Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Юристы! нужна помощь.

Москва38 просмотров1 ответ

22.11.2016 был куплен телефон сони и т. д. и т. п. за 13.990 рублей. после выхода из центра связи "связной" и дойдя до работы он перестал работать. мною над ним, не совершались какие либо действия. пришел на работу, поставил на зарядку, через некоторое время снял с зарядки, нажал на кнопку блокировки пытаясь разблокировать телефон, на что он, отключился и больше не включался. затем я вернулся в салон, дабы вернуть телефон, и получить свои деньги назад, на что мне сказали что будет производиться какая то экспертиза, и только потом мне либо вернут телефон либо деньги. я с этим согласился и ушел. на следующий день, посоветовался с друзьями, и почитав закон, отзывы и т. д. понял что они могут его просто сделать и сказать мол это я его сломал и я ничего не получу кроме сломанного телефона. мне принципиально его вернуть, забрать свои деньги. я пришел к ним с претензией в письменной форме, при подаче которой они предлагали сократить срок экспертизы с 21 дня до 10. я отказался. затем они аннулировали заявление о проверке качества, что бы я сам его проверил. дали адрес, при чем одна продавщица говорила адрес, вторая наоборот. что мне делать? как решить этот вопрос по закону? есть ли возможность вернуть деньги без суда?

Ответы сообщества 1

Ответить

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить