Можно ли подать претензию на расторжение дкп и возврат денег
Москва · 08.09.2016 · 19 просмотров
Купила в магазине телефон, обнаружила, что он не держит батарею. через неделю после покупки обратилась в салон с просьбой заменить аппарат, мне отказали. забрали телефон на экспертизу (пояснив, что если несоответствие подтвердится, то мне предложат телефон на эту сумму или дороже на мой выбор). могу ли я предъявить претензию продавцу, если на руках нет самого телефона и комплектующих, только чек. и если будут предлагать его же после ремонта, могу ли я отказаться?
Ответы сообщества 1
ГК
Надо было сразу предъявлять....
Похожие вопросы
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!?
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!? был приобретен моб. телефон в салоне мтс, пользовался им где-то 3 недели, после чего он начал перезагружаться самопроизвольно, отнес я его в ремонт в салон мтс ...
Могу ли я потребовать новый телефон?
Отдала свой айфон 6 на диагностику в сц по гарантии, скорее всего заводской брак, если подтвердится, что брак, могу ли я потребовать заменить телефон на новый?
Возврат денег за покупку
Если до истечения 15-дневного срока после покупки выяснилось, что телефон с дефектами (не держит батарею), то могу ли я требовать назад свои деньги, а не выбрать другой телефон, после экспертизы первого
Я имею право получить другой телефон или деньги?
Я снова по поводу своего телефона.напомню:периодически отключается и уже включить нельзя,только если вытащить ,а потом обратно поставить батарею,телефон заработает..сделала все как вы сказали,телефон вернули после вашей проверки в сервис...
Отдала телефон на обмен. задержали сроки проверки качества, что делать?
Купила телефон в салоне мтс, уверяли, что телефон долго держит заряд. через пару дней использования телефона, выявилось что телефон не держит заряд даже при пассивном использовании. при 1-2 звонках в день разряжается уже к вечеру, хотя з...
Я купил телефон. батарею долго не держит, максимум сутки. да и не удобный совсем. могу ли я его вернуть обратно?
Я купил телефон. батарею долго не держит, максимум сутки. да и не удобный совсем. могу ли я его вернуть обратно?
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии купила телефон смартфон samsung galaxy s iii mini, прошло 1,5 месяца с момента покупки - появилась неисправность, стал самостоятельно перезагружаться и выдавал ошибки при работе. отд...
Возврат 3g модема beeline
Возврат 3g модема beeline возникла необходимость стационарного лечения в больнице. для того что бы не быть "оторванным" от "всемирной паутины", я обратился в салон связи "евросеть - ритейл", чтобы приобрести sim-карту (модем у меня был...
Вернуть деньги за неисправный телефон.
Не давно купил телефон 4 дня назад и обнаружилось что у него есть недостатки (обнаружил на 3 день). я пошел в салон мтс где брал телефон мне сказали если-бы я принес телефон на следующий день после покупки тогда они мне сразу деньги верн...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста на счет nokia lumia 610
Здравствуйте! подскажите пожалуйста на счет nokia lumia 610 позавчера приобрели nokia lumia 610. обнаружила недостаток, если я звоню кому то, то экран отключается (звонок идет) и я не могу ни отключиться, ничего совершенно, телефон не ре...
Купил телефон с браком
Купили телефон, гарантия год. с самого первого дня на стороне всех собеседников было жуткое эхо т. е. слышали свой голос. прошло уже 3-4 месяца с момента покупки, слышал, что деньги возвращают в первые 2 недели. сейчас отнесли телефон в ...
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи телефона
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи телефона Приобрел через инет магазин телефон в связном,на 2 день после получения и оплаты обнаружил что телеффон неисправен мне не могут дозвониться,сдал на экспертизу в 21 день,но телефон я уже...
Как правильно ответить на претензию и на какие законы можно сослаться?
Женщина обратилась в салон сотовой связи за услугой платного ремонта телефона старой модели. у нее не работали кнопки. мастер заменил кнопочную панель и взял 250 р. второй раз обратилась за ремонтом этого же телефона через неделю, но по ...
Вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона.
Забрала телефон после ремонта. сделали некачественно. вот пишу претензию на возврат денег. но телефон сейчас стоит дороже чем покупался. сколько мне должны вернуть? по чеку или сегодняшнюю стоимость? и нужно ли ждать 10 дней на рассмотре...
