Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил смартфон, а у него серьёзные проблемы с прошивкой, а может и не только с ней. поменяют ли его на новый?
ЮН
Перепрошьют если дело в прошивке
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Мой 11 летний сын пользуясь подаренными на день рождения деньгами без ведома родителей купил смартфон ( при том, что у него уже был смартфон). пошел в магазин и просто купил. с точки зрения законодательства: - могли ли ему продать смарт...
Купил смартфон в одном магазине. при покупке включили, посмотрели меню, камеру, пару функций и все. когда принес домой, вставил карту памяти, смартфон не увидел ее, не распознал любые карты памяти. на следующий день пришел в магазин с тр...
В октябре купил смартфон sony xperia m5, вчера перестал работать разговорный динамик, гарантия на 12 мес. телефон не падал, не топили. если отнести на гарантийный ремонт, то они его будут разбирать, то есть влаго/пыле-защиты не будет. се...
Купил смартфон купил смартфон. 3 дня назад. он не исправно работает. а именно проблемы с по, которые возникают у большого количества покупателей данной модели. если я приду в магазин, мне поменяют телефон на другой или аналогичный? ну ил...
Телефон в ремонт купил смартфон за 15000, начались какие-то косяки с прошивкой блютуз не подключался, менять в магазине не захотели, отвез в сервисный центр, сказали что перепрошьют, спустя месяц позвонили, приехал забирать, мне суют это...
Купил смартфон 31 октября 2014 могу ли я обменять 5.12.2014 в магазине смартфон если у него нарушена конструкция (не по моей вине) это брак корпуса.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
Сервисный центр сильно задерживает ремонт телефона. что делать? такая ситуация: 3 раза сдавал по гарантии свой смартфон на ремонт в сервисный центр. 3 раза они его не могли нормально починить (проблема не исчезала, просто видоизменялась)...
Здравствуйте! купил смартфон в магазине . через 3 дня обнаружил в нём брак. понёс смартфон обратно в магазин чтобы обменять на новый . у меня его забрали и сказали что отправим на проверку качества. прошло 15 дней, позвонили из магазина ...
Я купила смартфон в магазине, и на следующий день увидела зазор между корпусом и экраном, обратилась в магазин, они мне отказали в обмене смартфона на такой же самый но без зазора, взяв у меня заявление на жалобу, и сказали что будут рас...
Сдал по гарантии смартфон, потребовал замену на время ремонта. в законе написано, что мне должны выдать аппарат "обладающий этими же основными потребительскими свойствами". в сервере мне сказали, что могут дать телефон который обладает...
Можно ли вернуть деньги. покупал смартфон в евросети, брал в кредит, после двух месяцев использования перестал держаться стилус (постоянно выпадает из гнезда), так же в последнее время стал зависать намертво (помогает только снятие аккум...
Добрый день. 11 месяцев назад в магазине связной мной был приобретен смартфон apple. во время эксплуатации начал некорректно работать датчик приближения, аппарат стал зависать, перезагружаться. сдал по гарантии в магазин, они отправили е...
Купил смартфон 10 дней назад, а он глючит. хочу обменять на такой же, но его нет в продаже, а без связи никак. как быть? мог бы просто вернуть деньги, но смартфон очень нравится и не везде он продается. да и возврат денег происходит не с...
Купил в "евросети" смартфон 4 дня назад, но он меня не устроил (батарея слабая). могу ли я его обменять в этом же салоне на другой с доплатой?
Купил смартфон,не работает вай фай. купил на днях смартфон(3 дня назад)заметил что не работает вай фай,всегда горит серым цветом,но интернет есть,только не могу зайти в плей маркет.пробовал с нескольких компов,результат тот же!серый знач...
Возможно ли обменять смартфон? здравствуйте! 30,01,2013 был куплен смартфон в интернет магазине, покупал не я. отсутствует инструкция на русском языке. через месяц начал хрустеть. щелкать, обнаружил еле-заметную трещину под стеклом. в об...
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной ! здравствуйте, купил смартфон 31 декабря 2012 года в "связном" (челябинск), и естественно в нем разочаровался... купил за 11990 рублей + чехол, пленку и т.д. за неделю пользов...
Прошу ответить тех, кто разбирается в этих вопросах. смартфон был куплен 27 августа прошлого года. за это время по сей день он ломался 3 раза, поломка одна и та жа, в сервис центре делали бесплатно. можно ли обменять товар на аналогичный...
Купили смартфон за наличные. через 1.5 месяца звук стал заикаться. сдали смартфон обратно в магазин на экспертизу. по истечении 45 дней его вернули якобы отремонтированный. и в добровольно-навязанном положении пожелали нам пользоваться д...
Можно ли вернуть смартфон продовцу по гарантии надлежащего качества? купил смартфон, разбирался в нем 2 дня - так толком и не понял как пользоваться многими его функциями. хотел его вернуть продавцу, но в магазине мне отказали сославшись...
Типа, украл у неё смартфон и говорят "не обеднеет, она же жируха" или "все равно в складках новый смартфон найдет"....
Купил смартфон месяц назад. он на гарантии, гарантия год. спустя месяц стало выкидывать с игр, захрипел динамик и сам телефон подвисать стал. 1. могу ли я не отдать на ремонт по гарантии, а вернуть назад и забрать деньги? 2. если нет, ...
Хочу вернуть смартфон, приобрела в феврале этого года, спустя пол года начал жёстко глючить, и выключаться, потом и вовсе не включился. два раза был на ремонте по гарантии, тщетно. проблема осталась. вопрос вернут ли мне деньги? и поменя...
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона Купил смартфон Alcatel One Touch 990 за 7 тыс, покупал в другом городе на новогодние праздники, по приезду домой увидел несколько битых пикселей на экране( 1 хорошо заметный и несколько замет...
Доброе время суток! подскажите пожалуйста, я купил смартфон, вечером когда приехал домой, в темноте заметил что у меня битые пиксели на телефоне. ну думаю не чего страшного смерюсь с этим, это не критично до 8 пикселей (так как у меня ра...
Здравствуйте! я приобрела смартфон в июле. он на гарантии. вскоре у него обнаружилась неприятная особенность: lenovo не сохраняет данные на карте памяти (кроме фотографий), только на системной. она очень быстро заполнилась и смартфон ста...
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет? купил себе sony xperia p в ионе после месяца использования данного девайса начали появлятся битые пиксели (видно их на черном или притемненном...
Обмен и возврат товаров сегодня купила смартфон, только дома обнаружила два битых пикселя, почти в центре экрана( белые... 14 дней еще не прошло, но товар есть в перечне технически сложных товаров. при наличии существенных недостатков ег...
Подскажите! Месяц назад купил планшет (3q ts1003t), сегодня он перестал грузиться далее загрузочного экрана, я понесу его завтра в магазин и могу ли я вернуть деньги, сославшись на то что это является существенным недостатком ? то есть о...