Каким законом руководствоваться? (защита прав потребителей, - вопрос внутри!)

Добрый день! вопрос по гарантийному ремонту телефона. знаю, что сервисный центр имеет право держать технику не более 45 дней. но также знаю, что потребитель имеет право сдать технический товар непосредственно в магаз, где он был приобретен и потребовать произвести ремонт в течение 10 дней. но не знаю, что юридически сослаться. кто знает, буду благодарна совету.
спасибо!