Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Здравствуйте подскажите, мы сегодня купили мотокультиватор в магазине, в итоге 10 минут он поработал и сломался! имеем ли право требовать возврат или обмен данной техники?
РЛ
Да, в течение 14 дней
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
3 месяца назад мы купили холодильник. он сломался и в нём обнаружили заводской брак. в магазине нам сказали, что мы можем либо поменять холодильник, либо расторгнуть договор и вернуть деньги. мы выбрали замену. так вот, сломанный холодил...
3 месяца назад мы купили холодильник. он сломался и в нём обнаружили заводской брак. в магазине нам сказали, что мы можем либо поменять холодильник, либо расторгнуть договор и вернуть деньги. мы выбрали замену. так вот, сломанный холодил...
Возврат неисправного товара купил в магазине видео регистратор через 10 дней он перестал показывать картинку (подозреваю что то с объективом). чек коробка и все документы на руках. имею ли я право без всяких экспертиз на обмен товара, ил...
Мр3плеер. сломался уже второй раз. купили мр3 плеер за 900 рублей. месяц проработал и сломался. принесли в магазин, про обмен и возврат денег в магазине и слышать не хотели, отвезли на экспертизу, отремонтировали и вернули. прошло месяца...
Закон о защите прав потребителей купили портативную приставку, она через неделю сломалась. почти месяц ждали решения. позвонили, сказали обмен на новую поменяли вчера. сегодня сгорел зарядник. причем, однозначно не перепад напряжения, та...
Товар ненадлежащего качества! купил проф.эл.инструмент, поработал им 10 дней, пошел дымок, сломался. имею ли я права на возврат денег сразу или они имеют право сначала на экспертизу? и зачем она нужна. могу ли я требовать деньги сразу? и...
Добрый день!!!!скажите пожалуйста, 5 дней назад купили водяной насос и после первой эксплуатации он перестал качать(сломался)!!!в магазине сказали,что сломался какой-то клапан и нужно отправлять на ремонт...имеем ли мы право требовать за...
Добрый день!!!!скажите пожалуйста, 5 дней назад купили водяной насос и после первой эксплуатации он перестал качать(сломался)!!!в магазине сказали,что сломался какой-то клапан и нужно отправлять на ремонт...имеем ли мы право требовать за...
Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу. электронная книга куплена 4 месяца назад, аккумулятор сломался, книгу невозможно зарядить. магазин-продавец предлагает только ремонт, однако я хочу вернуть деньги....
Купили телефон в феврале 2016 через 2 дня сломался динамик, менеджер сказал:" по закону прав потребителей мы не имеем права заменить ваш телефон или вернуть деньги, так он был на проверки качества и на 3х ремонтах, но дефекта не выявили,...
Обмен товара клиент купил генератор на автомобиль. спустя время он вернулся и сказал, что установил генератор, он поработал минут десять и сгорел. теперь он требует поменять товар на новый, ссылаясь на законность его требований. я ответи...
Можно ли вернуть в магазин товар, который не понравился при полной проверки дома? здравствуйте! сегодня купили микроволновую печь, но проверив ее дома, она оказалась не такой, как нам говорили и как мы ожидали. дефектов нет, но уж очень ...
Защита прав потребителя, разъясните пожалуйста разъясните пожалуйста! был приобретен фотоаппарат, сломался и был отдан в сервисный центр. ремонт производился более 45 дней, мною было принято решение вернуть фотоаппарат в магазин и потреб...
Защита прав потребителей Сегодня купил пуховик, но к вечеру он мне перестал нравится. Вопрос: Мне без вопросов в магазине его поменяют?
В каком случае я имею требовать обмен товара на другой (вообще на другой вид техники) или возврат денег назад? я купил планшет он сломался,мне выдали точно такой же на замену,но он временами ломается: завис спустя пору минут он вообще вы...
Проблемы со Связным У меня ситуация со Связным такая. В июле купили телефон в августе он сломался, отнесли в салон они произвели замену ПО, отдали нам и в этот же день мы обнаружили, что у него опять неполадки. Стали требовать возврат де...
Защита прав потребителей, неустойка здравствуйте! заказывали сантехнику в магазине, там просрочили доставку товара. как посчитать неустойку, если в договоре было указано 30 рабочих дней, а привезли через 2,5 месяца. как правильно считать...
Защита прав потребителей. сломался телевизор! мой телевизор через 6 месяцев сломался. я обратилась в магазин с просьбой возвратить уплаченную сумму за телевизор. продавец предложил мне провести гарантийный ремонт. кто прав в данной ситуа...
Возврат или обмен скутера Сегодня мы купили скутер. Он оказался сломанный. Могу ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар
Подскажите насчет прав потребителей... я купил йо-йо, пришел домой, он мне не понравился, хочу вернуть, а чека магаз не дал. позвонил, меня помнят. сказали что типо "мы не меняем, ты его об пол уже разбил"! в итоге сказали приезжай, на м...
Защита прав потребителей Сотовый телефон находится на гарантии (в магазине, при покупке гарантийный талон не заполнялся). Сейчас он сломался (выключается при зарядке и затем долгое время не включается). Могу ли я обратиться к продавцу с ...
Обмен планшета здравствуйте. я купил планшет 28.08.11 поработал на нем. 3 месяца он стал барахлить, я отнес его в сервисный центр мне там делали делали сказали что сделали а на самом деле все так же барахлит. и так ходил я в сц 4 раза на...
Подскажите пожалуйста! я купила телефон и через 3 дня он мне не понравился я пришла в магазин с тем, что он мне не понравился и с желанием тем что хочу приобрести другой, намного дороже с доплатой(то есть я доплачу) главное верну тот тел...
Здравствуйте, ситуация следующая: у меня была девушка, в августе этого года мы с девушкой расстались, в ее семье остались мои вещи, а именно… мотокультиватор «крот» , который я давал в пользование ее семье, теперь они мне возвращать его ...
Защита прав потребителей Здравствуйте у меня такой вопрос, я купил телефон в 2010году в магазине «МТС» и, через несколько дней я нашёл недостатки в этом телефоне (14 дней не прошло), я хотел поменять аппарат но мне было отказано и послал...
Ситуация такая. купили в официальном магазине apple, в воскресение, т. е. 9 ноября. айфон 6. отдали за него 38.000 руб. вчера поставили на зарядку. и больше он не включился. синий экран горит и все. поехали в магазин. сказали в таком ...
Здравствуйте, купили телефон, гарантия 1 год. через 2 месяца он сломался,(отошел экран т.е. как-бы отклеился), сдали в сервисный центр. после ремонта прошло 2 месяца захрипели динамики, опять отнесли в сервисный центр. подскажите после р...
Превышение срока гарантийного ремонта здравствуйте. сломался смартфон в то время, когда находился на гарантии. 46 дней назад он был сдан в сервис при магазине, в котором был приобретен. сегодня позвонили из сервиса, сказали, что ремонт п...
Гарантия, возврат денег, обмен Здравствуйте! В декабре 2011 года покупали в Ситилинк ноутбук Леново, гарантия на него два года. В апреле месяце у него появилась по независящим нас причинам неисправность. Был сдан 18 апреля на ремонт в оф...
Я купила сепаратор для разделения молока на сливки и молоко малой жирности, но в результате море уборки и полное разочарование результатом, т.к. его по инструкции нужно прогреть перегнав через него 1 литр горячей воды, что занимает по вр...