Гарантийное обслуживание неисправного товара и возврат денежных средств
Москва · 20.04.2020 · 23 просмотров
Здравствуйте, купил игровые наушники, спустя некоторое время эксплуатации они начали вести себя некоректно. отослал их обратно в магазин 06.03.2020, на сегодняшний день прошло уже 45 суток. я позвонил в магазин, они сказали что сервисный центр, в который они отослали их на диагностику ушел на карантин и не работает, но сам интернэт магазин и обычный их магазин не уходил на карантин, и продолжает также свою работу. могу ли я написать притензию на магазин о возврате денежных средств или что мне делать? заранее спасибо за ответ!
Ответы сообщества 1
ДП
Потребовать документ о самоизоляции, в это время большинство сервисных центров продляют гарантию на этот срок.
Похожие вопросы
Можно ли сдать наушники в dns
Заказал через интернет игровые наушники в dns, 2 дня назад забрал, вообще не понравился звук и то как они сидят на голове (некомфортно). можно ли сдать их в магазин и получить деньги обратно?
Возврат денежных средств за наушники
Возврат денежных средств за наушники Помогите написать претензию на возврат денежных средств за покупку наушников. Купил их, а они не подходят к моему ПО и не нравиться как звучат.
Возврат денежных средств за некачественных товар
Возврат денежных средств за некачественных товар 13 октября, приобрела часы Calvin Klein в Торговом Центре, у Индивидуального предпринимателя, после 15 дней работы часы начала отставать на 5-7 минут, я обратилась в сервис центр, который ...
Не хотят возвращать деньги по дополнительной гарантии.
Здравствуйте. сломался телефон, отнёс с притензией о возврате денег в магазин. написал притензию на возврат денежных средств. провели экспертизу в течении 25 дней. позвонили, сказил что он не подлежит ремонту и предложили обменять на дру...
Сроки проверки качества при предъявлении требования возврата средств за технически сложный товар
Добрый день! купил в магазине телевизор (т. е. технически сложный товар), на следующий день после покупки обнаружил в нем недостаток - вертикальная полоса из светящихся пикселей на весь экран. на следующий день сдал телевизор в магазин и...
Вопрос по закону о защите прав потребителя.
Добрый день. купил телефон через интернет-магазин. на 12-й день эксплуатации данного девайса обнаружился брак ( зядняя камера периодически не работала). на 14-й день с момента покупки привёз телефон в сервисный центр и сдал его на экспер...
Купили холодильник, через пол года обнаружили наледь на стенках и полках, написали в магазин претензию нам отказали
Доброй ночи! ситуация такая, купили в прошлом году 22.06.2014 холодильник с системой no frost, через пол года (декабрь 2014)обнаружили наледь на стенках и полках холодильной камеры, написали в магазин претензию о возврате денежных средст...
Могу ли я вернуть деньги?
Добрый день. помогите разобраться. сдал телефон на диагностику в магазин по гарантии. сроки ремонта уже вышли, прошло уже 62 дня. сегодня пришел в магазин, просил возврат денежных средств. они сказали что случай негарантийный, якобы теле...
Могу ли я расторгнуть договор
Добрый день. помогите разобраться. сдал телефон на диагностику в магазин по гарантии. сроки ремонта уже вышли, прошло уже 62 дня. сегодня пришел в магазин, просил возврат денежных средств. они сказали что случай негарантийный, якобы теле...
Купил гарнитуру, вышла из строя, предлагают забрать деньги
Приобрел в ноябре 14 года уши steelseries wireless h в юлмарте, через месяц у них отказало левое ухо, в начале января сдал в гарантийный отдел. далее ожидал 44 из 45 дней, положенных на гарантийное обслуживание, звоню - говорят, мол уши ...
Возврат денежных средств за неисполнение договора
Возврат денежных средств за неисполнение договора здравствуйте, сдал на гарантийный ремонт сотовый телефон в магазин, подписали договор о гарантийном ремонте, в одном из пунктов договора было прописано что по окончанию ремонта и поступле...
Вопрос о гарантийном ремонте
Сдавал монитор в асц еще 20 июня. 45-ый день наступил 4 августа. позвонил им, сказал что уже 45 день, они мне сообщили, что уже отправили производителю вопрос об акте на возврат денежных средств, и говорят, что производитель отвечает 1-2...
Ограничены-ли законом сроки подачи притензии?
Произошла поломка гарантийного автомобиля.дилеры предоставить бесплатный эвакуатор отказались, пришлось пользоваться платными услугами эвакуатора. прошло около 5 месяцев. могу ли я подать притензию о возврате денежных средств?
