Можно ли вернуть смартфон в магазин?
Москва · 22.09.2017 · 67 просмотров
После покупки смартфона прошло около 3 месяцев, он ещё на гарантии. смартфон просто выключился и не реагирует ни на какие кнопки, не помогло и подключение зарядного устройства. телефон мёртвый. могу ли я вернуть его в магазин и потребовать возврата денежных средств? чек, документы имеются. повреждений телефона нет.
Ответы сообщества 1
ЭП
Пишите претензию, магазин вероятно будет проводить оценку качества, если будет установлено, что устранение неисправности требует больших вложений, тогда деньги вернут, если подлежит ремонту, тогда отремонтируют (ст. 18 закона о защите прав потребителей)
Похожие вопросы
У ноутбука через месяц после покупки перестал работать аккумулятор. можно ли заменить либо вернуть деньги?
У ноутбука через месяц после покупки перестал работать аккумулятор, заменили по гарантии, прошло рол года.. . вчера опять перестал включаться без зарядного устройства. можно ли заменить либо вернуть деньги?
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин!
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин! Здравствуйте, 13 дней назад купил смартфон Sony Xperia Go в "Связном"... Нашел кучу недоработок в аппарате, например, потерю сети каждые 4 часа, либо скрип и люфт задней крышки (что насторажи...
Могу ли я вернуть нет-бк по гарантии?
Могу ли я вернуть нет-бк по гарантии? купила нет-бук несколько месяцев назад,сейчас провисает клавиатура,западают кнопки писать не реально. но проблема в том что ребенок повредил дверью провод от зарядного устройства(верхний слой провода...
Вернут ли мне деньги?
На днях я приобрел смартфон ark benefit i2, но он почему-то при подключении зарядного устройства заряжается рывками (зарядка то идет, то выключается) что мне делать? вернут ли мне деньги если принести телефон обратно в магазин? (мтс)
Возврат телефона в магазин, защита потребителя
Купила смартфон, а на следующий день он перестал включаться, не заряжается, вообще мёртвый! как вернуть его в магазин. придется ли делать экспертизу?
Возврат товара ненадлежащего качества.
Приобрёл смартфон. в процессе эксплуатации выяснилось, что аккумулятор быстро разряжается. с данной проблемой обратился в магазин, где смартфон приняли для проведения гарантийного ремонта. спустя 45 дней я забрал телефон из ремонта. при ...
Можно ли вернуть смартфон , если неисправно зарядное устройство?
Можно ли вернуть смартфон , если неисправно зарядное устройство? при зарядке телефона зу начинает шуметь(свистеть), через час звук слышно по всей комнате, но зарядка идет до конца и телефон полностью заряжается.. в гарантийном талоне нап...
Можно ли обменять смартфон если неисправно зарядное устройство,
Можно ли обменять смартфон если неисправно зарядное устройство. с момента покупки смартфона прошло 3 дня.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
Не могу вернуть телефон (смартфон) после покупки прошло 5-7 дней что делать?!
Не могу вернуть телефон (смартфон) после покупки прошло 5-7 дней что делать?! Есть дефект!
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной !
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной ! здравствуйте, купил смартфон 31 декабря 2012 года в "связном" (челябинск), и естественно в нем разочаровался... купил за 11990 рублей + чехол, пленку и т.д. за неделю пользов...
Имеем ли мы право на возврат денежных средств?
Полтора месяца назад сдали смартфон по гарантии в сервис-центр ао "ртк" (салон связи мтс). компания приняла решение о нецелесообразности ремонта и замене смартфона. имеем ли мы право настоять о возвращении денежных средств?
Можем ли мы настоять не на обмене телефонов, а на возврате денежных средств?
Полтора месяца назад сдали смартфон по гарантии в сервис-центр ао "ртк" (салон связи мтс). компания приняла решение о нецелесообразности ремонта и замене смартфона. имеем ли мы право настоять о возвращении денежных средств?
Возврат денег за смартфон?
Возврат денег за смартфон? 02 апреля 2012 года приобрел смартфон sony xsperia s стоимостью 24990. 12 апреля 2012 года он просто выключился и больше не включается. со дня покупки прошло 10 дней. имею ли я право вернуть смартфон продавцу и...
