Проверка качества при возврате денежных средств какой срок?
Москва · 19.01.2019 · 16 просмотров
После покупки у ноута сгорела з\у, в магазине сказал что хочу вернуть деньги за товар. забрали на проверку качества на 20 дней, а в ст. 22 закона о защите прав потребителей говориться что 10 или это не мой случай
Ответы сообщества 1
ЭП
10 дней.
письменную претензию с требованием возврата товара подали продавцу? срок со дня покупки какой прошёл?
Похожие вопросы
Возврат денег за неисправный планшет.
27 марта 2014 года мною был приобретен планшетный компьютер магазине «мтс», 28 марта 2014 года в адрес магазина мною было предъявлено требование о возврате денежных средств за купленный планшетный компьютер , так как дома обнаружился де...
Помогите с правами потребителя!
И так, в 18 декабря был куплен универсальный пульт (телевизор, тв приставка, видак), который отказался работать. в течении трёх дней после покупки я отнёс его в магазин, в котором сказали, что проверят товар в течении 10-ти с дней. тепер...
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Добрый лень! я купила телефон, а именно iphone 6s 03.03.18г, в магазине евросеть. 04.03.2018 я его сдала обратно в магазин на проверку качества, так-как у устройства не работает кнопка блокировки-разблокировки экрана. продавцу скзазала, ...
Зависит ли решение о возврате средств от проверки качества
В ноутбуке в день покупки обнаружили засветы в углу. вопрос: при предъявлении требовании о возврате средств или претензии в случае отказа от первого зависим ли мы от проверки качества? или эта проверка уже нужна будет продавцу, а мы пол...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей В апреле этого года был куплен сотовый телефон. Спустя 3 месяца периодически стал пропадать звук (звонки, мелодии и т.д.) и не сработала раз кнопка приема вызова. Я написала заявление с претензией и просьбой ра...
Проверка качества телефона с требованием возврата денеж.средств
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста! муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон. написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...
Возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт телефона купленного в салоне связи мтс? c уважением, захаров павел моб.79169795315 e-mail:pavelzacharov@yandex.ru
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением: заявление " провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Закон о защите прав потребителей, ст 18. пункт 5. разъясните, пожалуйста случай, когда продавец принимает товар
Закон о защите прав потребителей, ст 18. пункт 5. разъясните, пожалуйста случай, когда продавец принимает товар на экспертизу (не превышающую 20 дней) сложное техническое устройство, покупка которого была совершена менее чем за 15 дней ...
Просрочка сроков проверки качества, заявление
Просрочка сроков проверки качества, заявление сдал сотовый телефон на проверку качества. мне известно что по закону проверка качества длится 20 дней. в настоящее время срок уже прошел. устно мне ответили что возвращать деньги не будут и ...
Сломался смартфон nokia n8. что делать?
Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...
Возврат средств за технически сложный товар, в котором обнаружили недостаток.
Здравствуйте, купили в интернет магазине юлмарт с доставкой курьером ноутбук. при курьере включили. в этот день чуть позже при детальном рассмотрении обнаружили в углу монитора засвет примерно 3-5 см. это дефект заметен только на тёмном ...
Входит ли проведение экспертизы (проверки качества) в срок, положенный для возврата денежных средств?
Коллега купил стиральную машинку. в этот же день при ее установке было обнаружено, что барабан машинки бьется током (более 100 вольт!) . на следующий день после покупки была составлена претензия с требованием возврата денежных средств. м...
Могу ли я вернуть или обменять на более новую модель телефон взятый в кредит?
Могу ли я вернуть или обменять на более новую модель телефон взятый в кредит? 2 недели с момента покупки ещё не прошли,причина - не устраивает телефон тех.характеристиками и габаритами. возможен ли обмен на другую модель? согласно ст .25...
Ст. 22 и 23.1 закона прав потребителей, не совсем понимаю трактовку закона, в течении 10 дней календарных или рабочих?
