Обмен мыши или возврат товара

Если коробка не одноразовая (не блистер) и продажа дистанционная, а также нет следов эксплуатации, то да - любую мышь в течение 7 дней
если просто в магазине и мышь еще радио "бытовое радиоэлектронное оборудование", или с дополнительными функциями то нельзя

попробуйте написать заявление, вам должны дать письменный ответ на вашу письменную просьбу в течение 10 дней

перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичныйтовар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81, от 27.05.2016 n 471)