Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Я получил товар. он оказался бракованным. я успел выкинуть коробку от него. магазин отказывается производить обмен или возврат денег за этот товар. согласно закона о потребителях это правомочные действия поставшика?
ЭП
Может попробуете приехать и сказать что вам коробка не нужна.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Я желаю произвести обмен товара. продавец не отказывается производить обмен. но говорит что он должен произвести возврат денег. пока деньги от него через банк дойдут до моей карты пройдет неизвестно скоко времени. а я должен сейчас плати...
Если товар будет признан бракованным могу ли я требовать обмен на другую модель с мой доплатой или полный возврат денег?
Скажите, я купил товар, через полгода он вышел из строя, в сервисном центре магазина выдали бумажку на возврат денег или обмен товара на такой же, но дело в том, что сейчас этот товар стоит дороже, придётся ли мне доплачивать разницу?
Покупал товар через интернет магазин, оплачивал онлайн. через пару дней захотел вернуть товар, так как он оказался бракованным, позвонил в тот магазин и она прислали курьера, который забрал этот товар и оставил расписку, что такой-то и т...
Обмен или возврат товара
Подарили тренажер, он оказался неисправен, товар взят в кредит, оформлен не на меня.. могу ли я написать претензию в магазин на возврат (обмен) или это должен сделать тот, человек на кого оформлен кредит?
Добрый вечер купил планшет 14.07.16 18.07.16 сдал обратно в магазин по причине. что мне не нравятся углы обзора. они кривые, смотришь в упор - искажает. с торца - видно всё нормально. приняли. в сервисе аппарат был 31 день. сегодня ...
Возврат или обмен скутера Сегодня мы купили скутер. Он оказался сломанный. Могу ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар
Приобрели пластик 5 листов по счету от ооо, оплатили 22.04.2015г. приехали получать товар только 08.05.2015г., т. к. менеджер, которая должна была сообщить нам о приходе товара, уволилась. 1 лист пластика оказался бракованным, забирать е...
Три дня назад купил в dns кабель тюльпан-тюльпан, но он оказался бракованным и тихо выводил звук. поехал в магазин сдавать или обменять. мне сказали, что нужно везти его в сервисный центр на проверку, и если это действительно брак, они с...
Обмен товара или возврат денежных средств. Подарили сот. телефон, но он мне совсем не нужен (есть уже). Магазин отказывается принимать на обмен или возвращать сумму указанную в чеке. Упаковка не нарушена и телефон тоже. Какие у меня права?
Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)? купили мини рации, дома оказалось что они нам не подходят по характеристикам (на коробке не указаны все х-ки товара), обратившись в магазин продавец сказал что товар принимать и ...
Возможно ли получения какой-то компенсации? или их действия правомочные?
Возврат товара в магазин жена купила себе шубу,при детальном рассмотрении дома,были обнаружены незначительные дефекты,так же на шубе во время покупки отсутствовали ярлыки.возможно ли вернуть шубу в магазин,при наличии кассового и товарно...
Обмен товара надлежащего качества здравствуйте. 19 января я приобрела бинокль, но оказалось, что он мне не подходит (нужен не 10*25, а 12*25). 25 января я пришла в магазин за обменом товара. мне сказали, что обменять они смогут только по...
Могу ли я после того как сделан ремонт плншета отказаться от него и потребовать обмен или возврат денег
Купили самокат. вышли на улицу, проехав 200 метров выпало колесо. вернулись в магазин. колесо сделали. вышли снова, у него слетела гайка крепления. самокат стал самопроизвольно складываться. вернулись, самокат забрали обратно, сказали пи...
По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Доброго времени суток! я приобретал квадрокоптер в магазине, однако он оказался неисправен (заводской брак). спустя 2,5 месяца мне поменяли квадрокоптер на новый (я сам выбрал замену). однако, новый квадрокоптер снова оказался бракованны...
Поясняю для тех кто не столкнулся с проблемой из закона "о защите прав потребителей" - возврат технически сложного товара надлежащего качества совершено невозможен, так примерно)? (он возможен только в крайнем случае, не буду углубляться...
Я купила телефон 4 месяца назад. он сломался, отдали в магазин на ремонт по гарантии, телефон не дождались, теперь говорят, что по вашему запросу утвердили обмен товара, а не возврат. могу ли я забрать деньги, а не другой товар?
Во всех ли магазинах предусмотрен возврат денег или обмен товара в течении 14 дней? срочно нужно,помоги, заранее спаси Без всяких предварительных диагностик сервиса магазина и заявлений, если мне товар просто не понравился или не устраив...
Могу ли я потребовать возврат денег или обмен на новую?
Могу ли я потребовать возврат денег или обмен на новый ?
Купил телефон,оказался бракованным,купил сегодня.могу ли я потребовать деньги обратно или обмен на такой же,без ремонта? Все есть в наличии,чек в том числе
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества по истечении 14 дней!? купили два месяца назад холодильник. вскоре с морозильной камеры (она снизу), потекла вода! при всем при этом холодильник с функцией no frost! пришли в магазин "м-виде...
Возврат товара в месте покупки. оказался не рабочий (скорее всего не работает двигатель. самолет сам перед этим обклеил скотчем. хотел вернуть на обмен или ремонт. продавец отказывается принимать его на месте продажи. приходится везти ег...
Могу ли я потребовать возврат денег либо обмен на товар такой же стоимости
Интересует именно возврат денег, а не обмен на аналогичный товар.
Возврат и обмен бракованного товара. Как обменять или вернуть деньги за товар?Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали и не проверяли. Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в ...