Проверка качества технически сложного товара сдала телефон на проверку качества в магазин где он был приобретен, был выявлен несущественный недостаток, но телефон еще не возвращен, 45 дней прошло (в заявлении срок проверки не установлен)...
Купили телефон. через 10 дней корпус стал разваливаться. нам его поменяли на другой с доплатой. (без проверки качества) . через 2 месяца у нового телефона (простой кнопочный) стал трещать слуховой динамик. написали претензию, сдали на пр...
01.09.16 купила телефон в связном. через 3 недели телефон стал самопроизвольно перезагружаться, извлекать симку и не видеть ее. сдала телефон на гарантийный ремонт, через 45 дней вернули сказав, что провели ремонт. (в гарантийном талоне ...
Обмен телефона на гарантии добрый день! подскажите как мне поступить? в феврале этого года приобрела смартфон нокиа в офисе мтс. срок гарантии еще не истек. но телефон уже неисправен-не включается. я составила претензию с требованием об...
Мне не возвращают деньги за брак. телефон Дело такое - 28 декабря 2012 года я купила телефон htc desire sv (сенсорный) . 31 декабря я заметила, что после прогулки на улице (погода была максимум -20), в помещении экран телефона начинал ме...
Телефон постоянно на ремонте! Прошлым летом купила N8. Отходила лето - всё радовало, но осенью он стал жутко тормозить. Посоветовали сдать его на проверку качества, а как раз в октябре выпустили приказ о том, что сенсорные телефоны, как ...
На телефоне заводом изготовителем гарантия 1 год уже вышла! на гарантийном талоне гарантия 2 года! подлежит ли телефон гарантийному ремонту! да еще чек утерян!
Здравствуйте. купила телефон - тст, на 3 день обнаружила недостаток. сдала в магазин "мтс" на проверку качества, при этом выдвинув письменную претензию с заменой этого телефона на другую модель в течение 20 дней. прошло 20 дней, результа...
Какие претензии можно предъявить в магазине, если продали неисправный телефон? я его сдала обратно на проверку качества,сказали на 21день.через 21день его с фирмы еще не привезли и я написала претензию.уже прошел еще 21день,а телефона с ...
Здравствуйте, заранее спасибо за ответ!
я сдала в ремонт телефон 15 июня 2015 года. прошло 49 дней, телефон мне не вернули. я написала претензию о возврате денежных средств. прошло еще 13 дней. приходит ответ на претензию, пишут, что они...
Купил телефон и он оказался с дефектом, выскакивал иногда черный экран, попросил возврат денежных средств, после чего мой телефон забрали на проверку качества, которая проводится в течении 20 дней.
в течении 20 рабочих или календарных дней?
Здравствуйте! купила телефон, обнаружилось что не работает зарядное устройство и сам сильно "подвисает". отнесла обратно в магазин, его забрали на проверку качества в заявлении на проверку качества указано требование обмен. спустя где-то...
Здравствуйте! купила телефон, обнаружилось что не работает зарядное устройство и сам сильно "подвисает". отнесла обратно в магазин, его забрали на проверку качества в заявлении на проверку качества указано требование обмен. спустя где-то...
06.09.2017 я приобрела телефон стоимостью 22990 руб. 07.09.2017 я обнаружила недостаток, выражающийся в следующем: не подключается к wi-fi, зависает при перезагрузке и выключении. 13.09.2017 я обратилась в магазин с просьбой вернуть день...
Должны взять сразу телефон на проверку качества, сказали в главный офис вашу претензию отправим ждите 10 дней, а потом ?
Приобрела телефон, через три дня обнаружился недостаток (телефон не загружался). обратилась с просьбой об обмене, мне отказали. написала претензию о возврате денег (после покупки не прошло 15 дней), продавец предложил сдать телефон на пр...
Вернуть деньги за телефон здравствуйте!купила телефон 28 декабря. обнаружила дефект.после мороза экран мерцает и пропадает изображение. 9 января пришла в связной(там покупала телефон) вернуть деньги. они отказались.сказали надо отправить...
Написал претензию в мтс, по поводу возврата денег за телефон т. к он был в ремонтах больше 40 дней. претензию приняли, и сказали оставить телефон на проверку качества. я оставил. через 27 дней мне позвонили и сказали, что телефон был зам...
Здравствуйте.
купила телефон. через 11 мес сдала по гарантии, т. к. были дефекты (желтые пятна на экране, залипал, грелся).
в претензии написала что выявила недостатки кот являются существенными и прошу заменить в течении 7 дней на новый...
Купил смартфон в котором на 15 день захрипел динамик, ужасная работа gps. сдал в сц. отремонтировали. после ремонта проблемы с gps продолжались (потеря спутников точность прыгала до 1500 метров) , сдал повторно, после ремонта gps продолж...
Купил телефон 16.07.2015. в чеке написано 16.07.2015 а в гарантийном талоне 16.07.2014. гарантия длится 1 год. решил продать телефон и гарантия бы мне не помешала.
что делать?
Здравствуйте. неделю назад приобрел смартфон, в котором обнаружился недостаток. после чего я обратился в магазин, в котором мне предложили отправить телефон на проверку качества. мною было подано заявление на проведение проверки качества...
Сдал телефон для выявления существенного недостатка (уже менялся 1 раз дисплей и проблемы вновь возникли с дисплеем) без написания претензии (на словах с продавцом договорились). когда сдавал не дочитал закон, и был уверен, что проверка ...
Был приобретён чоппер(блендер) фирмы eltron. через 4 месяца пластиковый вал с ножами развалился, устройство вышло из строя. в магазине отказали в помощи сообщив что гарантия магазина 3 месяца(хотя именно магазин указан как сервис центр) ...
Нарушение сроков ремонта проверки качества здравствуйте! прошу вашего совета! 05 мая 2013г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней, где в документах пк указан срок 10 дней. сегодня, на 23 день, решение по телефону принят...
У меня страховой случай. Предъявил претензию об устранении недостатка в моб\тел. Претензию продавец принял 15.01.2013 г. В Акте приема-передачи телефона продавец отказался подтвердить своей подписью наличи...
Купил телефон 31.08.15, в феврале 16 сдал в ремонт по гарантии, в мае опять сдал на проверку качества, но мне его отремонтировали и вернули. придя домой обнаружил, что один из дефектов был не устранен (он "блуждающий")и добавилась неиспр...
Защита прав потребителей. помогите, что делать? сломался мобильный телефон. относили в сервисный центр 4 раза, так как проблема вновь возвращалась. 3 раза по одной причине - замена по, 1 раз по не исправности сенсора - заменили сенсорную...
Доброго времени суток. ситуация такая, 30.12.14 в связном был куплен телефон сони z2, тем же вечером, при постановке на зарядку телефон самопроизвольно стал работать в демо режиме, прокручивать рекламные ролики, не сохронять настройки, у...
Что предпринять? 9 месяцев назад купил смартфон sony ericsson xperia ray,после нового года перестал включаться экран-просто включается серая подсветка и все.много раз сдавал в ремонт по гарантии,1 раз на полную проверку качества-дефект н...
