Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как узнать состояние экспертизы телефона в билайн? в моем случае экспертиза длится 21 день, прошло уже 15 дней, и вот мне стало интересно, что там вообще, да как. телефон был отдан для обмена на другой телефон такой-же модели.
РЛ
Никак не узнать.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Зао "связной" добрый вечер. купил телефон в кредит, через 6 дней появился брак, отправили на экспертизу, экспертиза подтвердилась. сказал хочу получить взамен такой же, они сказали хорошо, но в наличии нет, надо заказывать. я согласился....
У телефона не работает динамик. телефон купили вчера отнесли обратно сегодня. в документе о проведении проверки на качество указали: состояние, внешний вид: потертости. хотя никаких потертостей нет! зачем они так написали и вернут ли ден...
Здравствуйте. купил телефон iphone 7 через интернет магазин билайн, вечером того же дня забрал его в офисе билайн. на следующий день с утра принес его обратно так как он оказался ненадлежащего качества, плохо работали оба динамика (разго...
Купив телефон хиами в магазине, продавцы видимо умышленно или по халатности мне заменили телефон не на тот что я покупала. прошло уже полгода. телефон покупала ребенку, и сразу после покупки был отдан в руки ребенка, то есть я была увере...
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход толь...
Независимая экспертиза телефона Телефон был сдан в ремонт по гарантии,прошло более 45 дней и его не сделали.Заказанные запчасти не привозят.Так как отсутствие запчастей не является основанием для продления договора о ремонте,попросили от...
Нужна юридическая консультация Сломался телефон. Сок гарантии не истек. Отнесла обратно в магазин, выдали бумажку, сказали, позвонят, как что то будет известно. На 46 день я пошла узнать, что же с моим телефоном, ведь на той бумажке напи...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Хочу вернуть деньги за неисправный телефон (года не проработал, как в нем умерла камера, да и "висит"он довольно часто). знаю что деньги мне могут вернуть на основании заключения экспертизы, но вот какие сопутствующие вопросы меня интере...
Про телефон...помогите) сдал телефон в ремонт по гарантии прошло около 1 месяца,40 дней будет 1мая (высчитал..),могу ли я просить возврата денег или замены телефона на новый такой же модели?сколько вообще они могут чинить его по гарантии?
Потом через сутки выясняется что телефон не доехал до сервисного центра откуда его забрали из салона билайн куда он был отдан. а отправлен на рынок и продан за 2000 рублей. как такое могло произойти и что делать теперь если квитанция о п...
Здравствуйте. я приобрела телефон в салоне билайн через месяц он перестал включаться. отнесла по гарантии. мне сказали, что деталь идёт из москвы. прошло 45 дней. они его не привезли. сказали выбирать телефон с той же ценой либо дороже. ...
У меня такая ситуация, в мае 2017 купила телефон. в октябре 2017 сдала в ремонт по гарантии. начал отмирать сенсор, как выяснилось частое явление у данной модели. телефон забрала через 15 дней. в марте 2018 снова сдала телефон в ремонт с...
Какие у меня права по возврату товара в магазин Купил сотовый телефон, когда звонил кому-то оказалось что меня не слышат что то с микрофонам. На следующий день принес телефон назад в салон они забрали его на экспертизу для удостоверение ...
Здравствуйте! помогите мне советом в моей сложной ситуации. мне купили на день рождение ( 3 дня назад) iphone xr в рассрочку в м-видео, при оформлении рассрочки заставили выполнить каких-то три пункта (за каждый нужно было заплатить не м...
Здравствуйте! помогите пожалуйста! в одном из магазинов сети "связной" я приобрела сенсорный телефон, после покупки обнаружилось, что он не читает карту памяти,да интерфейс меня не порадовал. я вернула его обратно в магазин с просьбой о...
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ...
Купила телефон, через 2 месяца он выключился, отдала на экспертизу (выявлен заводской брак ) . продавец хочет обменять на новый ( вообще речь идет об iphone ) . я же хочу обменять его на другой с учетом перерасчета стоимости . прочла в и...
Добрый день. я приобрел в салоне билайн телефон. через месяц в верхнем правом углу дисплея увидел желтоватое пятно. принес в салон билайн, продавец говорит: что может оформить телефон на ремонт. и вес этот процесс может затянуться до 45 ...
Помогите пожалуйста. купил телефон в евросети, дома нашел неисправность с сенсором, после чего пошел сдавать телефон, но отдавать деньги отказались и отправили на проверку качества (с момента покупки менее 7 дней прошло), выдали акт. что...
Украден телефон В мае 2012 года дочь находилась в Санкт-Петербурге на конкурсе. Сами проживаем в Республике Хакасия. У неё был украден телефон из комнаты в которую её поселили в гостинице. По приезду домой мы (родители) обратились в мест...
Вопрос по правам потребителя, по возврату товара продавцу (для меня сложилась нестандартная ситуация), помогите. здравствуйте. вчера я принес телефон в салон связи на возврат по технической неисправности. принес им в 2х экземплярах прете...
Нужна помощь. мошенники. внимание! билайн мошенники! положил на телефон после зарплаты пару тысяч. родственники тоже подкинули. в итоге получилась приличная сумма. вдруг от билайн приходит сообщение, что ваш баланс менее ста рублей. в ц...
Купил модем билайн 4g.в квартире 4g вообще не ловит, да и 3g очень медленный. можно ли сдать назад? если да, то какую причину озвучивать? с момента покупки прошло 5 дней.
Скажите пожалуйста 15 дней не прошло с момента покупки телефона он глючит постоянно хотим обменять а нам говорят экспертиза
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ! Очень нужна помощь юриста ! Здравствуйте помогите пожалуйста мне с моей проблемой и как мне лучше поступись в таком случае? 12.12.2012 в ТЦ” Корпорация ЦЕНТР “ мной был куплен в рассрочку сотов...
Недавно в салоне билайн приобрел телефон можно ли обменять на другой
Здравствуйте, 27 августа около 7 часов вечера я приобрела в салоне билайн телефон fly .к ночи он у меня начал зависать а позже выключился. на следующий день я принесла телефон им обратно и сказала в чем дело. на что они мне отказали возв...
Помогите составить правильно претензию. ситуация такая. телефон куплен в днс пол года назад. начал тупить сенсор. сдала в ремонт отремонтировали, через день снова начал тупить. отнесла опять, чтобы отправили на экспертизу, и заменили тов...