Возврат денег за не ремонтопригодный телефон

Москва31.01.201766 просмотров1 ответ

Телефон был 2 раза в сервисе на 2й раз сказали телефон не ремонтопригоден забрали его дали акт и сказали идете в салон (мегафон) где брали вам сделают возврат. пришёл туда сказали принести реквизиты карты и выписку с банка т. к. тел брался в кредит и за него всё погашено. забрали все документы сказали ждите возврата на карту прошло уже месяц в течении какого срока обязаны вернуть?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

31.01.2017

В соответствии с ст. 22 зозпп рф - требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

в соответствии с ст. 23 зозпп рф - за нарушение предусмотренного срока статьи 22 зозпп - продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

в соответствии с п. 5 ст. 24 зозпп - в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

p.s. источник зозпп рф http://base.garant.ru/10106035/2/#block_22