Некачественный товар. если возврат денег производится за товар плохого качества, то, согласно ст. 22 и 23.1 закона, защищающего права потребителей, требования клиента о возврате всей потраченной на покупку суммы должны быть удовлетворены...
Мне отказались возвращать деньги за бракованный телевизор в магазине. правомерно ли это?
14 декабря я купила телевизор а 20 числа начались дефекты изображения (полосы темные пятна) при этом чувствовался запах гари. мы повезли его в магазин где мне отказались возвращать деньги и предложили отвезти в их сервисный центр по ремо...
Возврат дс за товар
Согласно 25 статье "закона о защите прав потребителей ", денежные средства, возвращаемый продавцом покупателю за товар ненадлежащего качества, должны быть равны стоимости данного товара на данный момент. то есть, если покупатель купил то...
Возврат денег за тв-приставку от ростелекома
Здравствуйте, нужна помощь коллективного разума. в конце января купила тв-приставку нтв 2.0 от ростелекома. через 10 дней вернула ее обратно, т. к. товаром недовольна. несмотря на то, что платила наличными, в ростелекоме стали настаивать...
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Писал претензию на возврат радиатора охлаждения двигателя в магазин, так получилось что он просто не понадобился
Оформил претензию через 5 дней после покупки о возврате денег за товар надлежащего качества, данный радиатор не относится к категории технически сложным товаром заводская упаковка не вскрывалась пломбы не нарушены, я так и написал в прет...
Купил фотоаппарат в магазине, через 6 дней обнаружил в нем брак ...
Здравствуйте. купил фотоаппарат в магазине, через 6 дней обнаружил в нем брак и сдал его обратно с претензией с требованием вернуть деньги и проводить проверку в моем присутствие. спустя 10 дней мои требования не были выполнены (по стать...
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
В каких днях исчисляется срок удовлетворения требования о возврате денежных средств? календарных или рабочих?
В магазине электроники мне продали некачественный товар (сотовый телефон). я написал претензию с требованием о возврате денежных средств. магазин прислал ответ, аля - согласно п. 5 ст. 18 зозпп, мы обязаны провести проверку качества това...
Проблемы с магазином!?
Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
Связной отказывается вернуть деньги.
Не могу вернуть товар ненадлежащего качества. магазин связной ссылается на статью 5. п. 7 закона о защите прав потребителей. что мне делать?
О защите прав потребителей. Мобильники подлежат возврату обмену?
О защите прав потребителей. Мобильники подлежат возврату обмену? Мобильники подлежат возврату? товар ненадлежащего качества. см. п. 11 Постановления правительства № 1222 от 20. 10. 1998. Эскиз-ми, не могу сделать ссылку( понятие "теле...
Вопрос по закону о защите прав потребителей! срочно!
Вопрос по закону о защите прав потребителей! срочно! дело в том, что я купил компьютерную мышь, но после первого включения и долгой настройки у меня выявился дискомфорт в использования! это не касается технической части! я пошёл возвраща...
Правомерно ли требование продавца к покупателю о предоставлении паспортных данных при возврате денег за товар?
Правомерно ли требование продавца при возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества предъявить у покупателя паспорт и требование заполнить заявление с указанием паспортных данных?
Что значит в квитанции евросети (когда вернули телефон из-за недостатка) фраза:
"6.1. настоящая квитанция удостоверяет приём компанией от клиента товара для проведения проверки качества (безвозмездного устранения недостатка в товаре в условиях сервисного центра в рамках гар. обслуж. в случае выявления недостатка в т...
Как расторгнуть договор купли продажи? при том что организация (компания ) нарушила срок оговоренный в договоре !
Как расторгнуть договор купли продажи? при том что организация (компания ) нарушила срок оговоренный в договоре ! я сдал телефон на проверку качества 15.11.17. сегодня уже 02.01.2018. в договоре сказано"гарантийный ремонт производится в ...
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду.
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду. в прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. и недавно прочитал в условиях ремонта такой пункт: гарантийный ремонт оборудования осуществляется п...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.