Повторная проверка качества.

Добрый день! у меня такой вопрос. был куплен смартфон, до истечения 14 дней были выявлены недостатки, телефон не заряжается и не работает микрофон. смартфон был сдан на проверку качества - итог "серийный номер не числится в базе, товар не подлежит обслуживанию, рекомендовано обратиться к поставщику". я написал претензию в м. видео, они хотят его отправить повторно на проверку качества. легально ли это? у меня есть акт на руках от первой проверки, копия претензии, и чек с квитанцией на проверку качества. мб я тупанул, не взял телефон, оставил его в магазине, это всё написано сотрудниками и у меня тоже есть. спасибо за любые ответы. легально ли повторная проверка качества? в ответе на претензию они хотят написать, что я не хочу им давать девайс на повторную проверку качества (а я и не хочу, хочу возврат денег) ссылаясь на то, что в первый раз им это не удалось сделать (косяк сц). спасибо что прочитали. и не покупайте lenovo. всем добра.