Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Если покупатель обнаружил, что телефон не включается, эксплуатация невозможна. купил 2 сентября, обратился в днс в просьбой возврата 10 октября
РЛ
На усмотрение продавца.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Возврат технически сложного товара
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Поясняю для тех кто не столкнулся с проблемой из закона "о защите прав потребителей" - возврат технически сложного товара надлежащего качества совершено невозможен, так примерно)? (он возможен только в крайнем случае, не буду углубляться...
Здравствуйте. купил видеорегистратор недавно. еще не прошло 15 дней. в ходе эксплуатации у него экран перестал исправно работать. позвонил в магазин, сказали приходите будем отдавать на экспертизу. могу ли я требовать немедленной замены ...
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением: заявление " провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Купил телефон . по многим причинам не понравился + подозрение на брак . понес в магазин - сказали тех сложный товар, возвратить нельзя . предложили отправить на экспертизу - согласился . после пришёл ответ - дефектов не обнаружено . пола...
Где право потребителя потребовать устранить недостатки в отношении технически-сложного товара (гарантийный ремонт) ? в 18 ст. зпп есть такое право, но не отношении технически-сложного товара.
В каких случаях изготовитель может обосновано предлагать гарантийный ремонт вместо обмена технически сложного товара
В конце декабря 2015 года приобрёл диван стоимостью 24990 рублей. продавец дал на него гарантию 36 месяцев. в течение эксплуатации диванная конструкция сломалась. вследствие поломки дальнейшая эксплуатация стала невозможна. приехал от пр...
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:? постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 года № 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров" утвержден перечень технически...
Возможность возврата технически-сложного товара (кондиционера) после монтажа-2 Добрый день! Прошу компетентных в вопросе ЗЗПП людей разъяснить некоторые моменты: если недостатки в товаре (не относящиеся к существенным) будут обнаружены п...
Суть в том, что данный телефон ломался, и был ремонт по гарантии, заменяли деталь, в асц телефон находился около недели, в обмене на другой отказали, вроде слышал если технически сложный товар можно починить, то менять не будут, ок. смар...
Является ли "существенным недостатком" то, что ноутбук не включается, могу ли я его вернуть (с момента покупки месяц в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполне...
В связи с несоответствующей поставкой комплектующих тренажер неустойчив, и его эксплуатация невозможна.
Купил товар, а в нем недостаток (не оговоренный продавцом) прошло 13 дней (завтра 14 день) вправе ли я требовать соразмерное уменьшение покупной цены технически сложного товара на основании п. 1 зозпп на 14 день? или только замену с пе...
Если оформление технически сложного товара было в интернет-магазине, но оплата была наличными в салоне можно ли вернуть товар в течении 7 дней по закону или оплата должна была производиться обязательно онлайн, чтобы вернуть товар в рабоч...
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
Здравствуйте, я приобрел технически сложный товар и обнаружил в нем дефект, в течении скольких дней после покупки я могу обратиться в магазин с просьбой возврата денежных средств
22 сентября купил ноутбук. принес домой, а во время работы за ним обнаружил высокочастотный неприятный писк. 24 сентября в понедельник отнес обратно в магазин и написал заявление на возврат денег. также передал ноутбук на диагностику. 1...
Возврат технически сложного товара? неужели невозможно вернуть деньги купил смарт. начала глючить в течении первых же дней дважды сносил в сервисный в третий раз в соответствии статей 18-23 закона о защите прав потребителей написал прете...
Добрый день! телефон - технически сложный товар. купила и в процессе эксплуатации обнаруживается на камере (внутри линзы) пятно. понесла продавцу обратно через 6 дней от покупки с просьбой поменять на аналогичный товар. они сказали - ...
Купил сотовый телефон samsung galaxy s4. придя домой, обнаружил битый пиксель. на следующий день обратился в магазин. хочу вернуть деньги. послали на экспертизу от 10 до 45 дней. прошло 20 дней. что мне делать дальше?
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Возможно ли вернуть смартфон в магазин? ситуация такая. смартфон samsung gt-s7562 galaxy s duos la fleur - на гарантии. через 1,5 месяца после покупки стал глючить, в режиме ожидания включается подсветка, экран разблокируется, внизу пост...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Купил сенсорный телефон в апреле 2013 г. , сейчас сломался динамик. обращался в магазин, написал претензию на возврат денег или замену на новый аналог. сотрудники магазина утверждают, что могут только отремонтировать, т. к сенсорные те...
Покупка технически сложного товара всем привет значит есть 2 варианта ,хочу купить комплектующие к пк через инет магазин или заказать у магазина который с ним работает. что именно интересует 1)(покупка через инет магаз)после получение то...
Обмен технически сложного товара куплен ноутбук , на следующий день обнаружена неисправность. вопрос: в течении 15 дней магазин обязан обменять товар или нужно везти его в сервисный центр?
Купил процессор razen 5 2400 за 10 тысяч в днс и все комплектующие к нему, прошло два месяца примерное 3 ещё с момента покупки, начали ещё с самого начала вылетать артефакты не в играл но на сайтах ( зелёные квадраты полосы) отвёз в днс ...