Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Принёс в магазин, в котором его покупал, рассказал о своей проблеме. сказали что его проверят, если что-то не так, то заменят. у меня такой вопрос: можно ли заменить телефон такой же марки, но на другую модель?
ГК
Можно договориться
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Обмен телефона здравствуйте! купил телефон в связном, прошло меньше недели, начались проблемы: при подключении гарнитуры, то вырубаетсято работает только один наушник. повёз обратно в магазин, рассказал о проблеме и попросил обменять на ...
Здравствуйте. приобрели телефон в кредит буквально вчера. сегодня заметили, что есть некоторый заводской брак, довольно заметный и очень неприятный. в смартфоне разочарованы. подскажите, есть ли возможность возврата такого товара в магаз...
Купили телефон в феврале 2016 через 2 дня сломался динамик, менеджер сказал:" по закону прав потребителей мы не имеем права заменить ваш телефон или вернуть деньги, так он был на проверки качества и на 3х ремонтах, но дефекта не выявили,...
Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней 12.10.13 купил смартфон за 14 т.р. (для меня не маленькая сумма за данное устройство и по этому рассчитывал на его надежность особенно). 20.10.13 после обычного звонка пол...
Купил вчера телефон, принёс домой попробовал включить не включается, сегодня понес его в магазин и объяснил в чем дело, они мне сказали что отправят телефон на проверку качества и что забрать деньги я сразу не могу (закон есть о том что ...
Обмен сенсорного телефона по гарантийному сроку? купил в апреле 2012 года сенсорный телефон в магазине-салоне мтс, хотел купить другую модель - продавец-консультант чуть ли не умолял купить не тот который я хочу, а другой. в итоге этот "...
Купил себе телефон, попользовался 8 месяцев, начала каратить батарея (заряд резко от 100 может перейти в 50 после зависания) , и сильно тормозить система. покупал в мтс рязань. подскажите пожалуйста можно ли телефон обменять на такой же ...
Обмен товара Месяц назад жена отдала в ремонт, в Связной, Samsung Star (дисплей сенсорный перестал работать). Вчера прислали из ремонта, но она спросила можно ли вообще его заменить, на что продавщица ответила: конечно, у этой модели все...
Три дня назад купил по запчастям компьютер в магазине, начал дома собирать, обнаружил, что блок питания не подходит, решил вернуть. пришёл в магазин (днс), все рассказал, они потребовали весь компьютер принести к ним, якобы сами должны у...
Защита прав потребителей доброй ночи. вчера купил коммуникатор в юлмарте (спб), придя домой обнаружил, что wi-fi не работает. через какое-то время апп перестал видеть карту памяти. перезагрузил телефон - он больше не запускается. могу ли...
Купила телефон нокиа 520, 29.09.13г. долго выбирала, стояла в очереди...консультанты пытались навизать другой, но купила его. пришла домой поняла, что купила не тот телефон...на следующий день пошла менять 30.09.13г. хотела нокиа 720......
Купила телефон, мне сказали, что есть блютуз, пришла домой - оказалось в такой модели он не предусмотрен, его нет. могут ли обменять на другую модель, дороже, но с блютузом?
Как писать возражение на оценку История, значит, такая. Примерно год назад я купил себе новый монитор вьюсоник. А примерно два месяца назад он у меня сломался — при включении через 3-5 секунд экран начинает моргать, затем совсем гаснет. ...
Купил телефон 5 декабря, 6 обнаружил брак, 7 отнес его в магазин где брал, думал заменят, сказали что это сложная техника и ее нельзя вернуть, я написал претензию где потребовал возврата денег или обмена на такой же телефон, поставили пе...
Нужна ваша помощь....очень У меня телефон был два раза в ремонте по гарантии, во второй раз вернули и не нашли заявленных повреждений. сегодня сдала третий раз, могу ли я рассчитывать на то что мне его заменят и что я должна для этого сд...
4 сентября купил в эльдорадо lumia 925, через 10 дней принёс его обратно в магазин с требованием замены на такой же аппарат, так как перестал работать динамик, зарядка садилась за час. телефон приняли на проверку качества, подменный теле...
Купил телефон,и к вечеру,понял что он мне не подходит. Могу ли я заменить его на другую модель и при каких условиях?
12-го марта купил планшет в этом магазине. сказали, что можете обменять его или вернуть деньги в течении 2 недель. дальше заметил что батарея не держит заряд (разряжается со 100% до 7% за полчаса). принёс планшет в гарантийный отдел в то...
Здравствуйте, такой вопрос. молодой человек находится в армии, ему уже исполнилось 20 лет. паспорт просрочен и требуется замена. мы знаем, что его без проблем заменят после службы, но замена паспорта нужна для того чтобы выписать его из ...
Добрый день подскажите пожалуйста с такой проблемой, купил планшет в днс приехал домой смотрю, а на черном фоне жёлтые засветы по краям экрана. ну ладно хрен с ним не захотел ехать снова в магазин. прошло дней 5, и экран стал сам сработа...
Здравствуйте! я купил телефон марки nokia в евросети. на следующий день я его поменял на такую же модель из-за дефектов в телефоне (постоянно срываются звонки) со вторым телефоном тоже самое! если это не доработка именно этой модели, мог...
Вернуть или обменять телефон? могу ли я вернуть телефон в магазин или обменять его на другую модель. пользуюсь телефоном четь больше чем 6 месяцев (он еще на гарантии). в первый же день он сам выключился, но я подумала что это система об...
Всем привет! у меня к вам такой вопрос! купил я с рук телефон, он на следующий день у меня сломался перестал ловить связь! =( нашёл я официального представителя по ремонту этой марки телефонов. принёс я к ним в ремонт этот телефон. с мен...
Иск о расторжении договора купли- продажи! Сейчас напишу содержание В общем дело такое более 10 дней назад написал претензию в магазин где покупал телефон в течении 10 дней мне должны были позвонить что они решили, тогда когда сдавал тел...
Продавец сказала, что он так называется буд-то бы на этикетках. купила. одела один раз, пальто очень холодное! зашла в магазин такой же торговой марки и они мне распечатали страницу из их каталога с моим пальто, где написано что там вну...
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
Нужна помощь купили 18 декабря led телевизор со встроенным dvd после 20 дневной эксплуатации диск стал то загружается то нет , пришли в магазин сдать телевизор и обменять на другую модель нам отказали сославшись на то, что прошло 14 дней...
Здравствуйте, я купил в феврале 2014 года телефон (сенсорный). через некоторое время он перестал включаться и я его отдал в магазин на ремонт. они мне дали такой же телефон (той же марки) только новый. и вот теперь он у меня тоже глючит ...
Купил надувной матрас,а он порван по шву.принёс в магазин,а менять мне его отказались!что делать? когда покупал сказали проверять 14 дней,я его принёс через четыре дня
Нужна помощь. будьте добры. 19 мая в "ашане" купили жк-телевизор и led-подсветкой марки mystery, "ашан" является дилером этой марки. так всё нормально, но блок питания почему-то нагревался. это меня очень насторожило. сказали, что так до...