Защита прав потребителей.

Потребитель неделен правом выбора: претензию по товару не надлежащего качества может подать как продавцу, так и производителю. сейчас алгоритм ваших действий прост, в ближайший день в роспотребнадзор и подаете жалобу на этот магазин. следом в этот магазин вручать претензию, которую готовите в 2-х экземплярах, один в магазин, а на втором получаете отметку в получении и оставляете себе. если магазин продолжить затягивать разрешение вашей претензий и дело дойдет до суда, то в таком случае, при удовлетворении иска потребителя, суд с продавца взыщет еще и штраф в размере 50% от цены иска за отказ от добровольного исполнения законных требований потребителя.