Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернуть деньги за телефон

Москва37 просмотров1 ответ

Здравствуйте. купила телефон. кажется бракованный. послали в сервисный центр. хотя по гражднс кодексу вроде я могу забрать деньги же. завтра в севис. если напишут что брак я имею право же вернуть деньги? или если скажут все норм-тоже могу же вернуть его и получить деньги, т. к. мне теперь он не нравится уже. магазин говорит если будет не брак то решает управляющий обмен телефона на другой или возврат денег. какое право управл имеет? не понравился товар - имею все права чтоб вернуть свои деньги. или если скажут брак но починим-я же могу отказаться от починки вчера купленного телефона и вернуть деньги? обмен и т. д. мне не надо. я хочу назад свои деньги если мне скажут что брака нет даже. я же имею полное право на это?

Ответы сообщества 1

Ответить

Причём тут гражданское право то? по закону о защите прав потребителей, ст. 18 технически-сложный товар возврату и обмену не подлежит. возврат возможен только до 14 дней после покупки при обнаружении недостатков.
в случае спора о возникновении недостатка магазин в праве отправить устройство на диагностику.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить