О защите прав потребителей
Москва · 31.05.2020 · 73 просмотров
В прошлом году купила новый телефон. телефон перестал к концу года принимать сим-карту (т. е. ни я не могу дозвониться, ни мне. в настройках вызовов ничего не нажимала, все случилось само собой. страховка имеется на 2 года, могу ли я придти в магазин и потребовать новый телефон этой же модели? а не ждать ремонта того, который у меня на руках
Ответы сообщества 1
РЛ
Так а год прошёл?.. читайте условия доп страховки...
для начала сброс до заводских настроек сделайте, другую симкарту пробуйте...
новый сразу только в течение 15 дней с покупки можно требовать...
Похожие вопросы
Подскажите, по защите прав потребителей!
Подскажите, по защите прав потребителей! сдал телефон в ремонт, срок ремонта 30 дней обговоренный в гарантийном талоне истек. могу ли я потребовать новый телефон в замену старого и какие у меня есть права?
Телефон не видит звонки и сбрасывает входящий вызов
На новый год мне подарили телефон zte blade af3.нормальный такой телефончик. звонят мне не так часто, но папа говорил, что звонил мне, а я не слышала. я подумала, что действительно не услышала гудка или была в режиме полета. но когда я п...
Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте! деньги за телефон. я купила телефон на две сим-карты 04.10.2013, через какое то время телефон перестал видеть 1-ую сим-карту, я сдала его в ремонт. провели замену механичиских частей. получив телефон с ремонта я обнаружила ...
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же
Подскажите по закону о защите прав потребителей. отказываются принять неисправный телефон обратно без коробки! это же нарушение, так? ситуация такая: купила пол года назад сотовый телефон, за пол года он три раза (!) ломался (сервисный ...
Отказ в гарантийном ремонте телефона
Отказ в гарантийном ремонте телефона телефон нтс, приобретенный в апреле перестал видеть сим-карту. обратились в сц "реноме" 02.10. ответ дали 21.10 - отказ в гарантийном ремонте (замена системной платы) из-за внешних потертостей и царап...
Вот вы мне скажите пожалуйста что мне делать, и законно ли обвинения?
Купил новый дорогой телефон. через два дня он сломался. сломался как! ? вставил сим карту, через два дня нужно было сим вытащить чтоб поставить в другой телефон для копирования данных. я сим карту вытащил из телефона, сделал что мне было...
Юридически подкованные граждане, помогите.(защита прав потребителей)
Юридически подкованные граждане, помогите.(защита прав потребителей) 27 марта этого года купила новый хороший дорогой цифровой фотоаппарат. вчера он сломался. гарантия, естественно, ещё не закончилась. сломался не по моей вине, так как я...
Подскажите по поводу телефона
У меня телефон htc one m7,пол года работал хорошо, потом у него задняя камера начала снимать фиолетовым цветом-отдал в ремонт, заменили (как было написано) две платы и камеру и буквально на следующий день (как забрал) сломался динамик. д...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей доброй ночи. вчера купил коммуникатор в юлмарте (спб), придя домой обнаружил, что wi-fi не работает. через какое-то время апп перестал видеть карту памяти. перезагрузил телефон - он больше не запускается. могу ли...
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине 15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине мтс в летом 2012 года сдавал телефон в сц – не реагировал на ...
Могу ли я вернуть мобильник в магазин ?
Мать купила двух симочный мобильник, и через пару дней он перестал видеть одну сим карту ю может ли она вернуть этот телефон в магазин и потребовать деньги обратно? с дня покупки не прошла и неделя.
Если переоформить номер телефона на другого человека,дадут новую сим карту,и журнал вызовов очистится?
Если переоформить номер телефона на другого человека,дадут новую сим карту,и журнал вызовов очистится?
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей купила сенсорный телефон. спустя 2 месяца экран погас и не включается. в салоне связи говорят: т.к.прошло больше 2 недель, то они могут принять телефон только на ремонт, обменять на новый не могут. теле...
Сдал телефон по гарантии.
Сдал телефон по гарантии. всем добрый день, или вечер. я хотел бы кое-что узнать. дело в том что я сдал сотовый телефон по гарантии, 2 декабря 2011 года, мне сказали что срок ремонта составляет 45 дней, и вот чтобы я хотел узнать: 1) сро...
