Могу ли я потребовать деньги за товар, после того как вышел срок проверки качества в 20 дней?

Здравствуйте, я купил в магазине видеокарту, дома я подключил ее к компьютеру и понял что она не работает. на следующий день я поехал в магазин в отдел качества, там убедились что вилеокарта не работает и я написала заявление, что товар не работает и я требую замену на такой же товар. замену я просил, т. к. нужна именно эта карта. мне сказали, что в течении 20 дней будет проверка качества. сегодня 21 день, я звонила им вчера в 20й день, они сказали что еще нет результатов. сегодня на 21й день мне приходит смс, что обслуживание товара завершено, а на горячей линии говорят, что я могу приехать или потребовать замен или расторгнуть договор купли-продаж. скажите, могу ли я потребовать обратно сумму по чеку, если до этого в заявление я просил замену, но так как прошел 21 день, мне уже не нужен товар. скажите, какую претензию писать, если мне откажут в деньгах.