Возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон?

Пару дней назад был куплен смартфон, в котором не работают некоторые функции, например: отладка по usb. также невозможно активировать sim карту (это нужно, чтобы получить доступ к сервисам производителя), при этом! телефон ее распознает, и совершение звонков и доступ к мобильному интернету есть. основная проблема кроется в том, что смартфон официально в рф не представлен - т. е. он серый, но он, при этом же, оригинальный (проверка на сайте производителя по imei).

вопрос, собственно, в следующем: возможно ли вернуть деньги за телефон, ссылаясь на недоступность всех функций программного обеспечения?