Доп. гарантия на смартфон, сроки, что включает
29.06.15 приобрела смартфон в салоне евросеть вместе с доп гарантией на 2 года. 12.07.16 смартфон перестал видеть обе сим карты, обратилась для ремонта по гарантии, ремонт занял около 40-45 дней (максимальный срок гарантийных работ котор...
Как вернуть или обменять смартфон?
Купила смартфон в подарок мужу. пользоваться начали не сразу после покупки, а после того, как я ему вручила. оказалось, что у смартфона очень быстро садится аккум! просто телефон лежит, а заряд убывает. что делать, если 2 недели уже прош...
Можно ли вернуть айфон и деньги за подключение ?
Решила приобрести айфон в магазине "евросеть ". цена самого телефона 23999р. за подключение телефона взяли 3000 в веке данная услуга была записана как смартфон vip + бонусная карточка "кукуруза", которая активируется через две недели. та...
Как вернуть день за товар?
Здравствуйте! 26 декабря 2012г приобрела планшет в кредит. в марте 2013г, он начинает разряжаться от зарядного устройства прямо из сети. 2 апреля я сдаю его в магазин для выяснения причины и сразу же пишу заявление на возврат денежных ср...
Продали поддельный телефон
Продали телефон под видом оригинального устройства. чек имеется, прошло 3 дня с момента покупки. на задней стеклянной стороне телефона появилась трещина. могу ли я вернуть по закону такой телефон
Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней
Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней 12.10.13 купил смартфон за 14 т.р. (для меня не маленькая сумма за данное устройство и по этому рассчитывал на его надежность особенно). 20.10.13 после обычного звонка пол...
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел?
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел? купила смартфон, он сломался. отдала в ремонт по гарантии, воспользовалась правом временной заменой телефона. дали об...
Можно ли требовать сразу возврат денег?
Сломался смартфон, а именно перестал блокироваться экран, телефон не реагирует на нажатие кнопки блокировки, сам перезагружается, телефон на гарантии, можно ли по закону не сдавать его в ремонт, а сразу попросить возврат денег? или по за...
Ремонт смартфона или возврат денег?
Купили смартфон за наличные. через 1.5 месяца звук стал заикаться. сдали смартфон обратно в магазин на экспертизу. по истечении 45 дней его вернули якобы отремонтированный. и в добровольно-навязанном положении пожелали нам пользоваться д...
Возврат сот.телефона
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
При возврате денежных средств, с меня была удержана сумма за не комплект?
Здравствуйте! в евросеть сдавала тел на гарантийный ремонт. на 46 день пришла в евросеть, мне сказали что будет возврат денежных средств. стали делать возврат денежных средств, и уведомители меня в том, что будет удержано 10% от стоимост...
Вопрос внутри
Вопрос внутри купил смартфон, и по своей не внимательности не глянул в коробку при покупке, а эти чудаки-продавцы вместо фирменной зарядки подсунули какую то ерунду! как быть? смартфону 2 дня( и еще такой момент- у него очень быстро сади...
Подскажите как вернуть деньги? какой процент с магазина мтс получить, а также процент за пользование моими деньгами?
19.10.2014 г. сдала по гарантии сотовый телефон в магазин мтс. прошло 45 суток телефона в магазине нет. 04.12.2014 г. с менеджером составила претензию о возврате денежных средств. прошло положенных 10 дней деньги мне так и не вернули, го...
Как поступить с точки зрения закона?
Как поступить с точки зрения закона? Продала свой телефон. Покупатель убедился, что телефон находится в исправном состоянии, неполадки отсутствуют. Покупатель решил приобрести телефон. Суть проблемы: проверяли вместе исправность зарядног...
Что делать, если тебя обманули?
Здравствуйте. я купила смартфон, уронила на 5 неделе, а на 3 начались полоски (на экране). гарантия год. я пришла в магазин и отдала в ремонт, который длился 45 дней. отремонтировали бесплатно. забрала с ремонта, пришла домой и обнаружил...
Возврат телефона
Возврат телефона купил телефон больше месяца назад, полностью исправен, нет внешних или внутренних повреждений, все комплектующие в надлежащем виде, сохранился чек, но нашел более подходящую модельку (на момент покупки телефона она ещё н...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.