телефон 5 дней назад, сегодня обнаружила неисправность (не работает динамик). вправе ли я требовать возврат денег?
Купила телефон,а он глючит
Купила телефон,а он глючит в августе,этого года,купила телефон алкатель, и вот около месяца назад он начал глючить. к тому же я отправляю сообщения,а они приходят другим абонентам пустые. покупала в мегафоне, пришла к ним, придрались ко ...
Повторный ремонт по гарантии. как вернуть деньги?
Здравствуйте. у меня сломался монитор, отдал его в сервисный центр, чинили неделю и вернули, но неисправность осталась. отдал второй раз на ремонт по гарантии, на этот раз чинили два месяца, но неисправность возникла снова через два дня....
Могу ли я вернуть iphone в магазин?
Купила вчера айфон 5, сегодня начал рябить и мерцать экран, хотя телефон не падал. гарантия есть, я могу просто вернуть его и получить деньги назад? боюсь, просто магазин был не очень надежный.
Возврат ненадлежащего качества
Возврат ненадлежащего качества добрый день! вчера купила мфу в интернет-магазине, вчера же и обнаружила невозможность печати и сканирования, устройство указывает ошибку. позвонила в тех поддержку canon, сказали, что это мех.ошибка устр-в...
Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать замены товара на другой если в нем обнаружена неисправность.
Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать замены товара на другой если в нем обнаружена неисправность. Ситуация в следующем: купив товар(маршутизатор) дома я обнаружила, что не работает Wi-Fi. Я отнесла его в тех.поддержку, но так как ...
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии купила телефон смартфон samsung galaxy s iii mini, прошло 1,5 месяца с момента покупки - появилась неисправность, стал самостоятельно перезагружаться и выдавал ошибки при работе. отд...
Вопрос о правах потребителей.
Вопрос о правах потребителей. Купила фотоаппарат. По гарантии отнесла в ремонт. Неисправность - не фокусируется. Сегодня позвонили, пошла забирать. Открываю крышку объектива и вижу рядом с линзой на ободе вмятину, причем не просто царапи...
Как поступить, у меня сломался планшет деньги вернуться отказываются.
Как поступить, у меня сломался планшет деньги вернуться отказываются. в сентябре купила планшет в магазине м-видео, через месяц он сломался я отнесла его в ремонт неисправность починили, но потом планшет снова сломался через неделю , но ...
Как грамотно поступить с гарантийным ремонтом телефона (требуют деньги)
Добрый день! знакомая купила айфон 5s, в течение трёх дней постоянно мешало голосовое управление, которое так и не смогли отключить. телефон отдали по гарантийному в ремонт. недавно позвонили, сказали, что в телефон попала влага, ремонт ...
Возврат телефона с трещиной
Здравствуйте, купила телефон в кредит. через 10 дней после покупки обнаружила трещину на экране. точно знаю, что не роняла телефон. могу ли вернуть его или обменять на другой, ведь прошло меньше 14 дней? какие преграды для этого могут в...
3 дня назад купила сот тел, он мне ужасно не понравился....можно ли вернуть деньги сославшись на неисправность?
3 дня назад купила сот тел, он мне ужасно не понравился....можно ли вернуть деньги сославшись на неисправность?
Отказали в гарантийном ремонте.
Здравствуйте. подскажите пожалуйста если кто знает. суть проблемы в том, что приобрел я телефон nokia lumia 830 в магазине мтс. спустя пару недель эксплуатации у него отклеился экран в правом верхнем углу, телефон не падал и не ударялся....
Украли телефон на работе
31 августа украли айфон 5s сразу же вызвал полицию, приехали все зафиксировали с понятыми как положено, в этот же вечер отвез в отдел коробку с имей, ждал две недели потом позвонил сам, сказали что отправили материалы в прокуратуру на о...
Обмен технически сложного товара
Здравствуйте! 22.02.14г. я приобрела планшетный компьютер. 27.07.14 я обнаружила в нем неисправность и отнесла его в сервисный центр для проведения диагностики (для выяснения причини поломки, был ли это заводской брак или поломка-это при...
Что делать, если после гарантийного ремонта неисправность проявляется снова? гарантия уже истекла.
При покупке автомобиля была установлена сигнализация. в течение гарантийного срока начала проявляться неисправность (в дождь срабатывал датчик багажника). обратилась к установщикам - отремонтировали по гарантии, но спустя некоторое врем...
Что делать, если apple iphone 4s после диагностики все так же неисправен, но в сервисе неполадок не нашли?
Здравствуйте! где - то полтора месяца назад купила apple iphone 4s, принесла домой, сразу заметила неисправность.. . экран ужасно глючил при нажатии на него: полосы, мерцания, менялся цвет, пропадали иконки. отнесла обратно - там сказали...
Нужна помощь.
Покупала в связном айфон. упал. отправили в сервисный центр. подтвердили гарантию сказали что отправлен новый аппарат мне. после написали что сняли телефон с гарантии. я при покупке страховала телефон от механических повреждений. сейчас ...
Могут ли при ремонте или обмене iphone в магазине потребовать apple id?
Плохо стал работать айфон, отнесла в магазин где брала, сказали написать заявление и сказали дать им apple id,якобы это требует сервисный центр apple. подскажите может ли быть такой, ведь apple id это личная информация.
Как вернуть деньги за некачественный товар (телевизор)
Добрый день! ситуация уникальна.я купил телевизоро полтора года назад,2 раза сдавал телевизор в сервисный центр с одной и той же поломкой,сейчас неисправность проявилась третий раз,я отказался сдавать телевизор третий раз,по совету юрист...
Куда обращаться за доказатльством?
Сдала мобильный телефон на ремонт, после ремонта при получении обнаружила трещину на корпусе телефона. работники стали доказывать, что так и было.. в акте приемки ничего не было указано на дефект корпуса, а на фото сначала ничего не виде...
Купила телефон в кредит а он сломался (
Купила телефон в кредит с первоночальным взносом, через неделю он сломался, отнесла его в сервисный центр на экспертирзу и написала притензию о возврате денег, на это руководство магазина ответило что деньги вернуть не могут так как това...
Телефон не исправен хотим поменять.
Помогите пожалуйста, если купили телефон в связном айфон 6s на след день обнаружили неисправность микрофона при записи видео, и динамике при разговоре, нам обязаны поменять телефон на другой? или все же они заберут на экспертизу и ремонт...
Помогите советом возвратить деньги за некачественный товар пенсионерке.
Помогите советом возвратить деньги за некачественный товар пенсионерке. 15 мая 2011 года, я приобрела в магазине аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой master gas comfort 12 стоимостью 5468 рублей, заводской номер 011036,чт...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.