Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Смартфон на проверке качества. хочу потом другой взять. но к этому я просто сразу купила стекло и чехол (1200р). могу ли я при выявлении дефекта в смартфое, требовать возврата денег за него и за затраты на аксессуары к нему?
ГК
За аксессуары - нет
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купила 08.09.17 смартфон в днс за 22000 к нему сразу стекло и чехол (1200),потом спустя день, обнаружила, что яркость у него скачет сама, при выключенном режиме автояркости. принесла в магазин, там отправили меня в их сервис, я очень про...
Купила 3 недели назад в мегафоне чехол, с телефоном я всегда аккуратно обращаюсь. через неделю он начал трескаться с нутри, а сегодня вобще сломалась пластмасса внутри и он не застегивается. в офисе где купила мне ответили что гарантии н...
Сегодня был в одном из салонов связного -решил купить телефон! телефон купил и мне начали предлагать аксессуары к нему, а именно защитное стекло и чехол. защитное стекло я купил, а чехол сказал, что завтра куплю. и в то смотри, что они м...
Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар? Купила модуль памяти для ноутбука. Оказался брак. Пришла в магазин с целью замены товара, отправили на экспертизу. Ее сделали. Дали Документ Замены товара. Но могу ли я не замен...
В марте 2014 года приобретал смартфон. была услуга по настройке, наклейке пленки, за пленку деньги взяли. также когда брал кредит с меня взяла 3 тысячи за предоставление кредита. в период гарантийного срока смартфон ломался. в общей слож...
12.09.2016 приобрели смартфон в салоне " евросеть". через 6 дней после покупки отказался работать динамик, проблема решилась перезагрузкой . 20.09.16 снова случилась данная проблема. сразу же обратились в салон, где был куплен смартфон. ...
Добрый день! подскажите пожалуйста, что делать? вернула в салон смартфон с дефектом на проверку качества с письменной претензией о возврате денег, на который они должны были дать ответ в течение 10 дней. ответа не поступило. спустя 15 дн...
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
Купила смартфон ненадлежащего качества. в магазине его взяли на проверку качества, срок которой по закону 20 дней, срок истек 4 недели назад. на письменную претензию о возврате денег тоже не отвечают. можно ли в суде взыскать неустойку з...
Купил смартфон 21.11.2015 во время использования, а именно фотографировании на экране стали появляться белые линии, рябь теперь экран при разблокировке белеет появляются полоски это случилось 25.11.2015 соответственно как только смог осв...
Купила телефон. к нему пленку на экран и чехол, телефон заглючил. возвращаю. вернут ли деньги за пленку и чехол?
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной ! здравствуйте, купил смартфон 31 декабря 2012 года в "связном" (челябинск), и естественно в нем разочаровался... купил за 11990 рублей + чехол, пленку и т.д. за неделю пользов...
18.01 купила смартфон, необходимость в нем отпала. Какую найти причину, для возврата продавцу и получения денег?
Купил недавно смартфон в салоне евросеть. вечером в тот же день заметил, что смартфон сам периодически включается и выключается (перезагружается) на следующий день я вернулся в евросеть, нашел продавца-консультанта, продавшего мне аппара...
Купила чехол 8 декабря. сломалась застежка на чехле, то есть закрыть чехол я не могу. принять отказались ответив что в их магазине гарантия на аксессуары 2 недели.. . правомерно ли это?
Здравствуйте! купила смартфон lenovo 29.12.13, смартфон сломался и был сдан мной в сервисный центр 22.02.14. в установленные 45 дней ремонт сделать не смогли. мне выдали акт, причина выдачи: аппарат не может быть отремонтирован в связи с...
Мой смартфон в гарантийном ремонте второй раз, в сумме оба ремонта длятся более 30 дней. (как описано в ст. 18 п. 1 6 абзац) смартфон был куплен в кредит в магазине (ст. 24 п. 6) в данный момент смартфон еще не вернулся со второго гаран...
Необходима ваша помощь. приобрел наушники. не прошло и двух недель, как они сломались - штекер обломался в телефоне (еле-еле извлек его). т. к. две недели еще не прошли, могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар?
Купила в евросети телефон, проверила, купила к нему чехол за кругленькую сумму. по приходу домой заметила, что динамик угасает, а после и вовсе затухает и шипит :что при прослушивании музыки, что при будильнике. утром сразу в салон. теле...
Купила в евросети телефон, проверила, купила к нему чехол за кругленькую сумму. по приходу домой заметила, что динамик угасает, а после и вовсе затухает и шипит :что при прослушивании музыки, что при будильнике. утром сразу в салон. теле...
Здравствуйте. вчера вечером подарили телефон. когда открыли, включила телефон, на экране ужасные полосы, экран поврежден. при покупки не проверяли телефон. возможно ли в салоне евросети обменять его на другой телефон сразу без гарантии с...
20.02.2014 в магазине dns купила смартфон prestigio 4055 duo. в январе 2015 пришли обновления андроида, после которых смартфон стал сильно нагреваться при зарядке. в первый раз в сервисном центре не выявили неполадок, товар отдали. смарт...
15.02. приобрела смартфон sony xperia 06.06 сдала телефон в ремонт из-за обнаруженного дефекта дисплея (черные и белые полосы на экране). 03.07 получила отремонтированный телефон по данному дефекту, но обнаружила новые: не включается под...
21.07.2013 купили смартфон в процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон самопроизвольно отключается. мы, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий госту, без каких-либо дефектов, а пр...
Нужна помощь по возврату денег за некачественный товар. в июле этого года купили видеорегистратор. примерно в сентябре он начал немного " глючить" то подсветка не включалась, то видео с перебоями записывал....а в октябре совсем перестал ...
Зарядное устройство из комплекта не подходит к планшетнику. что делать? купили планшетный компьютер, а в комплекте оказалось неподходящее к нему зарядное устройство. завтра пойдем в магазин за разъяснениями. но хотелось бы уточнить пару ...
Купил 2 апреля смартфон марки alcatel. через месяц выяснилось что батарея совсем не держит заряд (разряжается за час, хотя должна работать 6 часов по тех. характеристикам). 30 апреля сдал в магазин. где купил на ремонт. 1 мая пришло смс ...
Купила смартфон в евросети, но он оказался рискованный. я его сразу сдала на проверку качества для подтверждения дефекта и через две недели это подтвердили. и сказали мне прийти в салон для получения нового аппарата. я пришла, но мне ска...
О возврате товара. Я купила в магазине обувь. она оказалась ненадлежащего качества. порвалась. могу ли я требовать именно возврата денег?или только обменять ее? если имею право требовать деньги то скажите пожалуйста где именно это пропис...
Купила навороченный смартфон за 17 тыс. рублей. но по невнимательности не заметила одной простой, но важной для меня функции - обычного радио. (возможный вариант интернет-радио меня не устраивает, т. к. съедает трафик). да еще и камера н...