Возврат технически сложного товара.

Приобрел 2 одинаковых смартфона, дома при тщательном осмотре одного из них (со вторым все нормально) обнаружил неисправность, а именно: "шторка" опускается только если "тянуть" из правого угла (поэтому сразу и не заметил, т. к пользуюсь телефоном правой рукой), т. е неисправность верхней части "тача".

собственно вопрос: завтра поеду в магазин, и буду требовать замены телефона, на такой же, руководствуясь законом о защите прав потребителей ст18. п1, в котором сказано, что в течении 15 дней я имею право обменять телефон в связи с любым недостатком, на такой-же (+ пункты, которые меня не интересуют).
как действовать если продавец откажется обменивать товар? обращаться в местный роспотребнадзор? и да, если все же обменяют телефон, то как быть с наклееным защитным стеклом (у них же в салоне, чеки все есть), они обязаны вернуть мне средства или же стекло, ну или это уже мои проблемы, т. к стекло было куплено отдельно и к нему никаких претензий?