Купил телефон
Купил телефон добрый день! купил полгода назад смартфон, месяц назад начал глючить - не принимает вызовы, не дозванивается до абонентов, потом приходят смс о том что до меня не могут дозвониться. обратился в сервисный центр - отдал телеф...
Отказ по претензии, нарушения закона о защите прав потребителей
Здравствуйте, мной в магазине днс 25 февраля 2014 года был приобретен смартфон за 9990 рублей, на него установлена гарантия 12 месяцев. в течении гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки смартфон не включается, не заряжаетс...
Возврат денежных средств за товар, имеющий не исправность после гарантийного ремонта
Добрый день! в декабре был куплен смартфон, а в мае начались проблемы. телефон был сдан в гарантийный ремонт (20 дней), но после ремонта, проблема повторилась. после я обратилась непосредственно в магазин, где покупала товар. они забрали...
Возврат денежных средств за смартфон.
Купил смартфон в котором на 15 день захрипел динамик, ужасная работа gps. сдал в сц. отремонтировали. после ремонта проблемы с gps продолжались (потеря спутников точность прыгала до 1500 метров) , сдал повторно, после ремонта gps продолж...
Могу я вернуть деньги за дрель купленную в магазине с гарантией?
Прошло 5 дней с покупки! могу ли я требовать возврат денежных средств без экспертизы! видимых повреждений нет! во время эксплуатации дымилась, затем начала искрить!.. отказались о возврате денежных средств! на товарном чеке написано "при...
Отказ об обмене товара (находится на гарантии) на аналогичный, настаивают чтоб вернули деньги
Добрый день! мной была приобретена 06.12.13 г компьютерная мышь. на данную модель дистрибьютор в россии дает гарантийный срок обслуживания в 2 года, магазин который ее продал дал гарантию 1 год. недавно устройство начало работать со сбоя...
Отказ возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества
Приобрел телефон iphone 5s в интернет магазине "apple sale". дома обнаружил, что фронтальная камера фотографировала ужасно, сенсор в правой части экрана работал периодически, качельки громкости на наушниках не работали. сразу же позвонил...
Купил наушники в эльдорадо
Купил игровые наушники в магазине, после вскрытия коробки увидел, что на наушнике порез. вопрос такой: пойду сдавать наушники и, когда будут принимать их они их точно примут или скажут что вы сами их порезали и теперь нам отдаете?
Совет в сфере прав потребителей
Совет в сфере прав потребителей получилась такая ситуация. приобрел в ulmart наушники beats by dr. dre, но они оказались подделкой, так как серийный номер не регистрировался на оффицмальном сайте и так далее... вернул их в магазин, но он...
Можно ли сдать товар в магазин и потребовать возврат денег?
Три дня назад купил в dns кабель тюльпан-тюльпан, но он оказался бракованным и тихо выводил звук. поехал в магазин сдавать или обменять. мне сказали, что нужно везти его в сервисный центр на проверку, и если это действительно брак, они с...
Гарантийный ремонт более 45 дней как действовать?
Гарантийный ремонт более 45 дней как действовать? отдала в сервисный центр на гарантийное обслуживание видео регистратор. по истечению 45 дней сказали, что деталь так и не пришла и они будут делать акт на списание, но им нужно чтобы прои...
Заявление в фссп о возврате ден. средств с карты банка
Как составить заявление фссп о возврате денежных средств на карту, долг оплачен... а они списали с карты 24 тысячи.
Как вернуть свои деньги за возвращенный товар?
4 числа купили две шубы но померив дома поняли, что выбор оказался неудачным, на утро вернули шубы в магазин написав заявление о возврате денежных средств, на чеке продавец написал о том что шубы приняты в магазин, уже прошло 3 дня звони...
Возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт телефона купленного в салоне связи мтс? c уважением, захаров павел моб.79169795315 e-mail:pavelzacharov@yandex.ru
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением: заявление " провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Телефон ненадлежащего качества
Купила apple iphone 5 за 18500, 19.09.2014, по приходу домой поставила его на зарядку, она не работала, когда я пошевелила шнур, зарядка заработала, но при движении она снова отходила и переставала заряжать. вставив другой шнур, не помен...
Возврат денег за телефон
Возврат денег за телефон я купила телефон и не прошло 10 дней у него обнаружен дефект я обменяла на другой и снова не прошло 10 дней обнаружила дефект я приехала в магазин и спросила что нужно на возврат денежных средств мне ответили что...
Уважаемые юристы! можно вернуть денежные средства?
Уважаемые юристы! можно вернуть денежные средства? уважаемые юристы!?как вернуть входную мет-ю дверь (стандартного размера,установленную) в магазин?!?.не надлежащего качества , ручки болтаются ,декоративная защита замка на заклепках тоже...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.