Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил был телефон 8 июня 2018, начал тупить отнёс по гарантии 3 июня 2019. не принимают, говорят что пока дойдет до сервиса срок выйдет. что делать? что то нарушают?
РЛ
В соответствии со статьей 18 обязаны принять товар. куда его они потом отправят это их проблемы.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Сдача телефона по гарантии производителю или возврат денег Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Вот купил телефон, он начал выключаться почти сразу начал выключаться. Вот ему 10 дней где-то. Хотел спросить, если я отнесу его в сервис, а ...
Возврат мобльного телефона в салон Могу ли я вернуть мобильник в салон при следующей ситуации: 16 июня телефон был куплен, через несколько дней в нем начал тупить микрофон, меня на том конце провода переставало быть слышно,приходилось пе...
Есть ли у меня право вернуть товар в течении года? Я купил телефон через три месяца на нём полетел сенсор,отнёс по гарантии поменяли сенсор(месяц был без телефона),вот прошло опять 2 месяца опять начинает лететь сенсор,что опять нести на...
Здравствуйте! 16 июня отдала телефон в магазин по гарантии. точнее его приняли, а вот производить ремонт телефона будут по гарантии или нет, сказали установит экспертиза. подскажите пожалуйста, срок 45 суток установлен для ремонта или ра...
Гарантийное обслуживание вопрос внутри здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать я хочу вернуть телефон по гарантии, для этого написал претензию с таким вот текстом 06.10.2010 года я приобрел сотовый телефон марки « lg optimus gt...
10.11.2016 году был куплен ноутбук марки lenovo. как и по стандарту можно вернуть после 14 дней если не понравится или появятся дефекты. естественно первые месяцы работал идеально, но потом начал очень сильно тупить-отдала в сервис по га...
Два года назад купил телефон в евросети, стал плохо работать, откровенно говоря, тупить. сдал по «гарантии+» прошло более двух месяцев телефон так и не вернули, каждый раз прихожу узнать о состоянии и говорят, что ожидают детали. могу ли...
Два года назад купил телефон в евросети, стал плохо работать, откровенно говоря, тупить. сдал по «гарантии+» прошло более двух месяцев телефон так и не вернули, каждый раз прихожу узнать о состоянии и говорят, что ожидают детали. могу ли...
Как вернуть телефон и забрать деньги. подскажите пожалуйста, покупала телефон htc sensation xl 14 сентября 2012 года. телефон на гарантии 360 дней. корпус в отличном состоянии и т.д. но он начал немного тупить, иногда на срабатывает сенс...
Купил телефон, он начал тупить на третий день, сдал на диагностику, прошёл срок, пришёл к ним, говорят, мол, он ещё в сервисе, сделают запрос, через несколько дней придёт ответ и тогда всё решат. мне эти несколько дней ждать не хочется. ...
Почти год назад купил телефон. спустя 2 месяца после покупки телефон стал тупить, но не сильно. основная проблема-подключение к сети. просто так постоянно отключается. и телефон сам по себе греется часто. недавно 3-е лицо разбило экран, ...
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Здравствуйте! в январе 2014 купила телефон в евросети стоимостью 14990 рублей, гарантия 1 год. в марте он выключился и больше не включился. унесла в магазин- забрали на ремонт вместе с договором купли -продажи(в нем был прописан гарантий...
Как правильно поступить и не лохонуться ? 2 месяца назад купил телефон. в течении 5 дней "полетела" камера. сходил поменял на такой же... все нравилось, но через месяц начал тупить сенсор (не работает в некоторых местах и бывает приторм...
Добрый день. 1 июня 2019 отдал телефон в ремонт чтобы замели экран. было оговорено 2400, в итогу заменили и крышку телефона и контактную группу. в итоге согласился на 5 800 руб. 1 числа мне привезли телефон. но перестал работать отпечат...
Здравствуйте. 30 декабря 2015 года сдали в ремонт (в не авторизованный центр) смартфон, для замены дисплея, дали гарантию 6 месяцев. в феврале-марте экран начал белить и появился смежный пиксель (и водостойкость телефона они не чинят). ...
На телефоне начал сильно тупить вход для наушников, собираюсь пойти сдать по гарантии, но начитался в интернете статей как люди в мтс пытались сдать телефон по гарантии а им отказывали, типо с телефоном все норм или забирали телефон но д...
Помогите составить правильно претензию. ситуация такая. телефон куплен в днс пол года назад. начал тупить сенсор. сдала в ремонт отремонтировали, через день снова начал тупить. отнесла опять, чтобы отправили на экспертизу, и заменили тов...
Купил телефон в dns, через 3 мес он сломался. (не включался) я отдал его по гарантии. неисправность признали, думал вернуть деньги, но сказали, что возврат средств невозможен ни в каких случаях, только гарантийный ремонт. отдал на гарант...
Отдали телефон по гарантии в сервис. через месяц телефон в полном комплекте забрали работники сервиса и выдали нам акт, что он не подлежит ремонту (не пришли в срок детали). в сервисе сказали, что мы можем получить от салона, в котором б...
До конца гарантии и страховки осталось две недели. пришел в магазин где покупал, мне сказали мол вот можно через банк вернуть деньги, если позвонить и сказать что вас толкнули и непреднамеренно телефон упал и появился такой дефект, как п...
Знающие люди! обращаюсь к вам! 25 апреля в гарантийный ремонт в связной был сдан телефон. 8 июня должны были отремонтировать. за 45 дней не смогли починить и дали добро на возврат денег. уже 6 дней торговая точка не возвращает деньги, сс...
Гарантийный ремонт телефона 30 апреля 2013г. в ооо "евросеть-ритейл" мной был приобретен телефон lg - e615. телефон был изначально неисправен (отключался, когда ему захочется, пропадала связь). 31 мая 2013г. я отдала его на гарантийный р...
Купил телефон в компании с уценкой, на товар который я приобрел продавец дал гарантию 3 месяца. в течении гарантийного срока телефон дважды сдавался на гарантийный ремонт. в третий раз телефон опять вышел из строя. в тот момент я находил...
Вопрос касается защиты прав потребителя вопрос касается защиты прав потребителя итак, по порядку. 06.07.12 я купил смартфон (sgs-iii) в салоне сотовой связи мтс (зао ртк). аппаратом я пользовался до 27.06.13. 27.06.13 телефон просто п...
Здравствуйте, почти год назад купила телефон, сейчас он еще на гарантии, но неделю назад начал тупить сперва флеш-карта, а потом и сенсор. позвонила в магазин где он был приобретен, мне сказали нести его в сервисный центр, там он будет н...
Здравствуйте, почти год назад купила телефон, сейчас он еще на гарантии, но неделю назад начал тупить сперва флеш-карта, а потом и сенсор. позвонила в магазин где он был приобретен, мне сказали нести его в сервисный центр, там он будет н...
Сдала телефон в ремонт по гарантии. после диагностик в 16! дней сказали что случай не гарантийный, сроки проведения гарант хотя сроки проведения гарантии от 2-х до 5-ти дней! как наказать непунктуальных работников сервиса?
Подскажите раньше этот срок был 8 лет в 2019 вроде бы этот срок сократили
В том году купил мобильный телефон, продавец сказала что они дают 2 года гарантии, сегодня телефон сломался, собираюсь везти его в магазин и сдать в ремонт по гарантии, но в гарантийном талоне заметил что нигде не указан гарантийный срок...