Купили сломанный телефон,как быть?
Купили сломанный телефон,как быть? прошу вашей помощи! знакомая купила телефон в салоне (связной), доехала до дома, вставила сим-карту в новый телефон, и выяснилось, что он не читает сим-карты, то есть телефон их попросту не видит. телеф...
Возврат денег из-за заводского брака
Во время эксплуатации телефона был обнаружен дефект, вследствие чего был отдан в сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта, однако диагностика показала наличие заводского брака. телефон не вернули, потребовали предоставить п...
Некачественное выполнение услуг мастерской по ремонту телефонов.
Здравствуйте! примерно в феврале-апреле был сдан утопленный телефон (не включающийся, модель iphone 5), в ремонтную мастерскую, без подписания каких-либо бланков (договор был заключен на словах). была отремонтирована плата за 3500 рублей...
Неисправный телефон
Неисправный телефон я купил телефон, по гарантии я его ремонтировал,но после ремонта прошло три дня и он снова "заглючил",-мои права- я могу потребовать назад деньги или замену телефона? с точки зрения закона прав потребителей?
Срок ремонта телефона по гарантии превысил 45 дней.
Отдала телефон в ремонт и со дня отдачи уже прошло 45 дней, а статус ремонта: аппарат ожидает детали от производителя. могу ли я потребовать у производителя телефон той же модели, если на складах нашего города (в магазине котором я покуп...
Во время гарантии телефон ломался дважды а гарантия подходит к концу могу ли я потребовать обмен телефона или продлении?
Во время гарантии телефон ломался дважды а гарантия подходит к концу могу ли я потребовать обмен телефона или продлении?
Взыскание неустойки по закону о зпп
Отдал телефон в ремонт. как таковой договор об оказании услуг не заключался. выдали сохранную расписку, в которой указали, что взят телефон в ремонт для таких то работ, стоимость 5000, срок исполнения 3 дня, печать подпись лица который п...
Могу ли я отказать от гарантийного ремонта и вернуть деньги?
Телефон во 2 раз ломается, в первый раз матрица (сделали ремонт по гарантии), сейчас телефон не видит сим-карты, в других телефонах сим-карты нормально функционируют. можно придти в сервисный центр и просить возврата денег без гарантийно...
Стоит ли пробовать идти обратно в салон мтс и пытаться вернуть телефон? телефон на гарантии
Вчера купили маме телефон ark benefit s451. и сразу же возникли проблемы: 1) интернет на сим-карте есть, в настройках всё настроено, вверху (где сеть) показывает то букву h, то e. в play market и вконтакте всё грузит (даже игру из play m...
Могу-ли я обменять бракованный телевизор на новый (другой марки) выше по цене без доплаты?
В укрф написано: согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же ...
Вопрос по защите прав потребителей!
Сразу после покупки смартфона обнаружил дефект со звуком! сдал на диагностику, кто принемал телефон озвучел срок 7 дней, если проверять статус в интернете стоит срок 21 день, звонил к ним спрашивал про сроки проверки сказали 45 дней! ско...
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Что делать если отказали в послегарнтийного ремонта в последующей гарантии.
Приобрела телефон компании самсунг. гарантия была год. в течение полугода с телефоном было все хорошо. после начались периодические проблемы со связью и т. п обратилась в магазин где сказали что не возьмут телефон потому что невозможно в...
Помогите! срочно! купили телефон. хотим поменять. можно?
Помогите! срочно! купили телефон. хотим поменять. можно? купили 4 дня назад в салоне "евросеть" телефон (новый). не устраивает будильник (не возможно проснуться - не слышно, нет достаточной громкости). можно ли его поменять или потребова...
Помогите вернуть деньги
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать! купила aphone 5, в небольшой сети магазинов. покупала как новый телефон, при покупке ни кто не предупредил что телефоном ранее пользовались. цена была чуть ниже рыночной стоимости, почему и...
Гарантия в магазине мегафон
14 июля 16г. купил в магазине мегафон телефон samsung. вчера 9 декабря 16г. телефон сломался- не работает сенсор и батарея совсем не держит заряд. вернут ли за него назад деньги? на официальном сайте написано так: обмен и возврат товара ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.