Расторжение договора купли-продажи
Расторжение договора купли-продажи 15.04.13 сдал телефон в ремонт по гарантии, написал заявление о предоставление телефона во временное пользование. 19.04.2013, спустя истечения 3-ех установленных законом дней, я повторно обратился в сал...
Что делать в данной ситуации?
Телефон на гарантии. прихожу в салон мтс, где собственно приобретался аппарат. телефон ооочень медленно прогружает информацию и не держит заряд (садится с 50% до 5% буквально за 10 минут). на мои претензии продавец сказала, что я неправи...
Помогите пожалуйста! головняк!
Помогите пожалуйста! головняк! купила принтер обнаружила кучу дефектов. сдала в магазин на следующий день. мало того что еле еле забрали обратно так же взяли заявление-претензию на рассмотрение. меня интересует сколько времени должно про...
Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте! деньги за телефон. я купила телефон на две сим-карты 04.10.2013, через какое то время телефон перестал видеть 1-ую сим-карту, я сдала его в ремонт. провели замену механичиских частей. получив телефон с ремонта я обнаружила ...
Могу ли я вернуть деньги за купленный телефон?
Купила в евросети телефон, обнаружила, что слабо держит батарея. пришла обменять, не обменивают. 14 дней еще не прошло, могу ли я вернуть телефон и забрать деньги?
Могу ли я вернуть свои деньги за телефон, если даже поломку устранят?
Ситуация такая, 19 февраля я купила телефон (не б/у) год гарантии на него . в этот же день я обнаружила что телефон после разговора выключается, включить его можно, только после того как вытащишь батарею. я пришла на следующий день в маг...
Сдал телефон на экспертизу
Сдал телефон на экспертизу сдал телефон на экспертизу, прошло уже более 21 дня, сервисный центр пишет ответ "незначительный дефект" а телефона до сих по нет, посоветуйте как сформулировать претензию? если телефон был куплен в кредит и мн...
Не согласны с заключением ремонта гарантийного телефона
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. 01.07.2014г. муж купил мне телефон, но проработав 4 месяца он заглючил (сам включается и выключается) . мы отдали в салон, где покупали, на ремонт по гарантии 29.12.2014г.,...
Что делать? суд? роспотребнадзор?
Приобрела в мтс мобильный телефон. через месяц он сломался. отнесла по гарантии в сервис центр. в договоре указано, что срок ремонта около 45 дней. по истечении 45 дней аппарат мне не вернули и я подала им претензию. они ее приняли. по и...
Возврат денег
Купила сотовый телефон 17.03.15, дома обнаружила, что кнопка западает, 18.03.15 пришла в магазин и потребовала вернуть деньги или заменить на такой же телефон. мне было отказано в возврате/обмене. сказали, что сотовый телефон является те...
Права потребителя
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Могу ли вернуть деньги за сломанный телефон, который находится на гарантии?
Приобрела телефон в мае 2013г. периодически телефон зависал, самопроизвольно выключался. в октябре стало еще хуже - включаешь телефон и он сразу "виснет". принесла телефон продавцу - он его не посмотрел, и принять отказался, сославшись н...
Недостатки от ремонта
Сдавал по гарантии через магазин телефон, ремонтировали телефон 45 дней, меняли корпус, прошла неделя и начала появляться пыль под стеклом фронтальной и основной камеры, так же мелкие люфты корпуса, могу ли я написать претензию с требова...
Можно ли отнести претензию на расторжение договора продавцу не лично мне?
Можно ли отнести претензию на расторжение договора продавцу не лично мне? 2 августа истекает 45 дней с ремонта моего аппарата, и я в праве требовать расторжение договора купли-продажи. но с 1 числа меня не будет в городе и я не могу отне...
Нужна консультация.
Нужна консультация. добрый день, ситуация такая: сдал сот тел по гарантии в салон мтс. прошло 45 дней, за этот срок, от них ни поступало ни звонков, ни смс, прихожу на 46-ой день, а ребята мне говорят: ваш телефон пришел с сервиса на 17-...
Нужна помощь!
Нужна помощь! при покупке ноутбука нас уверили, что на нем стоит подлинная копия виндоус 7( из за этого он был дороже на 5тыс руб.).через 3 мес после очередного обновления появилась информация , что данная копия виндоус не является подли...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.